凱德用遠程雲桌面提前重啟位於武漢的“全球共享服務中心中國區”

· 適用人群:企業IT管理者、企業運維人員、雲架構師

· 有以下需求必看:遠程訪問內網系統、遠程與辦公室一樣的工作體驗;遠程辦公

4月8日,武漢在人間四月天里正式重啟。消失三個月的市井喧囂即將重現,大街小巷也會再度響起“XUO鴨脖”的聲音。

而武漢一個由200餘本地員工組成的團隊,卻在保證安全、貫徹執行抗疫政策方針的前提下,提前按下了重啟鍵。

這便是今天的主角——凱德集團設立在武漢的全球共享服務中心中國區,簡稱GSS。

GSS主要為凱德中國員工提供後端服務,包括IT、財務、HR、採購、法務等。出於工作性質,GSS的員工平時基本沒有移動辦公的需求,所以團隊大部分員工日常都是在辦公室用PC機辦公,缺乏遠程辦公所需的基礎架構和配套設施。

2020年初新冠疫情爆發,1月23日武漢封城,GSS 200餘員工皆在家隔離,平時熱鬧繁忙的辦公室幾個月來空空蕩蕩。

凱德用遠程雲桌面提前重啟位於武漢的“全球共享服務中心中國區”

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這對凱德在中國的正常運轉造成了不利影響,比如對內對外的財務無法正常進行。

員工可以用家裡的電腦辦公呀!

或是直接通過VPN連接到公司內網呀!

幾個月的遠程辦公經驗,想必各位已經能為GSS出謀劃策了。但GSS有其業務的特殊性:

1)工作所需的專業應用都安裝在辦公室的PC機上,家裡受限於設備、系統、網絡等原因,無法統一安裝這些應用,如一些員工家裡設備是iOS系統,或還在使用Windows 7......

2)凱德集團作為一家總部在新加坡的國際性企業,很多業務系統部署在海外,員工用家裡的網絡訪問海外系統往往會出現卡頓、無法連接等情況;

3)VPN?VPN只能解決遠程訪問公司內網的需求,事實上受限於人員、設備、網絡等因素,讓大部分員工通過VPN連接到公司內部網絡,短時間內實現較大的擴容並不現實。

提前重啟

GSS團隊的工作如此重要,想要快速復工癥結就在:如何讓員工用家裡的設備獲得與在辦公室裡一致的環境與體驗。

一直與微軟有良好合作的凱德集團(中國),第一時間就想到了微軟公有云服務Microsoft Azure,恰好了解到:為了幫助更多的企業儘快復工復產,微軟聯合世紀互聯在2月初就推出了3個月免費的遠程雲桌面福利。凱德集團(中國)基礎架構負責人表示:這與凱德集團推出多重舉措幫助社會和合作夥伴抗擊舉措、共渡難關的做法不謀而合,因而優先考慮基於 Microsoft Azure 部署遠程雲桌面解決方案。

僅用兩天完成部署與交付

從決定使用到部署完成交付給員工,僅用了兩天時間。

► 2月12日白天:完成桌面標準鏡像,同時完成自動化部署腳本

► 2月12~13日晚間:

完成雲上腳本自動部署,及自動創建機器

► 2月13日白天:將雲端桌面分發給武漢的員工,GSS正式開始遠程復工

除了武漢的GSS團隊,考慮到全國各地依然有為數不少的員工因隔離等原因無法回到駐地復工,凱德隨後還將Azure 遠程雲桌面陸續提供給非武漢地區的多位員工,幫助各團隊及員工順利度過特殊時期。

員工在短時間內獲得了必要的遠程辦公平臺,並能順利接入企業內網訪問各類資源,流暢訪問海外業務系統和數據;同時企業內部IT運維的工作量不增反降。

緩解企業VPN壓力

在部署Azure的遠程雲桌面解決方案前,很多員工只能通過傳統的VPN方式接入內網獲取工作所需數據,激增的VPN用戶數為凱德VPN系統的許可和容量造成了巨大壓力。但在部署雲桌面後,部分員工們無需VPN即可獲得工作所需的一切,並順利接入企業內網,這在一定程度上大幅緩解了VPN容量壓力。

在解決了目前特殊時期的遠程辦公需求後,凱德中國已經開始考慮是否要將Azure 遠程雲桌面作為保障業務連續性的主要手段,這

並非只是一套特殊時期的應急方案,而是可以長期產生價值的無縫銜接日常與移動遠程辦公的保值方案,未來可以在員工出差、遠程客服、業務外包等等場景實現業務高效運轉。

一直以來,凱德與 Microsoft Azure 有著良好的合作。Azure 很好的承載了凱德集團數字化戰略落地的平臺任務。包括“凱德星商城”等十多個數字化系統已經部署在Microsoft Azure上。受疫情影響,除了武漢的GSS團隊開始使用 Azure 遠程雲桌面全面復工外,凱德還在Azure上上線了“凱德星選房”小程序,幫助購房者實現“無接觸看房”。


“微軟中國 Azure 為凱德集團(中國)實施數字化戰略提供了很大的技術支持和幫助,涵蓋技術諮詢、架構設計、雲端落地、後期運維等多個方面。除了Azure平臺自身的技術成熟穩定特性外,微軟還通過對企業客戶提供的服務體系切實幫助我們用好雲服務,最終成功為業務賦能,這也是微軟獨有的價值之一。”

——凱德集團(中國)基礎架構負責人


本文福利

1. 免費3個月Microsoft Azure測試資源及相關RDS(遠程桌面服務)許可;或2個月可用3000元測試資源,微軟合作伙伴提供免費部署服務

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2. 免費下載《Windows RDS 在 Azure China 部署手冊》

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凱德集團在中國

凱德集團是亞洲知名的大型多元化房地產集團,總部設在新加坡。凱德集團的投資組合橫跨多元房地產類別,包括辦公樓、購物中心、產業園區、工業及物流地產、商業綜合體、城鎮開發、服務公寓、酒店、長租公寓及住宅。集團業務遍及全球30多個國家/地區的200多個城市,以新加坡和中國為核心市場,並不斷開拓印度、越南、澳大利亞、歐洲和美國等市場。

凱德集團於1994年進入中國,經過25年多的發展,凱德已在中國42座城市擁有/管理200多個項目。目前,凱德在中國的總開發規模約2,300萬平方米,管理的總資產超過2,700億元人民幣。


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