突如其來的疫情，
讓網購 成了不少人宅在家中的消遣，
但受疫情影響拍好的商品只能等著發貨，
好在電商和快遞也都陸續開始營業，
大家網購的商品也正快馬加鞭向你奔來！
但與包裹一起來的可能還有騙子！
騙子自稱電商客服或快遞小哥與你聯繫，
以受疫情影響商品無法發貨或快遞無法配送為由，
主動提出退款並承諾賠償損失，從而實施詐騙。
其實這是退款詐騙的老套路，
只不過騙子借疫情給它披了新衣！
案例重現（1）
市民國某接到自稱菜鳥網絡快遞員的電話，說其快遞被拒收了，讓聯繫客服添加微信退款。添加微信後，對方稱該筆款項由快遞公司承擔賠付，隨後讓國某打開支付寶--點擊我的--點擊總資--點擊
理賠，但國某發現自己打開的頁面上沒有理賠選項，緊接著對方告訴國某是由於芝麻信用分值低所以沒有理賠選項，要幫其申請開通並教他操作從借唄裡借錢以提升芝麻信用額度，成功借到10000元到銀行賬戶後，對方又稱賠付國某194元，並讓其把剩下的9806元返換，並給他一個銀行賬號，於是國某上了套被騙了9806元。 案例重現（2）
市民李某在家中接到一個陌生電話，告知她之前買的紙尿褲出現了質量問題要給她退款，並讓李某添加客服QQ號，添加後客服在QQ號上稱：之前在店鋪買的紙尿褲出現了質量問題，現在已經有幾個寶寶出現了問題，為賠償損失可免費送一份保單，但是由於李某的支付寶芝麻分不夠，需要在支付寶裡使用旺農貸貸款，李某根據對方的要求申請下11000元的貸款，隨後按照對方的要求，通過支付寶向對方提供的銀行卡號內轉賬4筆共計30000元，後來李某發現聯繫不上對方這才意識到被騙了。
警方提醒
客服一般不會主動要求退款
電商平臺的退貨都有一定的流程
整個流程都應該在電商平臺上完成
不隨便點擊發來的鏈接
在接到“客服人員”的退款電話時
我們就應該保持警惕了
要通過電商平臺與賣家進行溝通
不要輕易相信電話中的"客服"
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