全球化讓新科技的發展來得更加迅猛，其背後的經濟規律在今天同樣適用。網約車司機、快遞員、外語老師、自由職業者，正是在這種“新經濟”下誕生的全新職業形態。
據金融信息服務平臺PYMNTS的數據，目前有35％的人從事“零工經濟” (Gig Economy) 的工作，這一數字在未來兩年漲幅甚至超過50％。這群靈活而獨立的“零工”代表了一種新的工作類別，越來越多的企業也開始提供這種工作方式。
以在線教育為代表的線上經濟，在“疫情”這種非常規情況下，呈現出爆發趨勢。通過線上平臺消除了授課地域隔閡，讓越來越多的用戶足不出戶即可感受到了在線教育的優勢。但隨之而來的問題是，給這些遍佈世界各地的外教們結算工資變得異常複雜。
- “零工”的付款難題
數字化經濟催生了快速創新，但支付領域的發展進程仍然停滯不前。向全球客戶收款這個問題已被許多商家和支付服務提供商解決，然而向遍佈世界各地的“零工”進行大批量的報酬支付仍然是一個支離破碎的過程。對海外“零工”們來說，他們通常會以支票(40%)、現金(39%)和直接存款(34%)等各種方式接收到自己的工資——在這之中沒有任何一種支付方式佔據絕對主導地位。
PYMNTS的調查顯示，60%的“零工”都在數字市場進行工作，然而這其中只有不到一半(46%)的人對這些數字市場所提供的服務感到滿意。究其原因，不少外教認為自己的課時費與實際到手差值過大，或者到賬時滯嚴重，無法滿足“零工”們對於報酬的期望。
對於在線平臺來說，如何擁有更高效的薪資結算方式成為始終未能破解的一個難題，而這種情況通常還因為一些“高頻小額”補貼的存在變得更加難以解決。 雖然市場上有許多可行的解決方案，但都很大程度上被歸類為單一的支付方式——比如預付卡、電子錢包、銀行存款、支票和傳統的現金。相反地，企業想要更高效、更低成本，就需要儘可能提供更多的支付方式，並構建一個能夠處理快速增長的支付網絡。
目前來看，很多在線平臺不得不通過大量整合第三方服務協議來拼湊自己的支付解決方案，在處理多達十幾種不同幣種資金時，更需要維護多個國際帳戶來管理現金流。這在交付透明度和使用便捷度上都產生了一些問題。儘管平臺方努力想要解決，但並不可能讓用戶完全擺脫這種複雜操作所帶來的影響，從而影響相互的信任關係。
- 技術賦能支付，兌現付款承諾
伴隨著規模和業務範圍的擴大，平臺對於支付系統的要求也需要得到相應的升級。與傳統企業相比，這些正以驚人的速度實現規模化的“新經濟”企業需要一個付款能力更強、覆蓋面積更廣、使用體驗更好、並與平臺的靈活程度相匹配的支付解決方案。對於擁有大批量海外“零工”的互聯網企業來說，這一需求迫在眉睫。
在與在線教育平臺的合作過程中，Airwallex空中雲匯為其提供了一套全球跨境支付一體化解決方案——通過技術創新構建全球資金收付網絡，直連各地區本地支付系統，幫助企業解決了傳統支付方式費用貴、速度慢、付款方式零散等痛點。
交易前，Airwallex首先進行銀行信息校驗，提升付款成功率；在出現退款情況時，主動及時通知平臺，節省運營成本。對每一筆支付實時監控，確保資金安全，方便平臺對所有支付進行系統化管理和操作，解決向世界各地的“零工”付款難、成本高的問題，讓企業專注於全球化的業務增長。
新經濟時代，數字市場的高速發展將持續為市場大環境注入活力。未來十年，越來越多的公司將以全世界分工協作的方式把各地的優勢資源運用起來，以最高的效率去生產創造，也將有更多人加入“零工”隊伍。這樣的工作方式在改變傳統人力僱傭關係的同時，也推動著數字支付領域的更新迭代，劃時代的變革已經在路上。
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