《人力资源和社会保障事业发展统计公报》显示，自2014年至2018年，我国第三产业就业人员占比从40.6%上升至46%，服务业拉动就业明显增强。
为响应"新服务"发展趋势，2020年1月6日，饿了么口碑宣布 "新服务"战略的新年新目标：2020年，再扩招15%一线员工。
这是饿了么口碑在宣布提前实现2019年新增100万就业的目标后，阿里巴巴经济体再一次决定开展的大规模扩招计划。
据了解，扩招主要集中在产品技术、商户服务、城市业务运营等岗位，以适应业务高速增长的需求，推动本地生活服务行业更快地数字化升级。
对于此次扩招，王磊（阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁）表示：以数字化为核心的新服务，正在创造着越来越多的就业岗位，从而推动服务行业的消费升级。
一线员工扩招15%岗位
此次，饿了么口碑扩招15%的一线员工，主要集中在产品技术、商户服务等岗位。
"只有提升产品技术实力，才能开发更好的数字化工具，帮助商户提升经营效率。"阿里本地生活服务公司首席人力资源官姜莲华说，让每一个本地生活商户拥有数字化能力，才能真正开启新服务时代。
外卖骑手、生活商家的服务员等岗位吸纳了众多小镇青年、去产能产业工人等人群就业。
以煤城鹤岗为例，约有10%的饿了么骑手曾做过矿工。传统行业工人转型到新服务行业成为一种新趋势。
随着本地生活行业数字化升级，一批新兴职业不断涌现。外卖规划师、手艺人主播、经营分析师等岗位应运而生。
这些新兴职业不仅扩大了就业规模，也促进了本地生活行业的精细化运营，提升了整个服务行业的质量和数字化程度。
自主工作时代来临，56%骑手拥有第二职业
本地生活平台的共享经济、众包等业态，催生了弹性的工作模式。56%饿了么蜂鸟即配骑手拥有第二职业。
外卖送单相对灵活，在跑单外可以自由规划工作安排。约有6700名骑手同时是自媒体博主，3%众包骑手同时是企业白领，在骑手身份外的人生同样精彩。
在口碑平台，一些"宝妈"利用休闲时间做起主播，为用户推荐美食等好物。蛋雕、竹编、皮雕、油纸伞等"非遗"工匠，也从幕后走到台前，通过直播为自己代言。
越来越多人身兼数职，"斜杠青年"不断涌现。
对于饿了么口碑的"新服务"战略计划，中科院创新发展研究中心服务创新研究部主任蔺雷认为，"外卖规划师、商户后台分析师等技术含量更高的新职业涌现，一方面助力行业升级，一方面将为更多不同职业背景的人群带来新机遇。本地生活服务行业的就业生态链条，正在从低到高，从前台到后台不断升级。"
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