2020年清明小長假是我省在經歷了新冠肺炎高發期、進入疫情防控成果鞏固期，舉全省之力積極施策促進全行業復工復產的第一個假期。假日期間，為重振遊客對旅遊市場的信心，我省出臺了積極的扶持政策，各文旅運營主體也主動調整運營策略，啟動漸漸回暖的旅遊市場。
根據中國電信旅遊大數據監測平臺反推全網數據測算，2020年清明假期，全省出行遊客為699.37萬人次；根據銀聯商務銀杏雲遊消費大數據平臺測算，全省清明小長假綜合消費額為36.83億元。受新冠肺炎疫情影響以及景區限流等影響，全省出行人次較去年清明假期有所下降，但就市場反應情況看，旅遊需求正在逐步恢復，文化旅遊市場處於回暖當中。
省文旅廳相關負責人分析認為，今年清明小長假，全省旅遊市場主要呈現以下特點：
——惠民政策助力市場復甦。為最大限度減少疫情對文旅業的衝擊，儘早激活省內遊市場，省文旅廳從2020年4月1日至6月30日在全省範圍內開展為期三個月的“山西人遊山西”旅遊惠民活動，通過一系列活動拉動省內旅遊消費，號召更多省內遊客在做好個人防護的同時，走出家門、走進景區。省內多市也紛紛出臺了相應政策，晉城市政府出臺了《晉城市逆週期調節支持服務業發展的若干措施》，實行上半年全市A級景區對全國遊客免門票政策，面向全國遊客發放500萬元住宿消費券，對外地遊客到晉城自駕旅遊的，全年實行報銷高速公路過路費等政策。清明小長假期間，各地景區紛紛落實惠民政策，激發了遊客的出遊熱情，在賞花踏青之餘享受到了文旅政策紅利。
——鄉村休閒旅遊推出特色線路。春暖花開，周邊自駕遊、鄉村美景遊正當時節。4月2日，省文旅廳聯合省內11市文旅部門啟動“踏青知春暖，快樂鄉村遊”活動，圍繞踏青、賞花、觀山、望水、尋找鄉情等，推出特色鮮明的22條鄉村旅遊線路，以鄉村旅遊示範村和旅遊扶貧示範村為主體，為廣大市民、遊客提供踏青郊遊、鄉村遊憩服務，助推鄉村旅遊熱潮；大同市火山群國家地質公園、桑乾河國家溼地公園、天鎮李二口長城民俗文化傳統村落、靈丘花塔、車河有機、上下北泉等自然景觀、鄉村旅遊景點成為市民出遊首選；晉中市榆次區官道巷民俗文化小鎮以免門票免停車費為引流，打造市民“家門口的詩與遠方”。臨汾市龍澍峪景區邀請遊客免費觀賞千畝油菜花；山西·安澤第四屆黃花文化旅遊月活動於4月6日開幕，以“氧生之道·花漾安澤”為主題，讓遊客流連忘返。
——預約旅遊成為遊覽習慣。目前，省內景區執行不得超過最大瞬時流量的30%和日最大承載量50%的政策，“景區限流+在線預約”成為清明假期省內眾多景區主控手段，恢復開放的景區基本上全部加入在線預約隊伍，實施在線預約制，我省分時預約旅遊時代初露端倪。大同方特歡樂世界實行無接觸實名制網絡售票,遊客可通過官方平臺線上購票，入園時無需換票，使用身份證或二維碼掃碼入園即可。平遙古城景區實行實名制網絡購票，遊客可通過“平遙遊伴兒”平臺、攜程、驢媽媽、美團、去哪兒等網站提前預約門票，景區優惠票及講解服務需通過“平遙遊伴兒”平臺線上預約。王莽嶺景區在4月5日預訂已滿的情況下，及時發佈限流公告，並停售當日門票。省內眾多景區實施“分時預約制”，在有效防控新冠肺炎疫情的基礎上，保障了遊客遊覽安全，改善了旅遊體驗感，提升了遊客的滿意度。
——線上線下活動豐富多彩。為弘揚與創新傳統文化，各地在清明節期間，紛紛將傳統清明主題文化與旅遊、節事、體育有機融合，推出豐富多彩的文旅活動。武鄉八路軍文化園推出“清明時節·相約武鄉”主題活動，祭祖掃墓、緬懷先烈，踏青賞春。洪洞大槐樹景區以閉園的方式舉辦第三十屆洪洞大槐樹文化節尋根祭祖大典，併為廣大遊客提供線上直播。“相約張壁·放飛夢想”，張壁古堡通過開展豐富多彩的健身活動，打造“旅遊+體育”新引擎，讓遊客在體育運動中深入領略當地風土人情，體驗古堡特色文化。皇城相府生態文化旅遊區發揮旗下各景點特色，以魅力皇城相府、賞春相府莊園、泛舟九女仙湖、踏青蟒河景區、“尋堡”郭峪古城等疊加優勢，吸引遊客。平順通天峽景區，在舉辦祈福祝福活動之餘，以抖音挑戰賽的形式助推景區新營銷。
另外，我省各地開放景區在造“開門迎客”之勢的基礎上，嚴把“安全歡樂”關，調整營銷策略，提供遊前諮詢服務，採取實名制門票預約、無接觸式票務、智慧引導等手段，總量控制人流、科學疏導客流，嚴格落實全區消毒、體溫測量、實名登記等制度，做好人員疫情防控，確保遊客安全、遊客安心。
本報記者 慄美霞
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