社媒營銷進入下半場，美妝行業這些變化你get了嗎？

2020開年社媒營銷經都發生了哪些根本性變化？如何解決抖音爆品不長久的問題？社媒+直播+私域給品牌塑造帶來了哪些挑戰？

來源 | 聚美麗深度組

採訪 | 許文君

聚美麗品牌加速器活動統籌| 抱爺

2020年的開局就是王炸，“不確定”成為這一年唯一確定的事。美妝品牌們也經歷了從一開始的錯愕，到隨之而來一窩蜂做直播做私域的過程，這也使得美妝品牌社媒營銷的競爭快速進入白熱化，社媒營銷進入了下半場。

聚美麗與幾位美妝品牌頂級操盤手深度聊了聊，並且組了幾場“私密夜話會”，他們都是在新媒體營銷上擁有豐富經驗的美妝品牌操盤手，同時他們也都是聚美麗品牌加速器企業會員2019年度的學長，曾多次參加“聚美麗新物種Club”的活動，我們問了他們最近在思考的問題，覆盤抖音爆品營銷值得反思或改進的角度，以及2020年直播、私域的新動向。

大家共同的認知是，2018、2019帶給化妝品行業極大衝擊的以社媒營銷為代表的線上新銳品牌的打法，徹底改變了行業格局，而疫情的發展，加速了這本已不可逆的行業集體轉型升級之路。

隨著新營銷的發展，簡單的流量爭奪時代結束了，低垂的果子已被摘光，只有高處的內容果實閃耀著光芒。以內容為核心的“社媒+直播+私域”模式成為主流，從單次賣貨到長期復購甚至品牌塑造，以用戶為中心，並以數據與技術加持的數字營銷成為社媒下半場的核心關鍵字。而擁有這些未來能力的品牌，被聚美麗稱為“新一代品牌”。

特別鳴謝以下對話嘉賓對本文內容的共創：

• 小乙，阿芙CMO，從0到1搭建了阿芙營銷推廣團隊，打造出荷荷巴油，馬迷純露，小王子潤唇膏等爆品

• 陳宇，攝氏零度創始人，前珀萊雅電商總經理，主持打造了現象級年度超級大爆品珀萊雅泡泡麵膜

• Jackson，colorkey電商合夥人，冉冉升起的彩妝新銳，空氣唇釉上線即獲全類目第一

• 李佳，幸美股份總裁兼CEO，帶領植美村升級轉型，致力於打造帶有技術與數據加持的美妝科技公司

• 王愛華，相宜本草營銷副總裁，銳意變革的知名品牌代表，以用戶為中心重構品牌能力

• 劉彬，滿婷品牌運營中心執行總經理，成功帶領傳統品牌通過新媒體營銷再煥生機

• 屈紅林，磐締資本創始合夥人，美妝行業資深觀察家與投資人

• 李言(化名)，某國貨大牌化妝品電商負責人，通過優質內容和社交營銷手段，打造了多款月銷10萬+的產品，實現傳統品牌向消費者品牌轉型的重大突破

• 羅翔(化名)，某新銳品牌社媒負責人，品類TOP品牌

社媒營銷愈加複雜，競爭更趨激烈

某國貨大牌化妝品電商負責人李言

從預算上面來說，前兩年我們絕大多數都投在線下，疫情期間線下的市場營銷推廣活動只能延期，所以目前核心還是在線上的社交媒體營銷。去年我們玩抖音短視頻主要是就是達人直接帶貨+少量抖加為主，今年就必須要“達人+抖加+內容熱推”三者結合，然後如果效果好的繼續再加信息流，這樣就可能效果會極大的放大。

我們目前線上仍然主攻短視頻和直播，我們發現直播淘系是頭部為主，但在快手和抖音體系很多腰部以上的KOL帶貨量都不錯。我個人也蠻看好快手主播跑來抖音直播賣貨，也已經找了快手千萬粉絲級別的紅人帶貨，效果很好。快手紅人的玩家“套路”真是多，這些套路對於快手老鐵來說已經看過，但在抖音又是新鮮玩意，這一輪的遷移又有一些紅利。

如果說回抖音的變化，有個點是最近我在思考的，就是抖音爆款大多不太長久，抖音爆款該如何維持其長久的影響力?你看哪怕是S級爆款，比如月銷是30萬的，未來可能退到5萬、8萬，很多爆款可能高峰期做了四五十萬，最後就變成幾萬，也就是說爆品的生命力普遍不太持久。如果品牌要不斷的在這個點上獲得成功，就要不斷的快速操作新的爆款，快速打爆和長久沉澱，這是我目前考慮的比較多的。

