“奶奶，這上面有我們的電話，有什麼需要幫忙的可以隨時給我們打電話。”4月15日， 縉雲縣公安局舒洪派出所民警到轄區獨居老人丁奶奶家中走訪，為她遞上印有所裡各片區分管領導電話的“警民聯心卡”。
丁奶奶患痛風多年，行動非常不便，看到民警遞來的“聯心卡”，突然熱淚溋眶：“謝謝你們，我一定好好保存這張卡。”
舒洪派出所管轄一鎮三鄉，32 個行政村，共有6萬多常住人口，地域面積達194.7平方公里，最遠的村子驅車要近一小時時間。轄區範圍廣，獨居老人、留守兒童多的實際情況，給管理帶來了一定困難。近年來，舒洪派出所推出“警民聯心卡”，在不斷探索“楓橋經驗”農村樣板的基礎上，緊密結合當地農村地域特點，結合“百萬警進千萬家”活動和疫情防控工作等，全時空守護平安，零距離服務群眾，全力創建“楓橋式公安派出所”。
這一張張“警民聯心卡”背後，有著一個個溫暖的故事。
電波連線，理順的是百姓的心
3月初，副所長盧繼輝接到了來自責任片區群眾張先生的電話，電話裡，張先生怒氣衝衝地說，鄰居家門口放置的石板凳妨礙車輛通行，幾次差點刮到他的車子，說了幾次也不搬，真想去直接砸了。
盧繼輝耐心聽張某講訴事情經過，併為其講解法律知識，在其情緒穩定後，提議張先生與鄰居心平氣和地協商。同時，盧繼輝馬上聯繫了村幹部，請村幹部協助調解。第二天，盧繼輝再次給張某打去電話，得知事情已得到完美解決。
“謝謝盧警官，還好當時想到給你打了個電話，不然我真可能一衝動就犯錯了。”張先生心懷感激地說。
“很多時候，村民之間的矛盾糾紛只是因為一時的衝動和不順暢，我們及時把他們的氣理順了，道理講明白了，也就不會發生後續的不愉快了。”盧繼輝說。
知心小哥，耐心陪伴換一份信任
疫情期間，這張小小的“警民聯心卡”也發揮了大作用。
舒洪派出所轄區多輸出性人口，不少村裡年輕人都長期在外務工，留守老人、小孩特別多。針對這類群體，民警趁著走訪的機會為他們發放了“警民聯心卡”，提醒他們有困難隨時撥打民警電話。
轄區的胡奶奶是位獨居老人，2月份居家觀察時，收到民警為她送來的“警民聯心卡”。起初，她對居家觀察有些不理解，便打通了副所長尚佐明的電話想要討個說法，經過尚佐明耐心解釋，奶奶才開始理解疫情的嚴重性，並表示會主動配合鄉鎮人員自覺居家觀察。
可是，14天的家中獨處，大門一步不出，有些難熬，掛電話前，尚佐明貼心地說：“奶奶，您如果感到無聊了，隨時可以給我打電話。”就這樣，奶奶有什麼生活中的小問題，都會給他打來電話，碰到下班休息時間，尚佐明會陪她多聊會，有時候電話一打就是半小時。
時間一久，這個素未蒙面的知心民警小哥哥給奶奶留下了深刻的印象，奶奶感慨道：“已經好多年沒有人陪我聊這麼久的天了。”
“疫情期間，‘聯心卡’讓群眾有了一個可訴說的地方，群眾對我們信任，我們就要盡己所能去回報這份信任。”尚佐明說。
貼心服務，助力企業復工復產
舒洪所轄區大小企業60餘家，隨著企業相繼復工，外來務工人員相繼回縉，服務企業復工復產也成了當前一項重要的工作。舒洪派出所在開展流動人口登記工作，完善外來人口管理的同時，強化服務舉措，給企業和員工帶去貼心服務。
3月底，轄區某企業的江西籍員工江某回縉途中丟失了身份證，心急的江某擔心身份證丟失會影響復工，於是將情況反應給企業老闆，企業老闆通過“聯心卡”聯繫了片區民警，並表示江某尚未登記流動人口情況。瞭解到相關情況後，民警專門到企業開展走訪，立即為其確認健康碼情況，並登記流動人口信息，同時，帶江某回所進行身份證補辦。
“在不少群眾心裡，110只是個冰冷的號碼，而民警的手機電話，卻是完全不一樣的感覺，有小事糾心事麻煩事，撥打民警電話，方便群眾，也更顯親切，
小小聯心卡，能讓我們的服務更及時，更貼心，也能讓警民關係更融洽。”所長林文海說。
審 核 | 麥登朱
編 輯 | yafei
通訊員 | 麥登朱
素材來源 | 舒洪派出所
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