飞鸿谈管理:大疫情下的新上班模式

2019年底,武汉出现了新型冠状病毒肺炎感染疫情。至2020年春节期间,呈现暴发趋势且蔓延至全国乃至世界上许多国家。为此国家统一延长春节假期至2月2日,地方政府又延长假期至2月9日,以避免疫情进一步发展。

在此期间,众人被告知尽量不要出门。在这种有着超长假期和普遍心理恐慌的情况下,无法去上班的人们难免会出现“集体懈怠”。任其下去,待到再上班时,就会有相当长一段时间的不适应,这对公司、对个人都是一种极大的损失。

为此,公司决心避免此种情况发生,在疫情导致无法集中上班的情况下,积极探索新的上班模式。

一是从学习入手进行上班前预热。总经理从1月27日起就在公司工作群中不断发送文章,号召大家利用在家的时间,认真学习。先后发出的文章有:《物竞:优胜劣汰中的方法论——向生物学习企业战略》、《一位CEO给员工的防疫指南:在不确定的世界强悍地活》、《TED演讲 | 比尔盖茨:我们准备好面对病毒爆发了吗?》、《武汉疫情后,这10大行业将爆发增长!》、《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》等。希望更多员工能够主动工作、主动思考,积极行动起来。表示这个时候也许就是最好的时候,没有打扰,可以有更多思考、学习,提升的机会。并要求大家在休息之余,有学习的计划和工作的计划。提前思考,提前应对,提前行动,管理未来。

二是用标杆进行上班动员。2月2日,总经理在看到《眉州东坡正常营业,包括武汉店!总裁梁棣:“怕”是没有结果的,必须战》的文章后,第一时间发到群中进行动员。并且指定飞鸿学习分享《陈春花:疫情下如何启动“新开工”模式》文章。文中主要是以青岛特锐德电气公司的实践为例,积极寻求适合自己公司的“新开工”模式。飞鸿整理出文章主要观点及对公司的一些启示:向公司发出动员令,倡议大家居家做好疫情防控的同时,全员进入‘在线工作’状态;开工模式有在家上班、在群上岗、在线培训三种;以客户为导向,目标为导向,优化和梳理工作流程;制定第一季度的工作计划及所要达成的目标和项目负责人。在大家学习的基础上,总经理要求每个员工问一下自己,是否进入了工作状态。

三是从主营业务培训入手开始在线上班。从2月2日开始,招商部首先行动起来,组织大家进行业务培训。每个人把之前积累的客户选出两个进行整理,通过群语音的方式召开在线会议,由总经理亲自点评,进行业务指导。并且由公司的咨询顾问将涉及的问题及改进方法进行结构化梳理,形成一套完整的业务体系。之后照此每天进行一轮客户分析点评,并同步开始与客户对接并及时反馈。产业研究部也同时进行配合支撑性研究。其次组织在线会议,对公司驻外地分公司面临的问题进行会诊,研究解决方案,指定相关部门进行配合。再次是继续推进节前正在做的部门改革工作,与相关部门人员进行在线沟通,摸清现状和问题,梳理每个人的岗位职责,清晰管理边界,优化部门管理架构。至此,虽然是在线办公,但公司所有人员都动起来了,全面进入了工作状态。



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