房地產銷售實戰技巧,銷售高手心裡的祕密

房地產銷售實戰技巧,銷售高手心裡的秘密

房地產銷售分的很細,有的是二手房,有的是商務寫字樓,還有的是住宅,有的是別墅,下面我們說幾種各種銷售類型都可以使用的方法。

房地產銷售實戰技巧,銷售高手心裡的秘密

第一,電話邀約。

無論從事哪種類型,都需要精準的去尋找客戶真正的痛點所在,我們原來的電話銷售人員,您身邊的包括我們市面上的各個地產公司的銷售人員,在尋找痛點方面幾乎都比較模糊。

對於地產銷售,不管哪個行業的真正的痛點,我們原來是不關注的,比如說買二手房的,我們的顧客客戶,他賣房子做什麼?他是要住的,那麼他最關注的是什麼?是他的居住的舒適度,而在這一塊我們很多的朋友是沒有說的。

舉個例子,我們原來的二手房銷售人員,當幫客戶尋找到某一個方面房源的時候,打電話都是:張哥你好,我是哪個房地產公司的誰誰誰,根據您的情況,我給你尋找了一套房源,您看您這週末有沒有時間,我帶你去看一下去,我覺得這房子還可以,挺好的。用這種方式邀約客戶,往往客戶爽約。

如果換一種方式,我改成:張哥你好,我是哪個房地產公司的誰誰誰,您前幾天到這兒說了一下情況,我幫您了尋找一套房子戶型圖,現在已經發到您的手機上了,我看了一下這個3室2廳的,他們整個的佈局特別合理,像您一家四口正好這三居室,他是兩陽一陰。

房地產銷售實戰技巧,銷售高手心裡的秘密

站在這個角度大概的描述一下,並且說清楚,廚房和客廳之間的佈局,或廚房客廳和臥室之間的佈局也特別的舒服,客廳還非常大,類似的找到他居住舒適度的角度。這樣的情況下,你的邀約對方,我建議您真的建議您,應該過去看一看。用這種方式才能真正的溝通對方的慾望,而且對方也相信你是一個專業的在幫他篩選戶型,找他理想的房源的這麼一個地產銷售人員。

如果你只說很好,或者你認為已經發了戶型圖了,他能夠看到,你錯了,戶型圖那就是幾條線而已,是沒有感覺的,所以說你用你的嘴巴形容不出來,這是非常關鍵的,否則你邀約的成功率就會變得非常非常低。

賣普通的住宅,道理是一樣的,你要說一下是哪個小區,在什麼地理位置,周邊的配套設施,大概提一下就可以了,因為買房的人大部分都是當地人,只要說出它的地理位置大家都是知道的,不用形容那麼多。要引到他的整個住宅的內部結構設計上,很多人是沒有這樣說的,或者說他的樓間距、層高是比較理想的,無論您裝修了,居住了,戶型結構都是比較好的,可以選擇面也是比較大的。

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銷售別墅,只說這個地方周邊有什麼配套,這個別墅區怎麼質量多好,什麼保安安保措施多好,是不夠的,可以形容一下這是仿簡歐風格的如何如何,或者說他的他的躍層是什麼樣的風格?你站到一個的小區風格的角度,多講一下會讓人更舒服,特別是居住的內部環境的風格,要多下一些力度。我們要讓客戶產生有效的聯想。

第二,帶客戶去看房子的時候,使用聯想法。

這種聯想的是我們很多銷售人員從來不做的,當然要去看房子的時候就是帶著人家走,到那裡了,看一看看一看,看看這個屋,看看那個屋,其實這種情況下是無法真正的讓客戶形成聯想的,您完全可以。如果想做到極致,您隨身應該帶一把卷尺,因為你已經把戶型圖都已經裝到腦子裡面去了。

舉例,您帶著客戶到了某一個房子的內部之後,完全可以說,你看他的客廳的跨度是4米5。如果這個牆邊放上一個縱深1米2的一個沙發,就整個的厚度,1米2的沙發,前面還有多少寬度,前面如果放上電視櫃,中間還有多大的空間,你幫他聯想,當你說到底還有多大的空間,我們在中間活動的時候,會非常方便,您看這個地方,因為我們的整個的客廳的長度是足夠的。

