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報
熱情暖人心 傳遞正能量
──記西青區都喜社會山酒店隔離點志願者周堅
圖為周堅（左四）與隔離點醫務人員合影留念
在張家窩鎮都喜社會山酒店隔離點裡，有這樣一位志願者。他在被隔離觀察期間，協助該隔離點負責與被隔離觀察的外籍入境人士的溝通工作，不厭其煩、細心周到，得到了大家的讚揚。他就是周堅，一位熱心腸的海外歸國青年。
今年3月24日晚22時，西青區接駁入境人員的車輛從天津濱海國際機場駛向張家窩鎮的都喜社會山溫泉酒店，這對於剛下飛機返回祖國的周堅來說，是一趟特殊行程的開始。
200多名入境人員分10批次進入都喜社會山酒店隔離點，逐個測量體溫、填寫登記表格、辦理入住手續、掃碼加入體溫檢測群，一切都井然有序，當工作完成，所有隔離人員均進入房間休息，已是凌晨時分。
第二天一早，隔離點的醫務人員又開始忙碌起來。他們引導大家測量體溫、逐一記錄，並對異常數據進行分析研判。很多人是第一次接觸到隔離這種事，內心多少有些恐懼和不安，醫務人員對他們進行一對一的指導，耐心解答，積極安撫。有的被隔離人員是第一次來到北方城市，對環境、氣候都不太適應，出現了水土不服等症狀，醫務人員則逐一電話核實，耐心解答疑問，平價代購藥品，解決被隔離人員各種藥品需求。被隔離人員什麼時候在群裡發出需求，工作人員就在第一時間予以答覆和解決。他們的這些溫暖舉動感動著周堅。
在入住的人員當中，還有十幾名外籍人士，這讓隔離點的醫務人員犯了難。現有的工作組中沒有翻譯人員，無法和外籍人士進行有效的溝通，工作上會面臨很大的困難。
就在工作人員一籌莫展的時候，微信群裡一個名叫周堅的人主動添加了工作人員的微信，附言：“我英語掌握得還可以，可以做你們的臨時翻譯志願者。各位隔離點工作人員的辛苦付出和默默堅守，深深地感動了我，我想為大家做些什麼。”
與工作人員溝通後，周堅開始了他的志願服務。作為一名被隔離觀察的志願者，周堅對工作沒有絲毫懈怠。他第一時間添加了微信群中所有的外籍人士，建立外籍人士專用溝通群，以最快的速度幫助外籍人士填寫入境人員信息調查表。在這批外籍人士中，有俄羅斯人、美國人、英國人、巴西人和塞爾維亞人，由於地域文化和風俗習慣的差異，外籍人士提出了各種各樣的疑問，周堅都不厭其煩地予以了耐心解答，並及時將彙總的問題和困難發送給工作人員。在飲食習慣上，為解決外籍人士吃不慣中餐的問題，周堅主動與所有外籍人士和工作組雙向溝通，由工作組派專人按照清單進行採買，滿足了外籍人士的需求，得到了大家的認可。
還有一次，一位俄羅斯人在外籍人士專用溝通群裡訴說自己身體的不適，周堅看到信息後立即聯繫了隔離點工作人員。醫務人員在做好防護措施的情況下進入房間為其診治，之後還送來了治療的藥物，使這位俄羅斯人深受感動。
在周堅的熱情帶動下，群裡的柳燕、周燕、時浩也加入了志願者隊伍中。他們積極在微信群中傳遞著正能量，讓被隔離人員微信群中充滿了相互鼓勵、互幫互助，濃情溫暖的氛圍。14天的隔離期已經結束了，周堅也開啟了他的下一站行程。雖然大家沒有機會看到他摘下口罩的真容，但是他所做的一切和傳遞的溫暖大家卻不會忘記。
當前，與疫情的戰鬥還沒有結束，嚴防境外輸入的壓力還很大，西青區許多工作人員都奮戰在一線的崗位上。也有許多像周堅一樣的被隔離人員，因被工作人員的衝鋒在前和捨生忘死的精神所感動，在隔離期間志願加入到抗疫隊伍中，為疫情防控工作默默奉獻。
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