4月8日，郑州市委宣传部新闻发布办召开“郑好办”APP便民服务“一件事”10个事项新闻发布会，发布会上，郑州市公积金中心主任朱蜀辽介绍了公积金提取“一件事”掌上办理相关情况。
朱蜀辽表示，截至2019年底，郑州全市建立公积金制度的职工达到230万人，几年来，尽管郑州在市区增设了多个综合办事大厅，并在受托合作银行增设了多个服务网点，仍然难以满足职工群众对住房公积金业务办理的需要，经常出现预约服务“一号难求”的情况。
这两年，郑州全市“放管服”改革和以“最多跑一次”为牵引的营商环境改革持续深化，各项民生事业协调发展，为了使人民群众有更多的获得感、幸福感、认同感，经郑州市政府研究决定，将公积金提取业务作为民生服务供给能力进一步提升的重点，纳入公民一件事清单之中，解决市民办理公积金业务的难点、堵点问题。
朱蜀辽说，公积金提取“一件事”共8个事项，其中包含退休提取住房公积金、购买二手自住住房提取住房公积金、购买自住住房提取住房公积金 、偿还住房公积金贷款本息提取住房公积金、与所在单位终止劳动关系未重新就业且封存满半年提取住房公积金、完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系提取住房公积金、享受城镇最低生活保障提取住房公积金、租赁自住住房提取住房公积金。
公积金提取“一件事”通过事项流程再造、业务梳理、数据互联互通，将以前需要办事群众提供的二代居民身份证、户口本、残疾证、退休证、购房合同、结婚证、房产证、不动产证等资料，变为通过部门间数据共享获得，申请人只需在“郑好办”APP上实名注册，刷脸即可进行办理，联办各部门通过系统内信息共享、流转、推送、同步核验完成后，提取金额即时到账, 从真正意义上做到了“零跑腿，零材料，掌上办，秒到账”。 3月18日“郑好办”APP上线后，同步实现了公积金提取“一件事”的在线办理。
截至4月7日，共受理了17231笔，提取金额2.69亿元，渠道占比67.5%，发布首日访问量突破8万人次，办理效率实现了惊人的提升。
下一步，郑州市公积金中心将继续优化政务营商环境，增加更多的一件事套餐，持续优化服务，力争将公积金提取“一件事”服务推向新的高度。
朱蜀辽称，近期，他们又将推出七个事项，分别是：我要查住房公积金贷款、我要查住房公积金个人账户信息、我要打印公积金贷款结清证明、我要打印公积金异地贷款缴存证明、我要打印公积金异地贷款使用证明、我要打印公积金还款明细表、我要打印公积金缴存明细单，“我们相信，办事群众的体验感和满意度会再次得到进一步的提升。”
你遇到的问题，这里有答案
目前“郑好办”上线时间不长，一些办事项目仍在继续完善。还有不少市民留言，遇到一些技术问题，小编将此汇总，希望可以帮到大家，同时也希望大家多提宝贵意见，让“郑好办”为大家服务得越来越便捷。
1- 问答时间 -
如何注册郑好办?
点击‘登录/注册’，点击新用户注册进入个人注册页面（如已注册河南省政务服务网或豫事办APP可直接登录）；点击提交即注册完成。
2- 问答时间 -
如何登录郑好办？
选择支付宝快速登录或点击‘登录/注册’，进入登录页面，输入正确的账户（用户名、手机号或身份证号）和密码点击登录即可。
3- 问答时间 -
为什么第一次使用“郑好办”，注册用户提示已存在？
您是不是在省政务服务网、“豫事办”客户端、“豫事办”小程序等渠道进行过注册，如果已经进行过注册，可直接使用支付宝快速登录或用相关应用帐号进行直接登录。
4- 问答时间 -
实名认证失败怎么办？
选择支付宝快速登录或关注最新版安装包及时升级后尝试。
5- 问答时间 -
如何找到我需要在线办理的事情？
可通过首页-热门办事进入或在政务版块根据部门和主题分类查找可在线办理的事项。
6- 问答时间 -
如何进行公积金提取操作？
在【城市】点击【一件事专区】进入【公积金一件事】模块，进行人脸识别后可选取你要办理的公积金事项进行在线办理。
7- 问答时间 -
如何进行生活缴费？
在【城市】页面的【大家都在办】点击【缴费服务专区】在其他中有【生活缴费】可以进行缴费办理。
8- 问答时间 -
公积金提取支持郑州市哪些区域？
新郑、新密、巩义、登封暂不支持外，公积金提取8个事项其他所属郑州市区域均可在线办理。
9- 问答时间 -
公积金查询不到或一件事专区提示无公积金信息？
目前只支持郑州市本级公积金提取，存在多公积金账号或未在郑州市缴纳公积金进入提示无公积金信息，多公积金账号请线下合并或线下办理。
10- 问答时间 -
公积金提取是24小时办理么？
不是，在线办理时间限每日9：00~17：30， 其它时间段公积金业务系统需进行内容账务核算。
11- 问答时间 -
提示提取公积金时新增清单归集错误是什么原因？
请仔细核对您录入的相关信息，核实后重新提交。
12- 问答时间 -
公积金关联银行卡账户一直不成功？
可以选择更换银行卡提取。
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