天津日報 今天
記者 陳忠權
心裡忐忑不安，吃不下飯睡不好覺……為幫助醫學隔離觀察點裡被隔離人員破除恐懼不安心理，順利度過14天醫學觀察隔離期，我市多家醫院的專業人員和社會志願者積極加入到心理疏導工作人員行列之中，他們利用電話、微信等多種方式進行“話療”，幫助隔離人員戰勝了疫情心魔，成為隔離點不可或缺的一支生力軍。
傾聽加分析 超市老闆放心了
2月中旬，得知薊州區建立疫情防控醫學觀察隔離點，需要心理諮詢師的消息後，薊州區人民醫院心理門診主任劉文志立即報名參加，帶領8名區安定醫院心理疏導人員奔向隔離點，加入到工作團隊當中。
59歲的劉文志，曾擔任薊州區安定醫院院長18年，有著較為豐富的心理疏導經驗，此次被區衛健委任命為隔離點心理疏導干預專家組組長。
劉文志說，疫情來勢洶洶，隔離人員進入隔離點後，容易產生緊張焦慮心理，一些平時根本不是問題的問題，進入隔離點後都會變成心病甚至是心魔，如果不及時幫助疏導，就會影響身體健康。這時就需要他們耐心、細緻地進行一對一心理疏導乃至干預，增強被隔離者的心理免疫力。
為穩定隔離人員情緒，他首先帶領工作人員和所有隔離人員建立微信群，大家有任何心理困惑都可以找他求助。
一位超市老闆發微信給劉文志，說她心理壓力很大，晚上睡不著。因為她家是開超市的，現在街坊鄰居都知道她被隔離了，擔心以後顧客認為她身體帶病，不來她家超市購物了。
劉文志立即微信回覆說：“你進入隔離點並不代表你就是被確診的感染病例，被隔離和確診感染是兩碼事，你首先不要過分恐慌。解除隔離後，你回去照樣可以開超市，顧客絕不會因此躲著你、不再去購物。你現在首先要吃好睡好，增加身體免疫力，確保平安度過14天隔離期。”
長達40分鐘的心理疏導後，這位超市老闆釋然了，當晚睡了一個踏實覺，第二天早晨在微信裡給劉文志發了一個“感謝”的表情。
疏導1小時 回國女士安心了
境外人員回國進住隔離點後，有些人因為擔心長途飛行途中被傳染上新冠肺炎病毒而憂心忡忡，有的人甚至產生了抑鬱情緒，急需進行心理疏導干預。
3月中旬，東麗區一家隔離點的一位回國女士打電話給心理疏導志願者高永慧，說她特別擔心全家因乘坐國際航班回國而被傳染上新冠肺炎病毒，為此戰戰兢兢，吃不好、睡不好。另外，大兒子也不好好上網課，讓她特別鬧心……
聽完傾訴，高永慧耐心地告訴這位女士，乘坐國際航班回國不一定就會被感染上新冠肺炎病毒，在相關檢測結果沒有出來之前，根本沒必要自己嚇唬自己，吃不好、睡不好，只會降低身體機能，破壞身體免疫力。對兒子的學習目前不要看得太重，畢竟當下最重要的事情是保持全家人身體健康，留得青山在，不怕沒柴燒。
經過近1個小時的耐心疏導，這位女士的心情慢慢好轉起來，終於放鬆了心態，和丈夫、孩子溫馨相處，最終順利度過了14天隔離期。
高永慧是東麗區一家專業心理機構的諮詢師，2月中旬，她就積極加入到東麗區醫學隔離觀察點的心理疏導工作當中，和閆筠等20多名志願者組成一個專業心理疏導團隊，每天進行長達10小時的心理熱線諮詢，對被隔離人員的求助問題有問必答。
“有時一個電話要說上1個小時，口乾舌燥，卻常常顧不上喝水，但看到被隔離人員最後解除了心病，我們志願團隊每一名隊員都格外開心。”高永慧說。
教會“蝴蝶拍” 恐慌老人開心了
2月份，在武清區天鵝湖隔離點，有一位近60歲的老職工，兩天後就將解除隔離，一向樂觀的老人突然感到恐懼、乏力，還出現心慌現象，於是向隔離點的心理疏導師何榮求助。
老人在電話裡訴說，他在手機裡看了一些傳言，擔心病毒已經植入身體當中……等老人訴說完畢，何榮告訴老人，不要輕信傳言，要相信科學。如果最後兩天體溫依然保持正常，其他檢測指標也合格，就表明沒有感染上新冠肺炎病毒，根本不用擔心害怕。
等老人心情平靜下來後，何榮又利用視頻教老人“蝴蝶拍”肌肉放鬆方法：將雙臂交叉抱在胸前，左右輪流用手掌輕輕拍打手臂……
老人第二天早晨打電話告訴何榮， “蝴蝶拍”效果特別好，晚上睡了一個安穩覺。
何榮告訴記者，他來自武清佶安醫院，作為一家民營醫院的一名專業心理諮詢師投入到隔離點的工作中，倍感光榮。從2月3日進入隔離點到4月6日完成任務，在60多天裡，雖然很辛苦，但看到隔離人員順利回家，感到所有的付出都值得。
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