疫情期間，美妝品牌在抖音的競爭激烈程度自3月進入白熱化，只要一家有稍微超額的回報，大家就會各種追加、放大，也就是說會把整個行業的收益水平是拉到了平均值，就比如說你ROI做了1:1.5或者1.3，這個平均水平大家都差不多了，感覺應該很難再取得超出別人的平均水平很高的回報。

某新銳品牌營銷負責人羅翔認為今年的主題肯定首先是活下去，怎麼在目前這個環境下把貨賣出去是重中之重。抖音肯定仍然是最重要的陣地，因為幾乎所有的APP裡面抖音上年輕人群還是最多的，我們拿到第三方機構給的數據，雖然抖音的月活沒有手淘高，但日活是遠遠超過手淘的。

對於李言提到的抖音競爭的激烈程度，羅翔也認為抖音的效果是比去年差了很多了，紅利效應越來越弱，但其實是需要更精細化的運作。去年的話，流量成本足夠低，我可以洗很大量的人群給品牌，那今年的話呢，流量曝光成本都高了，那你就要去洗精準定向人群，要效率。

但我一直都認為營銷始終是水到渠成的事情，好的營銷是讓好的內容給好的產品服務的。這個時候，怎麼去做內容，怎麼去做每個點位上面的內容變得無比重要，投放、數據、覆盤等都是臨門一腳的事情，但是主要臨門一腳之前的的才是最難做的，目前對我們來說，做符合品牌產品投放的內容才是最難的。

要關注投放媒體的人群屬性，利用媒體的人群數據工具，做品牌人群鏈路分析，一個人群鏈路轉化率達到之前投放平均水平線之上，那這個人群就選對了，這是一個不斷優化提升的過程。不管阿里系，字節系都有這樣的工具。

滿婷品牌運營中心執行總經理劉彬去年把90%的精力都花在了抖音系，包括短視頻營銷、投放等都摸到了一定的門路，在今年疫情的情況下，騰訊系、快手系等主流的平臺上也都有了預算，同時效果類的投放會更為優先，品宣類的就會更加謹慎一些。“其實今年一二月份的話流量情況還是不錯的，同比增長得不錯。”劉彬說。

而與大家看到快手主播進軍抖音的機會不同的是，劉彬看好那些抖音轉快手的紅人，就是原來抖音做短視頻現在來快手平臺直播的這一批，他們把直播陣地放在快手上面，白天在抖音更新短視頻，但晚上在快手直播。

“抖音是一個內容導向的計劃經濟體，而快手則是社交加興趣的去中心化的市場經濟。而淘寶是一套完整的主播成長體系，騰訊是一個工具化的社交裂變工具。”劉彬總結道。

彩妝新銳colorkey品牌電商合夥人Jackson

Jackson不但在嘗試新的形式在抖音投放，抖音直播也在嘗試，但抖音的變化太多了!去年剛開始投熱推的時候，ROI普遍比較高，但今年熱推一下子就下來了，今年的話投放的矩陣模型很重要，要把整個紅人矩陣搭出來。

colorkey還試了在微信上的投放的，效果還不錯。另外一個就是在快手的投放，測試了快手短視頻的效果，其實在搜索還是挺有幫助的，所以總體預算不僅沒有減少，反而是增加，當然目前最主要的投放還是集中在抖音。

最近colorkey在B站上補也做了很多的投放，一開始在二月份是小小規模的測投放模型，他發現在B站找大的up主帶產品鏈接的ROI都不怎麼高，反而是不帶產品購物鏈接的內容，需要用戶自己通過搜索店鋪向客服要專屬優惠券的ROI是非常高，而且B站有一個很好地就長尾效應特別強。所以每個新媒體渠道，都還是要看它的平臺屬性。

羅翔最近在看《梁寧·產品思維30講》，裡面有一個草原理論，她認為做互聯網產品就是做一片草原，用戶就相當於羊，做產品就是種一片草，然後把羊引進來，如果用戶在這片草原上面能夠活下來過得很好，那你這個草原就可以慢慢把它做大了，會有更多的羊進來。

所以做美妝產品就也是這個邏輯，產品上市之前需要收集儘可能多的數據，測試來驗證產品上市後的可能性。羅永浩有一句話就是說其實大部分第三方調研數據都是沒用的，產品開發這個事情還不如讓用戶一起參與進來。

