收取物业费主要有两种方式:一是按期收取,或提前收取,或服务期节后后收取;二是通过业主提前预缴纳的预存款,抵扣物业费。
二者各有优劣。其中预存款因可以提前回笼资金,防止拖欠等特点,受到许多物业公司的欢迎。同时,预存款结算方便,财务统计便捷,也可以在一定程度上为物业节省大量人力成本。
当然,预存款也存在着一定的缺陷,使得部分物业没有采用。预存款的缺陷如下:
1、单次支付金额高,业主难以接受;
2、扣费明细与预存款余额难以查询;
3、退款机制不清晰,业主难以信任;
微小区物业管理系统的预存款功能,通过技术手段,有效解决预存款当前存在的弊病,帮助物业便捷快速是管理预存款的缴纳。
下面结合某小区案例,一起来了解一下:
案例:
某小区自交房之初就采用预存款+当期结算的方式收取物业费。因采用的是传统IC卡管理系统,业主查询与充值预存款都很不方便。在一段时间之后,业主大部分放弃了预存款缴费的路径。从而导致物业一度出现资金链紧张的问题。
为解决此问题,该小区物业决定引入微小区物业管理系统,为业主提供更加便捷的预存款使用模式。同时,依靠一系列促销活动,吸引业主缴纳预存款。
具体操作如下:
1、预存款功能介绍
微小区预存款分为通用预存款和专用预存款。通用预存款可用于抵扣住户全部费用,专用预存款只能用于抵扣对应收费项目。小区住户可通过公众号自助充值,账目和扣费明细随时可查询。
2、预存款管理
物业登录微小区管理中心,在【收费管理】-【预存款管理】界面中,可人工操作预存款充值,也可导入历史预存款明细。
3、预存款明细
【预存款】明细中,可查看各个预存款账户的充值与抵扣明细。支持打印明细。
4、预存款设置
通过【收费管理】-【预存款管理】-【预存款设置】,可对住户自主充值预存款进行方案设置。
预存款充值设置有两种模式:
1、自由充值:设置后,住户可在微站主页自主输入金额进行充值。
2、自定义套餐:有物业设置预存款套餐,住户只可选择套餐进行充值。
此处选择使用自定义套餐,根据成本测算,物业为小区业主准备了4个档次的预存款充值。
3000元预存款,实际只需缴纳2800元
5000元预存款,实际只需缴纳4500元
10000元预存款,实际只需缴纳8000元
20000元预存款,实际只需缴纳16000元
5、预存款使用说明
周期性费用账单生成时自动使用预存款进行抵扣:
周期性费用账单生成时,如住户专用预存款足以抵扣,则使用专用预存款抵扣账单金额, 如住户专用预存款不足以抵扣,通用预存款足以抵扣,则使用通用预存款抵扣账单金额,抵扣后账单为已缴状态;如住户专用预存款及通用预存款都不足以抵扣,则不使用预存款,账单为未缴状态。
收银台手动使用预存款抵扣账单金额:
收银台搜索住户手机号,进入“收银台-住户欠费列表”界面,点击界面右上角“开启预存款抵扣”按钮",系统将自动计算出各项费用的预存款抵扣金额。
小结
使用微小区进行预存款管理之后,面对优惠力度极大,又非常方便的的预存款充值。多数业主完成了预存款的充值缴纳。明面上物业看似少收入了10%-20%的未来物业费。但是,此笔资金提前进入物业账户,可以提前将资金投入到下一步的生产经营过程中。
该小区物业使用预收到的预存款,招募人员,成立家政服务部,专门为小区居民提供上门家政服务。同时在各个楼道的一楼安放了自助购物机,里面是诸如
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