說話其實是一件非常簡單的事情，同時也是最難的一件事。我們每天都在說話，但並不是每個人都能注意到語言的力量有多麼強大。
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”
所謂說話有分寸，最重要的一條就是心裡裝著別人。
其實，說話有沒有分寸感，不取決於你的感受，而取決於對方的感受。可能對你來說是一個正常的話題，對方聽上去就不舒服。因為每個人的話題尺度是不同的。
一直觀察說話水平高的人，總結以下幾點：
1.不過度分享——尊重對方價值觀
表達自己的情緒，感受，想法，而不是對對方的批判；批判會讓彼此緊張，會進入防範模式，讓接下來的溝通變得低效甚至有害。
2.不探問隱私——尊重對方隱私權
不打聽他人隱私。包括家庭情況，感情問題，薪資待遇。這類問題如果對方和你的關係發展到一定階段，如果他願意，自然會告訴你的。
3.和人溝通時，認真聽，相信別人一定在傳達些什麼
一邊聽著一邊看著對方的眼睛，以示真誠，不附和，不敷衍。聽話聽音還不夠，每個人的話語都在表達著自己的意識或者潛意識，要學會深度識別他人話語背後的目的和意義。
4.遇到他人的傾訴，請傾聽，不要立即給出意見
做一個在最合適的時間給出回應的傾聽者。適度的表達感同身受，安撫傾訴者的情緒。如果他人需要你的建議，可以理性的分析，幫助傾聽者清晰的認知他自己的需求。把選擇權交給傾訴者，不要干涉別人的選擇。
5.利用自己的情緒理解別人
情緒是我們理解自己、理解別人最重要的工具。
6.人後不議論他人的缺點
覺得對方有需要改進的地方，可以向他人真誠的提出來。不要在背後議論人，背後議論人，只會暴露你的素質。
7.一語中的，不要囉嗦
“夫人不言，言必有中”
大部分人都不喜歡磨磨唧唧的人。嘮叨的人很明白一件事，表達出來就變味了，遭人討厭。人不說話則已，說出口一定要說中要害，簡單明瞭，一語概全。
8.當別人自黑的時候，不要去附和
很多時候，人們說出自嘲的話，一般都不是為了讓你迎合他，或是安慰他，其實是為了讓你否認這句話。
9.不要隨便評價別人的生活方式
每個人都有權利選擇自己的生活方式，不要把你的價值觀強加於人。
10.講自己的故事的時候，儘量避開別人的痛點
別人失戀的時候，你講你的男朋友多麼優秀，多麼體貼；別人失業的時候，你講你公司福利待遇多麼好。這顯然都是不合適的。每個人都有跌入低谷的時候，這個時候普遍不希望聽到別人過得有多爽，照顧一下對方的情緒。尊重對方當下的生活狀態，也是一種精神上的關照。
11.不必對異性保持拘謹，但是要分清界限
成年人，要懂得友情是有邊界的，隨意跨界的人，人品真的是有問題。
12.凡事無絕對，所以少用絕對詞
一件事即使發生的概率很小很小，多次重複這件事，也會接近必然事件。所以少說絕對，會讓你說話的分寸合理的多。
13.不要向不熟的人透露自己的秘密
你把秘密告訴風，就別怪它把你的秘密捎給樹。
14.話不能說太滿
人們通常會說，
“醜話說在前頭”
人都會給自己留有餘地，也給對方留有考慮的時間，避免事情發展到不可挽回的局面。
15.人言為信，說話要有誠信
“一言既出，駟馬難追”
人前誇下海口，必須要努力的信守承諾完成，切記不要言而無信，遭他人唾棄，不在自己能力範圍內的事情，不要輕易承諾。
16.以對方說話的語氣、語調、情緒回應
別人和氣，你也和氣；別人尖銳，你也尖銳；別人強勢，你也不甘示弱。
17.與人溝通，嘗試換位思考
說話之前，請多思考一會，再表達。認真思考的過程會平息你的負面情緒。
18.說話不過情分
有的人跟誰都像自己人一樣，跟誰都很熟似的。請記住，你們永遠沒有你所想象的那麼親近。夫妻夠親近嗎？舉案齊眉，相敬如賓才能恩愛白頭偕老。親兄弟夠親近嗎？親兄弟還要明算賬才能處的好呢！何況是相處時間並不是很長的人呢。切記說話不要突破你們之間的情分。
19.不要好為人師，在別人做事的時候指手畫腳
永遠學會在談話中學習。
20.禮貌永遠不會錯
禮貌是一個很好的護盾，既能幫助你控制說話的分寸，又能在一定的程度上保護你。
生活不易，尤其是靠嘴吃飯，
人言可畏，凡事信個三分，
別打人臉，別說人短。
還是那句話，所謂的情商高，就是要把別人放心上。
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