改变一个人很简单,只用一个办法就可以做到

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海尔的巅峰之路,从禁止随地大小便开始

1984年,青岛的一个濒临倒闭的电器厂——青岛日用电器厂,迎来了一个新的厂长。

等待这位新厂长的不是夹道欢迎的人群,因为厂子里面空无一人。员工早上8点上班,9点就已经下班,不是晚上9点,而是早上9点就下班了!

迎接他的也不是一份业绩满满的报表,而是147万的财政赤字。

84年的147万啊,放到2019年的今天,算上通货膨胀的之类的,相当于2940万元呀!

刚接手就已经负债这么钱,给了这位35岁的新厂长当头一棒!

这位新厂长就是张瑞敏,而这家叫做青岛日用电器厂的企业也就是在现在国内家电行业龙头海尔的前身。

当时张瑞敏刚接手海尔的时候,除了财政赤字、濒临倒闭之外,员工之间早退、旷工、偷厂里东西之类的行为更是家常便饭。

但是他并没有急着开展什么大的大动作,而是定下了十三条规矩。这十三条规矩中就有

:不准随地大小便,不准迟到、早退、旷工,工作时间不准串岗、喝酒、睡觉、织毛衣之类的,更不准偷厂里的东西。

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为了落实这十三条规定,他甚至还通过钓鱼执法,开除了偷拿厂里原料的员工。

其实我们仔细看下当时这家厂的情况,可以说已经是病入膏肓,已经烂到了根子上,放在今天这样的公司还能存在简直是奇迹。

而这十三条规定,甚至都不能叫做是管理规定,而是基础常识性的东西。

但正是这十三条规定,开启了海尔的巅峰之路。

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环境对员工的行为具有强大的影响

20世纪90年代美国社会科学家詹姆斯·威尔逊和乔治·凯林提出了一个著名的理论——破窗理论。这项理论的大意是,如果一栋房子的窗户有一扇破了,而又没有及时修补的话,那么很快所有的窗户都会被打破。这传递的就是一个社会规范的问题。

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同样的道理如果公司里面有人迟到、早退而又没有请假或者及时制止的话,那么就会有越来越多的迟到、早退甚至旷工。因为,最基本的规范被人打破了,而打破的人没有受到惩罚或者补救措施的话,那么就会有越来越多的人来打破它,最后的结果就是秩序荡然无存。

举个例子,在职场中,如果办公室的环境乱糟糟的,满地的烟头、空气里面全市烟味、垃圾桶旁边全是垃圾,桌子、门坏了也不修理,管理者默许这样脏乱的办公环境一直存在,而且也不去改变的话,那么这些就会在无形中影响到员工的工作态度,让人变得懈怠,甚至出现渎职的行为。

在日本的企业管理学中有一个非常有名的"扫除道",其创始人是键山秀三郎。其本质就是通过对工作的环境的整理,消除员工的浮躁心态,平复员工的情绪。而其中最重要的并不是给予整洁的环境,而是员工一起动手让环境变得更好的过程。

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所以环境的变化对人们的行为具有强大的影响力,而最强力的环境就是让人们清楚地看到其他人都在遵守规范。

同理对于最快速最有效改变办公室氛围、提升员工状态的办法,不是开会、不是打鸡血,而是给予员工整洁的办公环境。

而更有效的办法就是与其让保洁阿姨在下班后再来打扫卫生,不如让她提前来,让大家看到办公室变得整洁的过程。

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改变人们所处的环境比改变他们的想法要简单的多,效果也好得多

我曾经有一个领导,就是这方面的高手,他在我当时所在的分公司担任了2年的一把手,在这两年时间里整个公司的氛围实现了180°的大转变,业绩也跨越了几个台阶,甚至他离开后继续的领导凭着他留下来的动能也足足吃了2年的红利。

在他来之前,分公司的员工都是做一天和尚撞一天钟的类型,还有很多员工甚至直接就不来上班了,公司还必须给每个月发工资,如果比正常上班的员工少了哪怕一丁点,就直接到公司来闹事。办公室大楼也虽然才修好10年左右,看上去却脏兮兮的,厕所也经常坏。我当时就经常在想,这样的公司我还能带多久?

而这位领导来了之后整个公司出现了翻天覆地的变化。他来的第一件事情,不是抓业务和管理,而是改造厕所和清洗办公楼外墙!并且把公司的院子和门口大厅也重新修正了一遍。

然后就是逐个把不上班的员工一一弄回来上班。刚开始的时候,哪些人还以为这位领导还是和以前的领导一样,只是说说而已,大不了大家一起去闹闹事,这事也就是过去了。

没想到这位领导却是当真的,对于坚持不回来的,毫不犹豫的停发了工资。来闹事的,不管是撒泼耍横,还是一哭二闹三上吊的,甚至这些员工组织去上级公司告状的时候,他也顶住了压力,没有退让一步。这样人最后还是乖乖的回来上班。

整个公司的氛围就这样开始一点一点的发生了变化,员工们从以前的磨洋工,变得前所未有的主动积极,业绩也在这样的情况下,短短两年间,公司的业绩规模提升达到60%!!!

后来这位领导按照公司的要求,先后去了两个城市担任分公司的一把手,他每到一个地方的手法都是惊人的相似。首先就是改变大家的办公环境,然后整个公司的氛围都发生了翻天覆地的变化。

同样的道理,现在网络和娱乐的发达,导致家里的孩子沉迷游戏的例子有很多。很多家长想了很多办法,也无济于事。其实大家有没有发现,这样的孩子我们带他到野外的大自然去玩几天,每天和大自然接触下,他也就逐渐淡忘了游戏的事情,而一到回到他熟悉的那个环境,他又开始沉迷游戏起来!

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所以最好的解决办法就是,换一个地方,换一个环境!

总结来说,要想改变一个人,就改变他所处的环境,这会比改变他们的想法要简单的多,效果也好得多!

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