8月27日,2019年度中國汽車售後服務客戶滿意度(CAACS)卡思調查結果正式發佈,
比亞迪在售後領域的持續發力獲得了肯定,在自主品牌售後服務客戶滿意度調查中榮獲第二。卡思調查由中國汽車維修行業協會汽車製造企業售後服務工作委員會主辦,迄今已有11年的發展里程,是行業內最權威的汽車售後服務客戶滿意度調查之一。
報告顯示,2019年度主流合資品牌和自主品牌的總體滿意度較去年均略有下降,而比亞迪的售後服務客戶滿意度則逆勢上揚,較去年提升了0.56分。
而在此次卡思調查的細分車型客戶滿意度排名中,比亞迪秦EV以88.79分的高分榮居自主品牌A級車型第一,全品牌第三。
MPV車型的用戶滿意度排名中,比亞迪宋MAX榮獲了自主品牌第一名,全品牌第三;e6則在自主品牌中位列第三,全品牌位列第五。
榮譽背後,是比亞迪一直以來對售後服務的關注與用心,也是比亞迪全體售後人的共同努力。
環境升級 尊享舒適
比亞迪自去年開始逐步對全國的服務店進行改造升級,用全新形象,帶來更愉悅的視覺體驗。
夢想影院、夢想競速場……讓等待時光變得更愜意,如何為顧客提供更舒適的服務,比亞迪精誠服務的探索腳步永不止息。
數字體驗 盡在掌控
在線預約、線上售後商城、維修進度實時查看,比亞迪精誠服務集成各類數字化服務,讓顧客隨時隨地掌控車主生活,讓服務體驗更便捷、更高效。
精湛技術,真誠服務
比亞迪精誠服務始終伴您左右
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