大家好，我是陈文。
今天要分享的案例，是我的一个女学员小娜。小娜是山西人，前两年在赚到一笔钱之后，就在老家开了一家咖啡店，本以为生意能够非常的好，但是由于缺乏正确的判断和认知，由于市场和经济的不景气，导致咖啡店的生意是一落千丈。
为此，小娜虽然着急，但是由于缺乏经验，一时之间也找不到良好的应对方法。听小娜说，她在17年的时候就想要自己开一家咖啡店了，也正是在那一年，靠倒卖一点小小商品赚到一点钱之后，就拿着自己为数不多的积蓄开了一家咖啡店。
本来想的挺好的，在咖啡店营业正常，一切步入正轨之后，就养两只猫放在店里，再养几盆花花草草供客人阅览。但是却没有想到，自己这点小愿望还没有来得及实现，咖啡店就陷入了经营困境。
在一次偶然的机会，小娜在通过朋友的介绍，在得知我是长期深耕浸淫市场营销这一方面的专业者之后，就在朋友的帮助下找到了我，希望我能够给想想办法、出出主意。
在和小娜成功碰面，并听完小娜对整个市场的经济进行分析和判断之后，我针对咖啡店目前所面临的困境，设计了一套方案，这套方案共包含产品拆分、渠道拆分和资本拆分这三个维度。
也正是巧妙地利用了这套看似负责，实则却充满商业逻辑的营销方案，成功使小娜的咖啡店起死回生、扭亏为盈。并在活动期间短短的9天时间里，就已经成功吸引并绑定了1100多名精准会员，并因此成功收款23万。
第一步，产品拆分
在对咖啡店进行实地考察之后，我们推出了这么一套营销引流活动：
为回馈新老客户，即日起，但凡成功充值100元成为我们的会员的用户，即可免费领取一杯价值40元的咖啡和一块价值20元的精美小蛋糕。
不仅如此，只要是成功充值会员的用户，充值100元我们就会在你卡中存进200元，也就是说，充100送100，充200送200，这是我们对于这部分充值会员的福利和权益。
最后，成为会员后，但凡消费满100元起，超出的消费金额，我们会以同等价值的代金券补偿给你，比方说你单次消费200元，我们不仅只收你100元，还会返给你价值100元的代金券，当做是你支持我们咖啡店，我们返给你的一部分利润，长期有效。
那么看到这里，你可能要问了，充100送100？消费200返100？老板是在做慈善吗？其实不是的，下面我会对整套方案的资本以及渠道进行完整的拆分、解析和复盘，我们接着往下看。
第二步，渠道拆分
在整套方案设计完毕之后，我们首先注册了无数个小号，然后在线上的短视频、自媒体以及团购平台进行轰炸式的宣传，通过“王婆卖瓜”的方式在各大平台上自导自演，最终的目的就是为了能够最大化的打造我们的知名度，通过网络这一形式成功在市场上造势。
线上渠道布局完毕之后，线下渠道自然也是不能够忽略的市场，由于咖啡店位于三四线城市，人均消费和收入不是特别的高，所以我们利用派单以及分发小卡片、扫楼地推的形式，在雇佣几个兼职的学生，在将我们的成本压到最低的前提下，将效果提高最高。
第三步，资本拆分
首先，我们利用消费者的猎奇心理进行营销，只要你存100元，我就赠送你100元，对于当地的消费者来说，虽然我们不是第一个这么做的商家，但是对于消费者来说，咖啡店也确实是个异类，是个不会做生意的商人。
而我们就是要让这部分用户这么想，因为物极必反，在消费者讨论我们咖啡店的同时，我们的知名度实际上就已经成功打出去了。充值100元赠送100元，其实是有一定的门槛的，这一点我们在前面没有说出来。那就是每天只有在规定时间下午茶时间，也就是12点-14点这两个小时里，才能够成功享受我们的会员权益。
这么做除了能够最大程度的降低我们的成本之外，还能够以限量的形式，向消费者营造稀缺感，营造出我们这可是限量的，你不要就没有了的错觉，让一部分爱贪小便宜或者真正有需求的用户脱颖而出，成功成交。
而消费满100元之后，超出的消费就赠送同等价值的代金券，这一步就是我们的裂变手段了。代金券单张的价值是10张，无论你是消费200元还是400元，我们赠送给你的代金券只是数量的不同，其中的金额还是一样的，而且一次只能使用一张。
那么对于消费者来说，是不是就能够在不足以消化这么多代金券的同时，成功分发给自己的亲戚或者朋友呢？那么自然而言的，无形中不就为我们免费引流了吗？这就是商业中的心理博弈论。
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