槍打出頭鳥：如何走出抖音爆品短命的怪圈

李言提出了抖音爆品的一個生命週期的怪圈，他這段時間在研究到底什麼樣的爆品在抖音上才不會被別人diss(網絡用戶，指攻擊、鄙視)，他發現一旦開始賣得好了，就會出現百萬粉絲級的博主開始說這個產品的各種不好，泡泡麵膜也好，馬迷純露也好，只要爆款一兩個月之後，馬上就開始有人各種說它不好。

因為在抖音的生態要博眼球，要搏粉絲對內容的新鮮度，當說一個產品好的達人已經夠多的時候，說它不好才是不一樣的、差異化的聲音。“我個人的這段時間體悟，就是抖音的內容是有飽和度的。一個爆品的達人，100萬級粉絲的達人匹配的假設有三五百個，其實當你投到一兩百個的時候，達人就不會再接你，因為人家都在推了，我再推的話就沒個性。

另外所有人都看了你三五遍之後，就會有人開始評論說本來想買的，看到這種人推肯定是廣告之類的，原來可能認為紅人是分享他的心得，到後面看所有人在推，不可能每個人都喜歡這個產品，肯定是你的品牌方的廣告，廣告打得那麼好，誰知道是不是騙人的，就這種飽和度一過的話，可能再廣告也會帶來一定的負面影響。包括評論裡面，很多博主的評論。”

所以當一個產品不知名的時候，紅人推國外的網紅小眾產品，跟大眾產品爆火之後推它的負面一樣，這時候紅人是以此為榮的。所以產品的前期只要你本身有噱頭，都會有人願意去推，推完之後粉絲也都買。後面就是慢慢開始飽和的時候，如果紅人要博眼球，最好的辦法就是說其實你們都錯了，全被品牌方騙了。一個產品理論上來講，無論多麼硬核，都能找到攻擊點，而且這種揭示被廠家這種忽悠了，也講的也頭頭是道，確實有粉絲會去信的，這些東西就有市場。

所以現在就不想把產品推那麼爆，那麼爆就樹大招風的感覺，你說你去跟他扯也不是，你說你不扯吧，又像狗皮膏藥一樣賊噁心人。再說品牌跟一個博主去撕，或者找一些博主對懟，只會助長他的聲勢，讓他感覺蹭上了一波流量，反而品牌把他推上了一個好像全民的這種檢察官、全民鬥士一樣的感覺，他可能會更火。

針對這個問題，阿芙CMO小乙認為這種短期的“爭鋒”本質上關乎品牌和個人兩種不同IP之間的關係，個人IP在單點上的傳播效率是比品牌高很多的。這個不以人的意志為轉移，是天生的，就是你愛上一個品牌很難，但你喜歡上一個KOL很容易，因為它是一個活生生的人，這個東西就確定。從這個角度來講，在任何的這種矛盾的對立面，一個品牌和一個KOL來比，品牌才是弱勢的那一方。

因為無論怎麼樣，品牌下場去跟KOL較勁，總是會顯得品牌就是有理也要讓三分。短期來看，最有效的解決辦法是品牌自己去孵化一些個人的IP，個人和個人之間才有平等對話的可能。

而長期解決問題可能要回到現象產生的本質去，也就是新媒體的高效和爆發，使得傳播受眾比界定的目標用戶的範圍大大擴大但傳播成本能維持較低水平。

第一層，品牌站在分叉路口，向左走推成火爆爆品，也就是用戶受眾的迅速擴大;向右走是萬千消費者，我只取一瓢飲，嚴格限定目標受眾的範圍，並只選擇對應的推廣手段。其實阿芙內部對於產品生命週期匹配不同的推廣策略有著清晰的分類，第二階段驗證期，即2-3個細分人群，匹配2-3種複合推廣手段，使產品處於行業10-20名水平的這個階段，是收益和口碑平衡的甜美點，可能就不需要面臨後續問題。

第二層，如果我們就希望推成第三階段，爆發期的產品，就需要提前做好兩方面的準備。第一方面是需要產品研發帶來的配方升級，以適合更廣泛的膚質需求，比如馬迷純露的升級版就預計下半年上市。第二方面是在產品爆發期應該是多種推廣手段，多種內容形式的複合營銷，而不能繼續單媒體，單內容形式的持續加碼。這就要求推廣團隊能具備品牌營銷，創意策劃，公關傳播等多點綜合能力的支撐，而不僅僅是新媒體的推廣能力。

