記者丨郭趙傑
通訊員丨郗齊
疫情防控期間，“網上買菜”“工作直播”“視頻會議”成為了很多人的新習慣。河北邯鄲叢臺區的“網上政務服務”即“不見面審批(政務服務)”也成為市民新寵，被市民廣泛運用。春節以來，邯鄲叢臺區超2000人實現網上辦“政事”。
大廳工作人員在給每一位前來辦事的市民測體溫，消毒。
在叢臺區政務服務中心北門，前來辦事的市民出示“健康通行碼”，再經過體溫測量，兩個健康指標都符合規定後進入政務服務大廳。進入大廳後，“取號登記、有序排隊、相距一米、安全文明”的宣傳引導映入眼簾，所有人自覺地按照指引有序排隊領號，人與人之間基本保持在一米以上。領號結束後，工作人員會指引大家前往相應窗口有序辦理業務，並提醒相互間保持距離，即辦即走，減少廳內逗留時間。
目前區政務中心已轉為正常窗口服務模式。此前對於涉及疫情防控、復工復產、重點項目開工的政務服務事項，叢臺區政務服務中心開闢綠色通道，即來即受理，而其餘業務均要網上辦理。
市民在認真註冊自己的“健康碼”。
現在，政務服務中心的所有窗口全面開放，絕大部分窗口可直接線下辦理，但仍有很多群眾選擇網上辦理。“疫情期間少出門，我已經習慣網上辦事了。”僅用3天時間，就拿到了網上申請到出版物經營許可證的王女士非常激動，“現在的網上辦證真的太方便了，所有資料都是網上提交，流程都是網上辦理，真的就像網購一樣簡便。”
2020年1月1日至今，叢臺區網上受理辦件2086件。“這次疫情不僅讓更多人感受到了不見面審批的便捷，還能助力摸排網辦事項存在的問題。”叢臺區政務大廳管理辦公室負責人說，2月3日至3月24日，區、鄉街、社區村三級共受理的2071件網辦件全部直接辦結。
審批局工作人員正在對群眾網上申報的事項進行忙碌審核。
據瞭解，叢臺區政務服務管理辦公室依託河北政務服務網於2019年8月份建成了“區、鄉街、社區村”三級便民服務體系，而且在全市率先實現了全覆蓋。
目前，政務大廳窗口有序開放的同時，叢臺區繼續提倡“不見面審批”，推薦網上辦、預約辦、掌上辦等多種辦事方式以及PC端、移動端等多種辦事渠道，減少現場辦理頻次。同時區政務中心的進駐部門主動加強事前溝通指導和事中跟蹤服務，全力幫助企業群眾少跑動、少進廳、辦成事。
河北共產黨員
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