作者|梅園
前言
在悟空問答上看到了一個問題：“職場中，經常主動向上級請示彙報工作與從不主動請示彙報兩種下屬哪種責任心更強？”
去掉兩個極端形容詞“經常”與“從不”，在職場中主動請示彙報的，比不主動請示彙報的，當然更有責任心。“件件有迴音，事事有著落”，靠譜，代表了責任心。
我將從組織設置原理、領導的人性、職業晉升的要求三個層面來進行分析：
一、組織設置原理：上傳下達，層層彙報！不用匯報的，那不是下屬，那是自由職業！
工作可能分為業務型和支持型。如果你是一個大銷售，領導給你每月定了一個銷售額目標，你不到公司也行，只要你能完成銷售任務。但是，每月底或下月初，也是銷售任務彙報的節點。你完成了，沒主動彙報，倒還好。沒完成，還不提前彙報請求對策，領導就要發火了。他會說：“你完不成了才來找我？！早幹嘛去了？！”
如果你是支持型的，那更要主動請示彙報了。以我第一份實習時的真實事件為例，領導讓我去送一份資料，我馬上去送了，回到辦公室，想著送資料就是個小事，也沒去煩領導，就開始著手準備第二天的開會材料。結果過了幾小時，領導電話追過來了，語氣裡充滿了擔心，問“你把材料送到了嗎？”
我以為立了功，開心地回答：“當然，您一交代，我馬上就去了，送完都回來好長時間了。”我以為領導會表揚我，結果他大怒：“送到了你怎麼不告訴我！對方看了材料，我還得和他溝通材料補充事宜。明天開會就是確認合作和溝通細節了。我一直在等你回話，你太不靠譜了！”
當時，我覺得特別委屈，想著自己把事情辦好了，又不去打擾領導，難道不是替領導分憂嗎？直到我後來開始帶實習生，如果讓實習生去送材料，也總惦記她是不是送到了；讓她通知安排會議，就擔心與會人員，她是不是郵件發送完整了，還有沒有電話再追一個提醒。
這時，我才體會到，作為領導，只要是自己下達的事，必然要求有個回應與結果。這也是組織結構設置的原理，上級下達指令，下級向上彙報。
事無鉅細，對於領導交代的事項一律回覆反饋，這是工作的基本。只有一件件辦妥的小事，才能積累上級對你的信任，換來讓你做大事的後續機會。
二、上級期待下屬的主動彙報，就像愛人期待對方的主動擁抱！
我開始工作時，老擔心如果我彙報的次數太多，領導會不會煩我。就像辦公室裡有些人，覺得誰往領導辦公室裡跑得多，就是個愛拍馬屁的人。
但是，換位思考，你不主動去彙報溝通，領導如何瞭解你的工作進度，如何修正和支持呢？就像你的愛人，你不主動擁抱她，向她表達愛意，你指望她從你的冷漠中感受到你藏在內心深處的洪荒之愛嗎？
人性的角度，作為領導，期待下屬兩樣東西，一是下屬對上級的信任，二是尊重。
我有一位高管朋友，前幾天跟我交流幾個下屬突然不向他定期彙報的事，他覺得出了問題，怕是幾個下屬在聯合起來架空他，所以，他用自己手中的權力去捍衛自己的尊嚴，對幾個人做了處理。
想想，作為下屬的我們，有必要因為不彙報，讓上級來處理我們嗎？別輕易挑戰“信任”與“尊重”的人性底線！
三、事情做得再好，不會彙報，業績評優有可能與你擦肩而過！酒香也怕巷子深！
當然，現實中，會有這麼一些人，彙報的次數也多，態度也好，但是彙報沒有結構與邏輯，確實招領導煩。
每年做了一堆事，一到年底評優時，只有5分鐘的業績總結時間，扯了四分鐘，還沒有扯到重點上。反倒是另一個能說會道，工作做得更少的同事，拿了優秀。
所以，有人說：“幹得好，不如說得好”，“功能一樣，不如廣告打得好”。
那麼出色的彙報，需要注意哪些點呢？我推薦金字塔原理的彙報方法：
1、 先說結論
我曾經服務於世界500強企業、創業公司及高校，大致的工作彙報，會分為周例會，項目階段性及總結覆盤彙報，半年度或年度業績考核彙報。無論哪種彙報，一定要先列出結果。
比如我2018年的年終彙報，第一頁，就是一張年終總結，上面列出我做職業諮詢與就業工作以及部門管理，相關的僱主拓展及職位提供數，學生就業率數據，負責的學生人數及職業諮詢人數，近三年的對比數據，一目瞭然。
2、 亮點突出，案例鮮明
一定要選擇領導關注度高，跨部門涉及面廣的項目或事件重點說。領導的時間精力有限，一定要抓重點。
比如2018年，我彙報僱主工作時，作為僱主總負責人，我就以四年重啟僱主答謝會這個項目來說，因為涉及到院領導，還有幾十家知名且與學院長期合作的僱主及企業嘉賓代表，領導的關注度就很高。
比如我在彙報學生工作時，就挑了一個2016年開始諮詢的學生，想要加入蘋果公司，我如何去上海拓展聯繫僱主，如何開發北京實習機會，再邀請蘋果公司來學校宣講，再到後來如何溝通企業在北京設立全職崗，再邀請簽約成功的學生回來學校做學長學姐分享會。
一個案例故事講下來，學生諮詢與僱主拓展工作，還有校友薪火相傳的職業發展系列活動，就講清楚了，而且很容易讓領導記住。
總之，領導關心的地方，我們就具體說，重點說，領導不感興趣的，就略過。
3、 邏輯清晰
彙報工作時，最好有個一二三四，比如項目彙報，原定計劃是什麼，現在的進展情況，還需要解決什麼，需要領導什麼支持。
階段性的彙報，一是彙報進度，二是提出你的解決方案供選擇，三是要資源與支持。
【梅園觀點】
主動請示彙報工作，比不主動不僅體現在責任心，也將體現在自身晉升發展的結果上。上傳下達，層層彙報，這是組織設置原理；從人性的角度理解領導，用主動彙報，去獲得領導的信任，並表達對領導的尊重；幹得好不如說得好，學會用金字塔原理彙報：結論先行、亮點突出、案例鮮明、邏輯清晰。
✨ 我是梅園，從國際化市場經理人，轉為高校職業諮詢顧問，再轉為教育與職場領域的獨立講師/諮詢師/高報師。歡迎關注@梅園聊職場，讓我們一起，更好地成為自己！✨
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