針對這個問題，羅翔的建議是收集用戶建議與反饋，用解決用戶痛點的產品迭代來延長爆品的生命週期。與kol的合作不能僅僅看成是生意，他們也是各種產品的深度用戶，他們對品牌的建議吐槽更值得參考，你打動他了，也就能打動他的粉絲。但一些槓精黑粉，蹭熱度的，只要公關做下簡單回應可以，沒必要太在意。

他以自己公司的爆品為案例，雖然爆品的保溼效果已經做的不錯了，但還是會有紅人堅持說實驗下來某些膚質上面體現出來的保溼效果沒有那麼好，那品牌準備今年夏天再出一個更保溼的版本。那就相當於這個產品已經成為一個經典款了，哪怕是覺得大家已經覺得差不多買夠了的時候，又推出了一個更好的版本，通過這樣的方式去延續產品生命力的，不斷推陳出新。

而對於紅人的diss，就要分兩種情況來看，有一種是蹭你熱度的，故意來黑你的，那這種情況是沒有辦法去處理，公關回應一句就行了，對你造成非常不好的體驗表示抱歉，但是我們一定會改進這樣就行，因為這種實質上是無法溝通的。

還有一些呢，確實是產品存在問題的，如果紅人也比較好溝通的，那做了改進版本後再把產品寄給他用，問紅人這次你覺得有沒有問題?沒有問題那就成為好朋友了，那合作一次，你推一下這個新版本給我說幾句好話，那這個時候他去推的話，之前說過這個產品不怎麼好啊，但新版本他合作了，說這個產品變好了，那推廣反而效果更好。

所以如果是達人對你是沒有惡意的，那真誠的去溝通就會產生非常好的一個良性互動，這個時候就說合作也已經不再只是生意，品牌會付服務費而不是幫忙傳播的錢，相當於是我的顧問費，那他也收得心安理得，品牌也付得心安。接下來再出新產品的時候，第一波讓這些真正會反饋產品的達人去進行這樣的一個溝通，那他們也是相當於是品牌的一個核心用戶，那他們的反饋意見對這個品到底爆不報爆，也是一個非常重要的依據。

線下企業轉型，積極爭取社媒下半場門票

陳宇去年底離開了珀萊雅創業，開辦了一家叫攝氏零度的品牌管理公司，推出了一個叫angel eyes的彩妝品牌，還接著TP的活。他曾主導了珀萊雅泡泡麵膜爆品的打造。

陳宇認為抖音的規則在不斷升級，不可能簡單照搬別人家的方法論，“你想再複製之前那套方法也不可能了，就算理論還正確，但是具體落地的細節全部都變掉了，一定要不停的升級。比如說之前我們沒抖音加，現在都要跟上。現在的內容投放規則在改變，抖音的預算報表、費用情況、盈利情況，跟它平臺的方向都有關係，所以如果你不跟著變掉，可能就會影響你的銷售了。”

陳宇認為現在大家都知道去做一些跟內容相關的、有互聯網基因的產品，但是這樣的產品還是想找到也不是那麼容易打造的，還是算如何在大眾裡面殺出來比較重要。“2020年的話，如果你的品牌力很強，你的產品有議價能力，那你就可以找那種有能力推品牌的優質人群KOL去合作，主打以品牌為基礎的高客單人群。如果你的供應鏈能力很強，性價比很高，你就可以找相關類型的KOL去合作，就屬於你自己擅長什麼，然後你的推廣渠道在哪裡，其實你就可以根據他們來去做一些產品的延伸。”

在談到傳統品牌轉型的話題時，陳宇認為原來線下品牌都開始懂了，現在其實是把那些付給電視臺的錢，現在給了C端消費者，給了內容端。“傳統企業之前就是活的太舒服了，突然間要面對這麼強的競爭壓力，它自己的預算的調整風格、它的報表調整風格，都要去重新評估。現在互聯網確實可以引領，但是它的毛利率跟利潤其實是在下滑的。如果因為你線下的渠道的下滑，而又導致你線上預算不夠，總體來縮盤其實對你來說是一個叫惡性循環。”

幸美股份總裁兼CEO李佳這段時間正趁著疫情做內部拉練、內部提升，直播、私域、新媒體都在運營，就是覺得現在新媒體成本越來越高，這段時間抖音的單個獲客成本都到了140左右。所以如果你私域運營不好，這個賬很難算平，李佳團隊算了後發現抖音獲客成本只能在68塊錢以下，然後通過復購才能真正盈利。

