日前，鄭州宇通客車股份有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。決定自2019年11月29日起，召回2015年6月30日至2019年1月28日期間生產的部分純電動城市客車，具體車型為：ZK6105BEVG53、ZK6826BEVG12A、ZK6105BEVG55、ZK6826BEVG13A、ZK6105BEVG6，共計4037輛。
本次召回範圍內車輛不踩行車制動踏板可進行選、換擋操作，起步階段驅動力控制策略允許驅動電機扭矩瞬間可以達到最大值，可能會導致駕駛員在啟動車輛時未按照使用說明書的“輕踩剎車選擇擋位”等方面的要求進行操作，車輛起步時可能突然快速駛出，存在安全隱患。鄭州宇通客車股份有限公司將對召回範圍內車輛的檔位選擇程序進行軟件升級，以消除安全隱患。
針對本次召回活動，國家市場監督管理總局將組織缺陷產品管理中心開展監督和效果評估，切實保護公眾出行安全。
鄭州宇通客車股份有限公司將通過掛號信等方式通知相關用戶召回事宜。用戶可撥打客戶服務熱線：400-659-6666進行諮詢。用戶也可登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（dpac.samr.gov.cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）瞭解更多信息。此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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