為民營企業辦理不動產權登記工作提供“心連心”金牌服務

——西充縣不動產登記中心服務民營企業工作紀實

四川省西充縣不動產登記中心站在新時代的新起點上，踐行“群眾為先，服務至上”的為民服務宗旨，通過優化辦事流程、壓縮辦理時限、提高服務效能，並全面落實“一窗受理，並行辦理”，積極推行“最多跑一次”、“不見面審批”和上門服務，將各類不動產登記時限壓縮到5天以內，讓辦事群眾真正感受到了不動產統一登記改革帶來的獲得感。被自然資源部公佈為“全國百佳不動產登記便民利民示範窗口”創建單位，被第四屆“中國經濟新模式創新與發展峰會”評為“中國改革創新示範單位”。

背景材料：

為認真貫徹落實中央和省市關於支持民營企業發展的決策和部署，更好地為民營企業和民營經濟服務。西充縣不動產登記中心專門印發通知，決定為民營企業辦理不動產權登記工作提供“心連心”金牌服務。該中心由中層以上幹部牽頭負責，實行“一人幫一企、一企施一策”，為民營企業辦理不動產權登記工作提供“心連心”金牌服務。一旦民營企業有辦理不動產權登記方面的需求，就由該中心人秘股負責接洽，並安排一名中層以上幹部專門協助企業準備相關資料、提供諮詢服務，在最短的時間內為民營企業辦理不動產權登記。做到民營企業辦理不動產權登記工作最多跑一次和當場即時辦結，不能當場辦結的，一律由負責聯繫的該中心中層幹部代為辦理後送到企業手上，並將辦理時間控制在3個工作日以內（含地籍測繪、權籍調查、公告、受理、審核和登簿等業務）。

一是為民營企業提供專享通道服務。該中心在辦證大廳設置民營企業專享窗口，民營企業申請不動產權登記，從窗口受理、審核到登記發證，做到“不排隊、不叫號”，為企業搭建快速通道，在登記材料齊備的情況下，快速進入下一環節。

二是提供延時加班服務。對民營企業辦理不動產權登記，到下班時間還未辦結的，只要企業有所需，各承辦及審核環節，一律實行延時加班服務，直到辦結為止。無論中午或晚上，法定節假日或公體期內均不例外。

三是實行容缺辦理服務。對於企業申請登記時無法及時提供的非主要材料和需前期權籍調查的，可經中心主要領導批准後，由申請人承諾限期提交或者在領證時補交到位，實行容缺辦理，同步進行，以加快辦證速度。

四是實行上門辦理服務。聯繫的中層幹部隨時主動了解企業辦理不動產權登記的需求，及時掌握企業的辦理事項，並提前做好應對準備。將辦理事項所需資料的詳細清單一次性送給企業，並指導企業備好所需資料，對不能當場辦結的，在3個工作日內辦結後為企業送證上門。

五是實行網上辦理服務。進一步完善“互聯網+不動產登記”，讓企業可通過中心網頁、微信、自助終端等多個平臺，隨時隨地可申請辦理不動產登記。要為企業演示網上申請的流程和步驟，幫助企業完成網上預約、網上申請和上傳資料，對企業上傳的申請材料要及時進行預審反饋，杜絕企業因申請材料不齊而反覆跑路的現象發生。

六是實行減免收費服務。圍繞企業較為關注的收費問題，全面落實各類收費減免政策。對民營企業辦理不動產權登記的，免收不動產登記費和查詢費；對同一宗土地上多個抵押物辦理一筆貸款申請辦理抵押權登記的，按一件收取不動產登記費；核發一本不動產權證書不收工本費，每增加一本只收10元；核發不動產登記證明不收工本費；對更正登記、異議登記、變更登記，一律減半徵收；取消房屋轉移登記土地測繪費和房屋轉讓手續費。

通過提供“心連心”金牌服務，真正實現民營企業辦理不動產登記工作最多跑一次的目標，以實際行動支持民營企業和民營經濟又好又快發展。