剛剛,微信重大bug,退出後重登不上!馬化騰,這是為哪般?

今日,筆者把微信升級到最新版本(ios7.0.3)之後,再將微信賬號退出後重新登錄,卻顯示“你的微信版本過低,請升級至最新版本微信後再登錄微信。”

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筆者是“納悶+鬱悶”,之前沒有退出時都還是用得好好的,現在退出重登下怎麼會這樣?而且,筆者也升級到了最新版本7.0.3了,最新版本都發布出來三四天了,話說android系統的還停留在7.0.0版本啊,怎麼還顯示“微信版本過低”呢?筆者真的崩潰了:馬化騰,你這是為哪般?!

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昨天早上,看到消息,很多網友反映稱,微信出現了重大bug,很多用戶退出微信後重新登錄卻登不上,還有很多人出現文章鏈接分享不出去、發送消息對方接收不到、小程序等等諸多問題。之後,經微信官方緊急搶修,騰訊公關總監張軍終於發表聲明稱:今日上午,微信部分功能出現故障,微信用戶登錄、消息會話、公眾號、小程序、外部鏈接、文件發送等功能均受到不同程度的影響,目前各項功能已全部恢復。

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可是,這已經整整過去1天了,筆者今天將iPhone升級了最新版本,為什麼還會出現這樣的bug呢?其實想想,現在的微信用戶體驗真的很很久之前不能相比啊,大多數人都這麼覺得:現在的微信太臃腫,佔用手機空間太大了,而且朋友圈的廣告也不少。

筆者想,這是因為現在的微信“忘了初心”,越來越多的人對騰訊有了很多的意見,而騰訊卻不能符合用戶需求、把微信的一些問題解決了,才讓多閃、馬桶MT以及聊天寶3歀社交APP有了“可乘之機”。

據最新消息,多閃正式推出24小時內內的下載量突破100萬,又登上中國區App Store免費App榜榜首;王欣自打造出社交APP——馬桶MT之後,又快上線視頻類APP——丸子視頻;聊天寶則開始和拼多多(騰訊是拼多多的重要股東)合作,蹭拼多多的熱度來進行推廣。多閃、馬桶MT以及聊天寶3歀APP本來就是“劍指”微信的(三家公司與騰訊“敵對”),看到這樣的消息,不知道馬化騰會怎麼想?

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1月15日,3歀APP剛推出之際,騰訊方面就很快採取手段,對馬桶MT啊、多閃啊進行了全面封殺,馬化騰本人還懟“馬桶MT”:旗幟鮮明反對負能量匿名社交!

結合本次筆者遇到的微信重大bug,筆者認為,至少說明了騰訊方面3個方面的問題:

第一,多閃、馬桶MT以及聊天寶的同日推出,讓騰訊方面有了危機感,連馬化騰都慌了,王欣也表示不知道微信方面怕什麼。至少從多閃交出來的最新成績單可以看出,不要說幹掉微信,最起碼對微信還是有很大沖擊的。騰訊是以社交起家的,這3歀APP“動了它的奶酪”,甚至說是“直接在它門口撒尿”,它怎麼會不著急呢?所以,1月22日,微信很及時地更新了ios版本,新增了“小程序搜索框”的功能。

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第二,騰訊內部或者說微信內部定力很不夠。從騰訊的及時封殺3歀APP、昨日直至今日出現的重大bug等行為可以看出,騰訊方面、微信方面對於3歀APP的推出是很慌的。筆者認為,出現這樣的bug,明顯是騰訊內部、微信內部人員的疏忽,官方說是搶修好了,可是現在筆者依然碰到重登不上的問題,難道這還不能說明問題嗎?!對於3歀APP,騰訊或者說微信採取的應對措施很倉促!

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第三,騰訊、馬化騰的格局很不夠。為什麼3歀APP會有“可乘之機”,就是騰訊做的微信用戶體驗不行啊、用戶的反響很強烈,市場需要有更佳用戶體驗的社交產品出現。用戶反映的問題,比如,微商、太佔手機存儲等問題,也是老早就有了的,而騰訊方面、微信方面卻始終不能夠解決,或者甚至說對用戶的意見“視而不見”,還打壓競爭對手,這格局也太小了吧!筆者認為,企圖違背用戶體驗、壟斷市場是行不通的。這一點,馬雲就做得很好,對於像拼多多這樣的競爭對手以包容甚至讚賞的眼光去看待;小米創始人雷軍也做得不錯,小米經常在論壇上和用戶互動,以讓小米手機更加貼合用戶需求。

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對於微信出現的重大bug,筆者真心希望騰訊能夠“修復到位”、“牢記在心”、“下不為例”。這樣,微信才能走得遠,馬化騰的商業帝國才會牢固!

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