李佳想著今年上半年公司全部按新架構改完，然後把私域建好，直播抓起來，“其實我就覺得私域和直播起來了，有了自己的用戶池子，搞什麼品牌都有了基礎，做產品因為是我們的強項，而私域總歸最後有一個承接的地方，現在用戶池是在個人號和小程序商城上面，但是不好留存，就未來的數據不好留存，但畢竟目前小程序也是比較方便，一直在做這個整改，研究新銳頭部的數字技術團隊是怎麼搭的，新媒體運營是怎麼搭的，一點一點地做，我原來覺得可能還是不能太盲目了，真正的要沉下心搭建。也不能太急了。”

李佳覺得整個新媒體運營和內容團隊整個能力要往上再提升，但產品的倍率都不會按以前的10倍去做了，所以可能整個產品成本會從以前佔10%，以後都要佔到20~30%了。也就是還是那個定價，比如100塊的產品，原來做成本10%，現在可能30塊錢成本，再加上驚喜贈品。

從今年來看整個其實就是兩極化，一些低價平臺，比如拼多多、快手等，用戶對品牌敏感度不高，可以用差異化廠牌來洗用戶數據，而且拼多多用戶已經超過天貓了。而直播在每個平臺也出現了不同的運營方式，淘內、快手直播基本以促銷和性價比的帶貨為主，抖音直播帶貨也逐步在一二線城市的人群中培養用戶習慣，而私域直播，大部分品牌目前都在試用用騰訊看點或者愛逛在直播，雖然同樣是帶貨，但因為用戶是品牌自身用戶，而非KOL的粉絲，則品牌方需要更多是講內容、講主題、講人設，邊種草邊帶貨。所有即使都是直播，因為收看用戶屬性不同，都應該設計不同的帶貨內容。

所以說現在最具挑戰是marketing團隊，他們要根據不同的社交(銷售)渠道，根據不同的消費者的分層來重新選品和製作內容。幸美已經把公域種草觸達-銷售平臺承接銷售-私域沉澱提供高溢價產品的全鏈路和爆款加服務選品邏輯確定了下來，公域根據平臺流量的變化及時優化調整，私域根據用戶的數據標籤深耕細作，以此完成公司轉型。李佳告訴聚美麗。

相宜本草副總裁王愛華從2019年7月份就啟動做社交營銷和社群。

新品首發的成功度，是檢驗私域價值的一把尺子。3月份，一支單品煥臉霜在微信小程序上首發一週，銷售額過百萬，佔比小程序GMV的14%左右，會員最高享受9折。這讓相宜社交營銷的團隊倍感鼓舞。

幾十萬的可觸達的存量用戶，近300元客單價，高於2次的去重複購，一季度利潤率同比去年翻了一倍多，除了傳統電商，商超經銷商渠道一季度還實現了同比增長，得益於線上線下融合的私域運營的價值，這或許會開啟傳統渠道的新示範。

社交營銷，相宜本草的經銷商們稱之為社群，先期基於品牌過去線下積累的存量資產，來提高留存轉換。疫情影響下，經銷商和零售商等合作伙伴，開始願意與品牌一起，通過美顧來服務顧客。

相宜本草之前經銷商無論商超還是CS，大都在研究經銷商的進貨政策和零售商的BA美顧激勵。從前年開始，我就要求渠道事業部總經理一定要研究產品，研究用戶價值主張，回到基本面，即利用數字營銷和合作夥伴一起，通過定向化產品和服務來滿足消費者或者創造消費者價值上。

企業做出自己特色的私域，是在大勢中保持獨特性的關鍵。相宜本草有一個很有價值的資產，即上千名的自有美顧，95%以上的美顧在相宜工作了一年以上，97%的在行業內一年以上，平均每個人有500多名的用戶加過微信好友。

社交營銷的三個關鍵要點：獲客，交互，留存轉換。對於有一定存量用戶的相宜來說，用戶交互和留存轉換，是當前可以快速啟動社交營銷的優勢。把美顧變成KOC，進行分層運營，來直接觸達到用戶，將會佔據2020年相宜社交營銷70%的比例。

