“调解时既要有打‘持久战’的心理准备，也要有速战速决的果断力。调解前，前期调查不可少，要找准矛盾切入点才能事半功倍……”近日，在虎鹿镇举办的“如何做好小娘舅”年轻干部培训会上，“老方调解工作室”负责人方尚龙为该镇20余名东白学堂学员授课。
方尚龙是省调解协会委员、金华市调解协会理事、东阳市调解协会副会长。2014年，方尚龙从横店镇综治办主任、调委会主任的职位上退下来后，于当年成立了全市首家个人调解工作室——“老方调解工作室”。自成立以来，方尚龙凭借着扎实的调解经验，已接手矛盾纠纷2200余起，其中不乏群体性矛盾纠纷和防止自杀案件等。与此同时，他还积极配合当地派出所、社区、法院等单位部门参与调解工作，曾先后被评为省、金华市、东阳市优秀人民调解员等荣誉。
“方老师是调解‘专家’，听他讲课获益匪浅，学到了很多干货，到时候都可以应用到日常联村工作中去。”东白学堂学员楼俊杰说，方尚龙结合曾经参与的调解案例，深入浅出地讲解了各种调解技巧，比如遇到复杂信访件如何找到切入口，调解过程中如何去换位思考等，学员们都觉得很实用。
据悉，特邀“优秀调解员”为年轻干部进行授课，主要为了切实提高年轻干部处理矛盾纠纷的调解能力。除了“课内主题训”之外，该镇还通过“课外实岗训”，即组织全体年轻干部每周三下村，参与周三信访接待，跟随各行政村书记、主任，联村干部，责任民警，网格员，四个平台镇干部，“老娘舅”等人员到村便民服务中心（综治中心）进行联合接访，确保课内所学能及时转换为实践经验。
东阳日报 记者 杜思远 通讯员 吴丽娜
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