“承德中院司法为民服务做得好，法官业务水平高，让我们感受到了公平公正，这面锦旗不仅是对你们工作作风的肯定与支持，也代表着人民群众对法院的信任与鼓励！真的太感谢你们了！”4月8日上午，当事人于某将印有“执法如山扶正义，办案廉明为人民”的锦旗送到承德中院，案件主办法官金小雁代表合议庭接待了当事人于某，在于某深深的感谢和敬意中，这面鲜红的锦旗显得格外耀眼。
于某是来自平泉市的一名重病患者。几年前，在病情治疗过程中，于某与承德市某医院及该院的一名医生发生纠纷，现又因名誉权纠纷与该医院和医生产生激烈矛盾。一审判决后，于某表示不服，向承德中院申请再审。
正值疫情防控期间，审监一庭庭长王毓兰高度重视该案，多次与主办人金小雁、合议庭成员燕金玲研讨案情。考虑到案件虽为名誉权纠纷，但因医患纠纷而起，双方矛盾较深，抵触情绪很大，处理起来非常棘手，若处理不当，一方面会间接影响于某的病情，另一方面也可能导致医院及医生声誉受损，所以要尽最大努力尝试达成调解，做到“案结事了人和”。
金小雁法官在详细了解案件的来龙去脉后，设身处地为当事人着想，充分利用网络和电话办案，尽量让当事人在疫情期间少跑路，降低感染风险。此外，金小雁法官多次苦口婆心劝导当事人，不厌其烦地给双方当事人做思想工作，用司法温情逐渐消除了双方当事人心中的积怨，最终成功达成调解。双方当事人对案件处理结果均表示非常满意。（通讯员 王菲）
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