海乘没有空乘“光环”闪亮的名字，但却有普通白领难以企及的“高薪”，当别人为3000多块钱抱怨，海乘人却已经踏上阿拉斯加的海岸畅游了！
邮轮海乘岗位不同，薪资不同。一般基本工资都在1000美金/月以上，不算小费和提成。因为欧美邮轮很崇尚小费制度，正常工作和顾客接触都会有很多小费的。综合算下来，海乘工作年薪一般都是十几万元以上。
在船工作单次合同期根据不同的邮轮公司一般为6个月、8个月、10个月不等，原则来说邮轮公司的合同期是以“周数”计算的，员工正常休假时间也是按一定的规则计算的，例如：工作24周，休息6-8周。员工也可根据个人情况，自行向公司申请调整个人休假时间。
不过海乘在船工作期间一般是没有休息日的，通常每周工作7天；每天工作时间为8~10小时，个别职位会有夜班更替。
很多乘坐过邮轮的客人，除了客房和餐厅，打交道比较多的就是前台了。而前台，只是宾客服务部的一部分。以下就宾客服务部的一些岗位做一个详细介绍。
客服务部按级别从低到高，分为宾客服务专员、话务员、资深宾客服务专员、礼宾部专员、套房管家、会员大使、宾客离船专员、团队协调专员、前台副经理、前台经理、宾客服务部经理。
宾客服务部管理下，还有宾客证件处，主要职位为宾客证件管理员。另外，船上的印刷部也隶属宾客服务部治下。主要职位为印刷员。
宾客服务员
GS0-Guest Services Officer
前台面客的第一职位,直接和客人打交道。收银结算，外币兑换,船上广播,翻译每日航程指南、各种紧急、非紧急广播、文件、通知书,处理宾客的各种要求、投诉、意见、建议，踪事件发展，解决,确保宾客满意度。
话务员
Telephone Operator
负责后台接听总机电话,解答宾客问题，处理宾客的要求、投诉、意见、建议，确保宾客满意度。校对翻译好的每日航程指南。
资深宾客服务专员
SGS0-Senior Guest Services Officer
和GSO的职责类似,并且还要作为Buddy,培训提携新入职的GSO。
礼宾部专员
Concierge
在针对邮轮套房宾客专门设立的礼宾俱乐部酒廊，Concierge负责套房宾客的欢迎、解答疑问、及时处理各种要求、投诉、意见、建议;
针对套房宾客的专属特权，提供更为细致化、个性化的服务。
套房管家
Butler
特性的套房级别,配备专属的管家，提供特别的细致化、个性化服务,满足宾客作为专属贵宾的尊贵优越感。
会员大使
LA-Loyalty Ambassador
在针对邮轮会员专门设立的会员俱乐部酒，LA负责会员宾客的的欢迎、解答疑问、及时处理各种要求、投诉、意见、建议;针对会员的专属特权，提供更为细致化、个性化的服务。
宾客离船专员
rGDO-Guest Departure Offcer
负责航程母港日，邮轮到港后的全体宾客离船工作，连续航程宾客在两个航程间母港日的手续办理、及航程中的宾客满意度，为丢失行李
的宾客查询、追踪行李并送达，港口日宾客下船的指挥、协助工作。
团队协调专员
GC-- Group Coordinator
负责邮轮上所有团队的相关服务，为领队提供便利，确保团队在船上预订的Amenity及时到位、以及相关行程的顺利完成。中国市场包船
(全包/半包)时期，GC作为包船方及所有领队的主要联系人，负责全船宾客在港口的上下船顺序安排;安排协调团队预订、使用船上场地进行会议、演出、聚会、活动;船上预订Amenity、相关活动的安排策划，及时到位，按时顺利进行;团队酒水餐品销售等。
前台副经理
AFDM--Assistant Front Desk Mange r
督导、管理、协助前台运营确保前台运行顺畅，处理宾客的疑难杂症投诉、申诉,收银结算、兑换外币，组织新人培训、员工内训，评
估、考核、审计前台员工。
前台经理
FDM-Front Desk Manger
和AFDM职责类似，与AFDM换班执勤,并在其基础之上，与宾客服务内部与外部船上其他各部门门积极协调配合,确保宾客满意度。
宾客服务部经理
GSM--Guest Services Manger
负责前台、证件处、印刷部、套房礼宾、会员管理等部门，总体协调船上宾客的服务体验，督导宾客母港日、港口日上下船，对外与邮轮
总部及时沟通，确保实现船上宾客满意度的既定目标。
宾客证件管理员
GA0-Guest Admin Officer
负责船上宾客的证件管理，到达目的地港口的通关、证件、海关检查,邮轮启航、到港的通关手续等等。亚洲市场还需负责收集与发放宾客证件。
印刷员
Printer
负责船上一切纸质文书的印刷、排版工作，印刷机器的维护、物料的管理、统筹。
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