楚天都市报4月24日讯（记者李香君 通讯员李俊）近日，武汉市东湖高新区佛祖岭街道万科魅力社区志愿者团队收到一面锦旗，上书“救灾抗疫战一线，赤胆忠心真英雄”，这是业主感谢他们在疫情期间为居民安心宅家所作出的努力和贡献。
记者了解到，疫情发生以来，该社区30名居民主动请缨加入“志愿服务关爱行动”志愿者团队，各展所长，拿出十八般武艺抗疫。
疫情发生之初，巡逻、劝阻、宣传、排查是社区人员工作的常态，但也有口干舌燥的时候。2月初，面对居民们的焦虑，来自湖北省天然气公司的熊志超主动站出来，在自己所在的网格群里当“宣讲员”，耐心给大家讲解“如何正确看待疫情”“如何做好科学防护”。他在缓解居民的紧张情绪的同时，还告诉大家“社区、物业与我们共克时艰，有能力解决每一位居民的困难”。
如果说战“疫”服务工作是一张网，居民冯伟就是这张网的“小云端”。物业工作人员、社区网格员将线下、线上收集到的信息，全部线上发送给冯伟，冯伟将信息分类后再发送给对应的负责人。志愿者金波、田文辉专门负责解决各类家庭特殊商品需求的“代购代送”工作，居民形容他们的双腿像“风火轮”一样快。特10区有老人需要购买重症药品、7区有家庭需要采购婴幼儿用品、有些准备回家过年被封在汉的家庭急需米、油……这些需求通过冯伟网上“小云端”报送到金波、田文辉这里，他们便一趟一趟开着自己的车往返于武汉三镇，为一件商品跑几个超市是常有的事儿。
2月下旬，武汉市所有小区严格封控管理，志愿者分组负责小区的巡查以及民生保障工作。为了让居民群众吃上最新鲜的蔬菜，童秋月、宋小丹、李志鹏三位志愿者总是早早来到物业大厅门口，将近500份爱心菜分拣、发放。为了减少直接接触，他们甚至当了快递员，不仅帮居民送菜送药，还帮他们到小区门口拿快递送上门，“生活物资保障了，居民才能安心待在家里，齐心协力抗击疫情。”他们说。
困难家庭一直是志愿者们重点关注的对象，曾宇卉、宋小丹和高扬三位志愿者每日都会一一电话询问帮扶对象，随时根据他们需要提供生活上的帮助。3月初，咸宁市爱心人士捐赠了一批新鲜活鱼，志愿者曾宇卉和田文辉两人拎着几十斤重的活鱼按照信息找到居民家中，却被骂走。下楼遇见女主人才知道家中是一名病人，久卧病榻所以脾气不好。两位志愿者在了解到业主的困难后，多次根据业主需要上门送去消毒液、蔬菜糖果等生活物资并及时带走生活垃圾。
4月9日开始，按照武汉市疫情防控指挥部“外防输入，内防反弹”的统一部署，志愿者阎兆洋、高扬每日站到距离卡口20米的路边，手举居民出行二维码，耐心细致地协助每一位居民完成扫码登记工作。上下班高峰期，志愿者们配合小区物业工作人员对进出车辆及人员信息进行扫码采集和测温，人均累计服务时超过100小时。
“我看不到他们的容貌，却记住了他们的眼睛。在疫情最严峻的时候，当所有人都不敢出门、宅在家里的时候，他们冒着风险走出家门，走近我们，奔波在社区的各个角落，他们是最美‘逆行者。”送锦旗的业主深情地说。
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