小紅書瞿芳接受專訪:用戶是小紅書的立身之本

小紅書瞿芳接受專訪:用戶是小紅書的立身之本

2019年5月15日,小紅書創始人瞿芳接受《中國企業家》雜誌採訪,回應近期有關品牌合作人新規的一系列措施。在採訪中,瞿芳強調最多的四個字,是“用戶價值”。

此前的品牌合作人新規升級了准入門檻,對此,許多媒體質疑這一舉措是否會影響小紅書多元的內容生態。在接受《中國企業家》記者獨家專訪時,瞿芳給出了一組數據:小紅書97%的內容都是普通用戶的UGC內容;每天的曝光中,UGC內容佔比是70%。“這是一個非常健康的社區數據表現。小紅書是UGC平臺,這才是我們的定性。”

此前,在3月份的一次演講中,瞿芳也強調,小紅書上真正在影響2.2億人生活方式的,正是最真實、美好的普通人。在小紅書上,有分享繪本的職場媽媽,有曬球鞋、愛穿搭的“新時代”直男,有喜歡彈鋼琴的程序員……每個人的分享是出於興趣和熱愛,這也造就了小紅書上高質量、真實的社區內容。在演講中,瞿芳還提到,小紅書致力於營造良好的平臺氛圍,讓用戶對於社區產生參與感、認同感和歸屬感,才是真正令她驕傲的地方。

《中國企業家》雜誌報道稱,採訪過程中,瞿芳一直強調,用戶是小紅書的立身之本。“小紅書的內容生態是為用戶而生的,所有的規則從建立到迭代,都是為了保證內容對用戶的有用性,這點是從2013年創業之初就一直貫穿到現在的。”

用戶也是小紅書向更遠的未來進發的底氣。過去的一年,小紅書的活躍用戶增長了四到五倍。有很多用戶是之前離開、然後又回來的。在瞿芳看來,這是用戶對於小紅書內容和價值的肯定:用戶在用他們每一次的點擊給我們投票。當你身邊的人都還在用小紅書的時候,當小紅書創造了巨大用戶價值的時候,用戶會再回來。

而提到商業化時,瞿芳稱:“我們對原則非常堅守,對於紅線也非常清楚。但無論如何,都會以用戶價值優先。我們的平臺要先利他再利己,先給多方賦能,讓他們找到商業價值,甚至最後他們會慢慢走入我們的交易生態。”

而無論小紅書未來到底會發展成何種形態,瞿芳都堅定地強調:小紅書要做生活方式平臺的這一點,是不會改變的。


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