近期，《湖北广播电视报》全体采编人员在线下沉到武汉市各大社区，以电话、微信等多种方式联络社区工作人员，聆听他们的心声，关注他们的困难和需求，也搜集到来自社区一线的鲜活故事。我们将在“社区传真”专栏中一一呈现。
▲ 陈斌生活照
截图、画圈，指导群友通过网络查询自己的检查结果，告诉他们如何一步步操作，陈斌笑道：“基本是手把手教学了。”
陈斌是武汉峡江长航运输有限公司部门经理，因为父母感染新冠肺炎，作为病人密切接触者的他，按照所在社区要求，于2月17日住进了武汉市东湖高新区光谷科技会展中心方舱医院进行医学观察。
在陈斌进入光谷科技会展中心方舱医院的当天，东湖高新区党委联系到了他，询问他在公司党支部担任的职务。之后陈斌接到通知，方舱医院委任他为病区第三党支部委员，负责帮忙管理所在区域的5个舱室病人。
一支特殊的党支部成立
在去方舱医院隔离之前，陈斌在酒店隔离过14天，在同一酒店里隔离的五个党员也来到了方舱医院，加入了第三党支部，大家一起对5个舱室的其他党员进行了走访。“当时还真着急了半天，因为不知道其他党员的电话，医院给的名单又有些错误。”陈斌笑道：“我们按名单找去了，有的床位是空的，我还在想这人怎么没来。”
在走访过程中，陈斌发现了一位“特殊”患者——一名26岁的护士，这名具有医疗经验的“病友”得知他们的初衷后，也欣然加入党支部,帮助他们开展工作。
最终，13名党员和这名护士在方舱医院里召开第一次支部会议。会议决定：建立5个舱室大微信群，方便病友们与医务人员沟通。
负责支援陈斌所在区域的医务人员都比较瘦弱，每次搬运餐食泡沫箱都会很吃力，再加上6小时轮班制，每个医务人员都疲累不堪。陈斌说：“我发现他们的护目镜上就都是雾水，看不清东西。所以我们的初衷就是让他们尽量减少走动，专心治疗就好。”
为大家服务的党员核酸检测结果都呈阴性的，为了避免交叉感染的风险，陈斌等人还找医护人员要来了塑胶手套和一次性口罩，减少和病人的直接接触。物资和食品都统一由组员们领回自己负责的仓室，再让病友们逐一来领取或挨个发放到病友的床头。
党支部的工作多是日常琐碎事情
▲ 陈斌在方舱为病友服务
陈斌在方舱医隔离的第三天，来了一位女病友，发现医院分发的物资里少了一双拖鞋，联系到陈斌反映了这个情况。
陈斌说：“我当时就帮她去领了一双拖鞋，等我回自己舱室之后，那边就莫名其妙地争吵起来了。”
原来是该病友的室友认为她多领了物资，所以发生了争执。经过陈斌的调解后，两人才停止了争吵。
虽然陈斌解决了这件事，但经过此次事件后，他也留心到了医院在物资管理方面存在不足，包括早晚班的护士在统计病友物资的时候，因为交接问题，会有重复发放的情况。之后，陈斌所在的党支部也负责起了病友物资需求的统计，党员和志愿者把每天每一床需要的物资作好登记，然后统一上报。
作病友与医务人员的沟通桥梁
▲ 陈斌（右二）和病友们
陈斌告诉记者，很多病人刚开始进入放舱的时候，都有一点抵触心理。有的病人和陈斌一样，是新冠肺炎患者的密切接触者，因为无感染症状，他们不理解为什么要到方舱医院隔离；有的轻症患者，他们认为与病人再接触会让病情加重；还有的病友害怕被窥探隐私......各种各样的担忧，让医务人员与部分患者之间的沟通出现困难，有些病人甚至拒绝跟任何人交流。为了大家打开心结，减少恐慌，陈斌他们就在群里普及防疫知识，和新冠肺炎症状知识。
令陈斌印象深刻的，是一位手上戴了四五个金戒指的老婆婆。陈斌问她：“婆婆，能不能把您加到微信群里来？这样您有什么问题可以直接在群里说，我们会及时去联系解决；医生有什么好的建议，包括什么时间检查、什么时间用药，我们都会在群里通知。”