所以說那樣放拐角沙發的話,拐角形的沙發放在那裡以後,我們那邊的空間也是足夠大的,你讓他產生聯想,還有進到臥室之後說這個話,這邊放上兩米的一個床,旁邊還可以做一個壁櫃,還可以做成隱身的,或者什麼樣子的,即使是現成的,放在那以後,外面還有多大的空間。而且那裡還可以放上寫字檯,或者是梳妝檯,這個非常適合孩子,孩子在這裡還可以造一個小的書架,這裡可以放電腦桌,你要幫他聯想。進到了廚房的話,做灶臺的話寬度是多少?這樣做的話還有多大的活動空間。

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讓他真正產生居家生活聯想的這些事情,我們很多人是沒有做過的,那就是帶人家去看吧,你看吧。這是臥室,這是客廳,這是廚房,我們真的沒有去做幫客戶聯想的事情,我建議大家有的時候帶上一把卷尺,在必要的時候拿出來去量一下也是可以的,你要對你傳統的實物的尺寸有了瞭解,比如說沙發還有床,它的尺寸是什麼樣子的,那麼放上這些東西以後還有多大的空間,你要了如指掌才可以,這樣的話你看房源,客戶才真正的有感覺,否則的話是非常非常難受的,本身一個非常好的房子,有可能因為自己不專業造成的客戶失去了一份選擇的機會,那就是我們的不對了,所以說我們要注意這些。

第三,帶客戶看房子的過程。

有沒有發現我們的銷售人員表現得四平八穩,到了那裡以後,就告訴客戶你看你看這是什麼?這是什麼?看著好像是特別的大度從容,其實您錯了,你真的要想讓客戶喜歡這個房子,那麼你的神態應該是什麼樣子的,比如說是我的話,我會帶著客戶,張哥走,我們看一下臥室,他的臥室還沒有進去之前,臥室的空間還是可以的,用這種方式的話,你的客戶感覺你真的喜歡這個房子,而且真的瞭解這個,你之前就沒有進去過,但是你要研究提前看看它的戶型圖,知道它的間距寬度,他的整個房間的面積等等,即使你不知道,你要表現出來,對這個房子的喜愛,我們很多人真是太大度從容了,你以為你大度從容,那種慢慢吞吞,慢條斯理,看著非常專業的,這是不行的。

第四,在介紹房源,親臨現場的看這個房子的時候。

一定要有帶入感,你的整個形象以及語言的使用要有一種帶入感。要真的幫客戶聯想,如果居住到這裡之後,每一個房間每一個角落,你都幫他去聯想,在這種情況下,客戶的信心才能夠高一些,這是非常非常關鍵的一個技能,我們很多人都做了甩手掌櫃,那意思就是你看吧,您看看這房子如何如何,或者說只是簡單的和人家溝通一點點東西,那是根本不夠的。

我們要了解客戶在尋找房源的時候,其實也是茫然的,他看到一個毛坯房或者簡單的二手房,裡面簡單的裝修,如何重新佈局重新改造,只要還沒有購買之前,他的心定不下來也是虛浮的,你要幫他聯想讓他的心安下來,可能一輩子一個人賣不了幾套房子,只有賣了房子,至少賣過好幾套之後,才能有感覺,要知道作為一個客戶,作為一個想買房子的人,心理上面是怎麼去想的,你要挖掘你的客戶,內心裡原來別人沒有觸動或者很少觸動的東西。

第五,闡述房子價值的過程。

很多銷售人員犯錯了,在這一個房子離銷售出去還差臨門一腳的時候,往往會說出一句話來,這個房子有可能過一段時間還得漲價,你也知道現在漲的比較厲害,這種方法其實我可以告訴大家是無效的,或者說還會產生一些負面的效果。

比如說,你嚇唬我啊,你是不是在嚇唬我,在唬我,這會使人非常非常的麻煩,即使想提示對方這個房子馬上要漲價,也要換一種方式。比如說:您放心,房子的升值潛力是很大的,過不了多長時間,這個地方又該升值了。其實你也告訴對方,這個地方要漲價,但是你告訴他,你買了房子以後,絕對是值得的,因為他馬上還要升值,現在在不斷的升值,站到這個角度,把那種馬上要漲價的,意思表達出來對,對方才會舒服。

為什麼非要說漲價的類似的語言呢?我們是不可以的,所以說這就是話術的雕琢不同,一樣的意思,採用什麼方式方法說出來。產生效果就是不同。


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