遵循一系列核心原則，磨練關鍵的業務技能，將使你成為一位有效領導者。
組織的興衰成敗取決於其領導力。糟糕的領導力導致許多曾經成功的組織毀於一旦，而卓越的領導力則能使另外一些組織起死回生。領導力是讓團隊中的每一個人都朝著共同的目標努力，他們相信這些目標，致力於這些目標，並對此感到振奮。團隊一詞的四個英文字母（TEAM）說明了一切：Together Everyone Accomplishes More（齊心協力，成就更多）。團隊合作對任何規模的組織來說都是至關重要的。你不能只靠一己之力，你需要員工的想法和建議，他們的經驗和所受教育可以幫助你做決策。
領導者要做什麼
簡言之，領導者指明方向，並激勵員工追隨。無論你有什麼特質，性格內向還是外向，你都可以成為一位更加出色的領導者。是什麼激勵員工追隨你？只有當他們和你有共同的願景和信念時，你才能激勵他們追隨你。員工追隨你的前提是:
1.和你擁有共同的願景。
如果你不知道組織未來的發展方向，員工不會追隨你。你必須對組織未來10年、15年和20年的發展有清晰的願景，這一願景將隨著組織的發展而發展。一艘駛向大海的船必須有明確的目的地，如果企業未來的發展方向令員工感到振奮，他們就會成為你的追隨者。
2.對你的目標抱有信心
除了賺錢，組織的根本目標是什麼？如何為社會做出貢獻，改善人們的生活，讓世界變得更美好？當然，為了實現組織的根本目標，賺錢是前提，但僅僅賺錢並不能給員工帶來激勵。一個令人振奮的、有意義的目標會讓工作變得有價值、有樂趣，如果你的目標令員工感到振奮，他們就會成為你的追隨者。
3.擁有相同的價值觀
基本價值觀是構成組織身份的核心。基本價值觀不會隨著時間而改變，也不是人為設計的，或者為了方便管理而樹立的。價值觀是組織的粘合劑，為每項決策指引方向。從本質上說，價值觀可能，但不一定等同於道德或倫理。Joseph Schlitz Brewing公司的價值觀之一是“只用最好的原料”，但當公司做出妥協，開始使用更便宜的原料來提高利潤時，人們不再購買其生產的啤酒，最終公司倒閉了。在價值觀上，永遠不要妥協。
4.認可你的經營原則
基本經營原則是確定業務運營方式的基本策略和理念。經營原則不是標準的操作程序，而是組織的運作方式。一個很好的例子是，美國西南航空公司奉行的經營原則是隻飛行737型客機，這意味著每位飛行員可以駕駛公司的任何一架飛機，每位機械師可以在任何一架飛機上工作而且只需要一套零件。Espy Lumber公司的經營原則之一是管理層與所有員工每週和每月都召開例會。定製房屋建築商Reclamation by Design表示，公司“把工作量限定在能夠控制和管理的範圍內，總會有更多的機會”。如果員工喜歡並信任你的經營原則，他們就會成為你的追隨者。
5.理解為什麼
當你被要求做一些對你來說毫無意義的事情時，你是什麼感覺？無論別人是否認同你“為什麼”想做某事，但只要他們瞭解你的初衷，就會更傾向於追隨你。
6.相信你關心他們
如果你覺得某人並不是真的在乎你，你會追隨他嗎？許多研究表明，欣賞比金錢更能激勵人。欣賞不僅僅是拍拍後背給予肯定和鼓勵，更意味著傾聽員工的想法。如果你採納了他們的想法，就信任他們；如果你不能落實他們的想法，那就解釋為什麼不能。
7.信任你
如果員工信任你，他們就會追隨你。如果員工相信並接納決策的過程，他們就更有可能相信並接納決策。加州克萊蒙特大學（Claremont University） Paul Zac的研究表明，高信任度組織員工的工作效率更高，精力更充沛，不會輕易離職，且更有可能將自己的組織推薦給他人。共享信息可以建立信任，而且如果員工信任你，即使在困難時期也會和你在一起。
領導技能
你需要培養哪些領導技能，才能營造出員工願意支持和追隨你的氛圍？下文列舉了應該具備的一些技能:
●人際交往能力；
●承擔犯錯的責任，並能從中吸取教訓；
●傾聽技能：你有兩隻耳朵和一張嘴，要學會適當地運用它們；
●成長計劃：員工希望知道他們在組織內部是有未來的；
●開放性：領導者能接受反對意見，向持不同意見者學習。
隨著領導技能提高，並確立願景、目標、價值觀和經營原則後，你將：
●加強跨業務部門的合作，
●找到合適的員工，
●留住優秀的員工，
●做出前後一致的決定，
●讓會議有的放矢。
提高領導技能是貫穿一生的事情，可以為你和你的組織帶來諸多益處，因此值得投入時間與精力。你可能不會成為世界上最好的領導者，但你可以一直都比當下做得更好。南卡羅來納州布拉夫頓市（Bluffton）商會董事會主席Don Brashears曾一針見血地指出：“當你停止學習和改變，你的生命也就結束了。” 這值得我們借鑑。
H. Roy Austin，CMA，CPA，企業教練、培訓師、演講者以及Alligator Business Solution: Small Business Competitive Advantage一書的作者，也是IMA薩凡納分會和IMA小企業委員會成員。聯繫方式：[email protected]。
譯文首發於2019年5月《戰略財務》中文版
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