“年逾古稀，卻趕了一回高科技的‘時髦’，足不出戶就完成了庭審，既解決了疫情期間不好出門的問題，又解決了老年人行動不便的麻煩。”
在疫情防控期間，南通中院審監庭大力藉助“支雲”庭審系統推行網絡庭審，確保疫情防控與執法辦案工作協同推進。雖疫情防控形勢已持續向好，但運用“支雲”庭審系統網上審案已然成為新常態。截至4月10日，市中院審監庭書面審理了減刑、假釋案件375件外，新收刑事申訴、行政、民事申請再審、再審案件46件，運用“支雲”庭審系統開庭、詢問、聽證的案件42件，利用率91.31%，在全院範圍，市中院審監庭“支雲”庭審系統利用率處於前列。
一
因勢利導
提高“支雲”利用率
讓隔空庭審成為常態
審監案件種類繁多，涉及案由多樣，通過數據分析，案件類型主要以民事申請再審案件為主，糾紛類型以民間借貸、勞動爭議、金融借款等佔多數。運用“支雲”系統網上審案，提前通過電話、微信溝通成為必經一環，如何通過冷冰冰的信號讓當事人感受到雲上審判是司法為民的實招，需要在把握案件及當事人的具體情況下，勇於溝通、善於溝通，尤其是針對一、二審敗訴的再審申請人、再審申請理由可能成立案件的被申請人、涉嫌“套路貸”案件的被申請人等訴訟參與人，在溝通前，對他們可能會提出的拒絕理由、使用困難有所預判，並能夠在第一時間予以答覆和解決；需要通過溝通，讓當事人瞭解網上庭審，認可網上庭審是當前特殊時期的最優選擇；需要事事想在當事人前面、件件都有操作指引，“手把手”的將APP安裝、庭審流程細緻入微傳達給當事人，實現讓當事人“打開手機就能用、用起來不費神”的效果，從而達到不斷增加案件使用數量和提高利用率的目標。
“小時候只上了二年級，網上開庭，我不會弄手機……不見面，只在視頻裡說不清楚……”
“‘支雲’庭審系統就像微信視頻，線下庭審必備的環節一樣都不會少，不會因為技術故障等客觀原因影響訴訟權利……就你這個案件，我們專門建立了微信群，承辦法官、法官助理、書記員都在群裡，座機號碼也有備註，與案件相關事宜都可以溝通，包括提升‘支雲’系統用戶體驗的意見、建議，也都歡迎暢所欲言”。
這是一起買賣合同糾紛，再審申請人的法定代表人顧慮網上庭審不能充分表達觀點和理由，聯繫不到沒見過面的法官，通過反覆與當事人聯繫溝通，拉近了心理距離，用事實打消了當事人顧慮。“萬事開頭難，我們公司以後再出現糾紛，我們會主動申請使用‘支雲’庭審系統。”
二
望聞問切
強化審判輔助職能
讓庭前準備更有成效
“因為我丈夫的刑事案件，我開始學習法律和訴訟程序，這個模式更方便我與法官溝通。”這是一起貪汙罪的刑事申訴案件，申訴人準備了厚厚兩大本材料作為申訴狀，申訴理由繁雜、細碎，在庭審前，申訴人多次就委託事宜、系統調試、案情溝通、證據提交等方面的事宜進行微信溝通，審監庭法官助理葛鑑春均對其予以及時回應。
法官運用“支雲”庭審系統網上審案，法官助理提前做好庭前準備工作尤為重要，在與當事人聯絡溝通時，要善用“望、聞、問、切”四診法。所謂“望”，就是在溝通之前要通覽卷宗、把握案情，初步歸納案件焦點，理清與當事人溝通的難點，明確溝通的側重點；“聞”，就是善於傾聽當事人的訴求、產生矛盾糾紛的根源，在庭審前，滿足當事人充分表達內心想法的欲求，並對當事人使用“支雲”系統時可能會出現的情況進行預判，及時反饋給員額法官；“問”，就是在錯綜複雜、真假難辨的案情中，通過與當事人溝通，為員額法官梳理疑點和裁判要素，明確庭審時的提問側重；“切”，就是要及時瞭解案件庭審情況，可以通過旁聽庭審、翻閱庭審筆錄、回看庭審錄像等方式，檢驗此前為員額法官總結梳理的信息是否有效，為此後文書製作打好基礎。通過“望、聞、問、切”，法官助理做好充分的庭前準備工作，保障員額法官在運用“支雲”庭審系統時，節奏更緊湊、庭審更高效。
審監庭庭長陳健全對庭裡的法官助理要求嚴格，“作為法官助理，一定要發揮好‘分診’作用。庭上一刻鐘，庭下半日功，庭前準備越充分，使用‘支雲’庭審才會越流暢。”
三
做實做細
注重與當事人溝通
讓矛盾糾紛真正解決
“這款APP太牛了！既具備微信、QQ等實時聊天工具的即時通話音質音效，又具備隔空閱讀筆錄、查閱案卷、簽字等獨特功能，讓我充分表達了申請再審的觀點和主張，還省去了一票難求難回國、疫情期間回國被隔離的難題。”在運用“支雲”庭審系統庭審結束後，作為再審申請人的英國留學生如是評價。
作為該起金融借款合同案件的主審人，陳健全庭長細緻考量到了訴訟參與人分處上海、南通、英國三地，庭審時間與英國存在八小時時差，從英國回國難、成本高等因素，採取了錯時庭審、網上閱卷、臨近下午下班排庭等舉措，大大提升了“支雲”庭審系統的使用效果，也獲得了案件當事人的點贊。作為全市法院首起跨國聽證的案件，人民法院報、南通電視臺等媒體聚焦此案進行報道。
在承辦法官的深入溝通下，這件當事人在國外的金融借款案件，銀行方與借款一方已開展了積極對話，也希望儘快解決糾紛，案件雙方均表示儘量不給法院、社會疫情防控添負擔，成為疫情防控期間的一抹暖色。
四
特殊人群
採用特殊聯絡機制
讓“支雲”系統遍地開花
減刑假釋工作也是市中院審監庭的一項重要工作，該類案件的當事人身處高牆內，因監獄系統內部一貫對電子通訊設備等物品嚴防嚴控，加之又處於疫情防控最不能鬆勁的時刻，刑罰執行機關的管控措施較平常也更加嚴格。
一方面，監獄大牆內無對外聯繫的設施設備，暫缺乏運用“支雲”庭審系統的客觀條件，另一方面，疫情防控期間，如像平時一樣在監獄內提審罪犯、開庭審案，會給監獄增加較大疫情防控負擔。市中院審監庭採用電話聯繫、微信溝通、書面發函等方式，主動與監獄溝通，現已商定好通過“支雲”庭審系統提審罪犯、網上開庭等各項事宜。通過多次調試，南通轄區三家監獄均已具備所有減刑、假釋案件運用“支雲”庭審系統的硬件條件。截至目前，市中院審監庭已運用“支雲”庭審系統提審三名假釋罪犯。
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