王愛華說，相宜特色的社交營銷的5個關鍵要素：產品，服務，用戶數據運營，小B運營，內容運營。對於傳統品牌來說，在數據和內容上，還是比較欠缺的，所以，對5個關鍵要素進行打分，把最迫切的短板補齊，社交營銷的節奏就起來了。比如品牌內容化、產品內容化和用戶內容化，內容分層運營，品牌和品效有效組合，就是相宜當前內容運營的關鍵。

過去的兩年裡，相宜在小紅書開了官方賬號,抖音和快手都在運營，B站，看點直播等社媒上全面啟動。同時，孵化自有紅人，也是相宜本草2020年私域運營中的一個重要板塊。比如研發副總裁呂智博士在抖音上擁有100多萬粉絲的個人賬號，研發的專家們組團，在各平臺如微信看點，淘寶直播等通過直播和用戶直接交流。今年公司啟動了全民直播，除了專業的自有直播紅人外，還內部孵化20名五星護膚專家，成為頭部的美顧KOC。

比如，我們有一個美顧是三個孩子的媽媽，她有上千名微信用戶好友，用戶認為她特別實誠和靠譜，那她的人設就是“三個孩子的媽媽“，而不是刻意打造我是一個神仙小姐姐，那不是你，早晚要崩塌，這是社交的底層基礎--用戶的信任是鏈接的根本。

私域不是做低價收割，而是通過數字化運營，定向/精準的向顧客提供服務和產品，與顧客直接溝通，與之建立起持續不斷交易的互動穩定關係，王愛華說，提高留存客戶的轉換率，是2020年社交營銷的重點。

而在磐締資本創始合夥人屈紅林看來，目前市場上的新品牌如果一開始不善於平臺切換的話，是很難快速崛起的。比如從最早的微博到微信公眾號到小紅書，再到現在的抖音快手直播，就基本上每一波平臺的切換都促進了一些企業或者品牌的崛起。

其實我們在觀察這些品牌時候就發現一個問題，如果一個品牌只要這個平臺切換的不到位，或者尤其是他沒有找到當紅的主播或者帶貨紅人替他去播的時候，很多品牌就下滑了，這個品牌自己的吸引力不夠、勢能不夠、內容不夠。

所以到最後我們會思考，其實品牌的能力其本質與私域的內容能力是有關係的，最後會回到私域和內容的問題。很多品牌老闆對內容這個事情就是比另外一些老闆還要欠缺很多，比如花西子團隊對內容的感覺比完美日記還要強，但完美日記對公司結構性設計，就比如說IT在公司裡面佔比多少，內容佔比多少，做私域的人佔比這種結構設計就特別符合投資者對下一代品牌的那種期待。

因為投資圈在交流這個事情的時候，尤其是懂比較懂消費品的投資人，可能都會首先特別關注這個企業的內容，免展的董少靈也講過這個觀點。其實當一個品牌最開始啟動的時候，他要不有自己的獨特內容，要不他有選號的能力，等到了一定階段以後，你要合作的人和平臺越來越多，這個時候你就要有一個很好的基礎內容，或者叫內容中臺。

當然品牌要做基礎內容和內容中臺的時候，企業做內容的人往往就要佔到很高的一個比例，就很多企業從兩三個億到十個億這個階段的時候，往往是內容團隊急劇擴張的階段，1/3、1/2甚至有的公司放2/3的人都是在做內容。

這個時候，做內容、做產品、做私域，其實你可以把它理解需要同一種能力。因為如果你不和粉絲溝通，不理解你的粉絲在想什麼，不知道消費者在討論什麼，或者著重點在哪裡，你就很難針對你下一代產品的迭代。也很難去做這個圍繞粉絲和社群的一些交流，其實它是同一種能力。那麼就這個問題就出來了，就是那麼這個能力如果是很重要的話，她對人力的依賴又這麼高，包括像雅詩蘭黛等國際品牌在考慮的問題，其實這個唯一的解決方式就是不斷的用技術降低對人力的依賴。

關於內容與私域、技術與數據加持下的新一代美妝品牌能力，我們就留著明天繼續和大家聊吧!

應受該者要求，文中“羅翔”、“李言”為化名。

如果你也想加入“聚美麗品牌加速器”企業會員，和本文提到的學長們同臺探討，參加持續召開的品牌操盤手“私密夜話會”，可以

下週，聚美麗將於4/28-29日延續“從流量到內容，社媒營銷下半場”的主題，召開數字營銷線上萬人峰會，繼續深入探討美妝新營銷及下一代品牌核心能力等話題，會議主要議題首次釋出

閱讀更多 聚美麗中國 的文章

關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 化妝品 羅翔