可老婆依然拒绝了加群，反复沟通后才知道，原来老婆婆害怕加到群里后，微信钱包的钱会被盗走。这让包括陈斌他们哭笑不得。
过了几日，老婆婆看见身边的病友，都是通过微信群反映问题，并且得到了及时解决，还有不少的医院通知事项都会在群里公布。便放下防备心理，主动加入了微信群。
每天要走3万步
随着微信群里人数增多，需处理的事情也在不断增加，陈斌整天处于来回奔走和一直回复消息的状态。
陈斌说：“因为每个人反映的情况都不一样，手机就处于一直在响的状态，尽管有时候事情很小，但也得来回奔走的去处理。那时候我每天微信运动统计要走3万步，家人看到都好奇我在方舱医院干嘛，能走这么多步？”
陈斌记得有一次院方配备的餐食，因为土豆削好后，没有泡进水里导致氧化发黑，病友们就在微信群里反映，认为是医院给了大家坏掉的土豆。不停的在群里发视频、发照片。陈斌将事情反馈给院方后，这件事引起了方舱医院物资组的重视，物资组的工作人员上百度查询到原因后截屏回复给陈斌，最后由他向病友们解释清楚。
以实际行动来影响别人
陈斌告诉记者，最开始的时候他们党支部14个人，要为180多个病友服务。医护人员曾建议他，让他再找一些病友帮忙，来减轻压力，但被陈斌拒绝了。
陈斌说：“我们毕竟是刚刚开始，还不知道每个人的状况如何。有的人可能他身体条件不允许，但是不好意思拒绝。这样不好，我们就干脆以实际行动来影响别人，后来确实起到了作用。”
因为方舱医院的空调无法使用，空气非常沉闷，有一次陈斌和党支部成员在给病友们发放消毒纸巾时，几人都是满头大汗，有病友看到了就开始主动帮忙。告诉陈斌自己的核酸检测结果是阴性，可以帮我们做这些事。除13个党员和护士病友外，后来又有6名志愿者加入他们的队伍。
陈斌说：“别的舱室真的羡慕得不得了，他们说不管是发饭还是发物资，或者是搬运物品，为什么你们总是这么多人。”
细节处体现用心
毕竟是第一次建立方舱医院，好多情况都是预想不到的。但是医院积极处理病友们的诉求令陈斌十分的感动。
陈斌所在的方舱医院是由会展中心改建，通风口较多，晚上气温下降后，就有病友们反映会有冷风进来。医院得知此事后，按照陈斌的建议为住在通风口旁的病友们增加了屏风。后来有其他省市知道了这件事之后，竟然专门捐赠了一车的屏风过来。
陈斌说：“有一天病友在群里闲聊，说自己已经很久没有喝到汤了，没想到医院后勤组，第二天就为大家准备了萝卜蹄花汤。大家很震惊很感动，说：‘我们就是随便说说，没想到还真做了汤，医院真用心！’还有一次为一位女病友庆祝生日，医院后勤组也是费尽心思的弄来生日蛋糕，这在当时是很难得，给了这位病友很大的惊喜，其他病友也纷纷调亮手机手电筒，在空中晃悠手机为她唱生日歌，这位女病友被感动的泣不成声。”
有感动也有遗憾
在陈斌住院期间，住进了一位妇女，她的丈夫因为新冠肺炎去世了，她和儿子分别被隔离在方舱医院和酒店里。因为该病友的手机充电器比较特殊，又忘记带充电器来，手机没电后不记得儿子的电话号码，无法与儿子联系。
陈斌说“她的儿子18岁，刚上大一，她很担心儿子，那几天的精神状况都不好。知道情况后我赶紧联系医院物资组，还问了身边的其他病友是否有同款充电器，但都没办法弄到这种充电器。我又上网查，找了好几个平台，但卖家说武汉无法送货。后来没过几天我出院了，也没能帮人家处理好。这是我一直觉得特别遗憾的事情。”
陈斌告诉记者，现在13名党员和那名护士，已结束了出院后的居家隔离，有的已顺利返岗返工。但微信群里还是常有病友咨询他各种事情，陈斌说：“只要群里还有一个人，我就绝对不会删群，有事还是可以找我。”
采写：尚 晶
设计：张宇瑄
审校：饶 迅
傅先萍
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