还有1天就是除夕，中国人最大的节日，相信很多小伙伴已经踏上了回家团聚的返乡路。但作为一个创业满一年的我来说，却怎样也开心不起来。最近的几个不眠之夜，我都在想同样一个问题“坚持还是放弃？”
坚持却找不到一点方向；放弃，自己辛辛苦苦一手建立的淘宝店，个中心酸唯有自己知道。17年4月，我也是满怀梦想和激情投入到网店这份事业，带着对梦想的坚持以及对马爸爸的崇拜之情，自负的认为以自己对服装流行趋势的敏感度以及自己对穿搭的见解，加之对时尚这个行业的无比热爱，开个淘宝店卖自己的品位和喜好，是件能够让自己幸福又很酷的决定~虽然自己也曾想过自己也接近不惑之年，是个不折不扣的中年妈妈，但无奈心中一直有满腔热血，总是想找个出口去释放。
由于预算有限，自开店以来所有的事情我和两个小伙伴全部亲力亲为，拍照、修图、上架、都是我们一点点自己百度找攻略学习的。开店的初衷也是觉得在生活中，很多中年的女士们，因为结婚生子身材变型等因素变得不再关注自己的美丽，我们想打造一家极简、经典又有品质的女装店，因为我们认为对于中年的女士而言，在选择衣服的时候首要考虑的因素一定是品质要够好，其次才是是否跟的上潮流。但是我们面临的一个现实难题就是：面料好做工精细的衣服，成本就高。而淘宝现在的价格空间利润是透明的，除去所有成本，大概利润只有20%—25%，这其中还不乏有恶性低价竞争的。所以最开始我们的选品可以说是失败的，光考虑了面料和品质而忽略了成本，事实证明小卖家去销售单价高的物品是相当有难度的。
因为店铺级别低，自然流量几乎没有，所以大多数客户是不敢去小店铺买价格高的产品的。意识到这一点后，我们适时调整了产品结构，去借鉴了优衣库，选品时候更加注重高性价比的单品，而舍弃那些单价过高的衣服。但是尽管这样，我们的销售依然不尽如人意。最大最大的难题来了—流量。如何获取免费流量成了困扰我们的大问题，为此我们还专门去学习了淘宝大学的相关课程。更悲哀的是作为新手小白的我们实在太容易相信所谓的老师和专家，去买了一个几千的课程，结果对店铺的流量一点作用都没有。当时安慰自己就当交学费了，至少在经历一次之后，再也不相信所谓第三方公司的一面之词，也对那些每天以“淘宝天下”小二之称的中介公司提高了警惕性，偶尔回复一下果不其然都是要收费，收一笔钱，然后就能实现你的店铺过百过千的销量，并且在首页的哪个频道去曝光展示。各家公司的话术千篇一律，套路也都一样，你交了费后，就说你得配合直通车，然后你开了直通车之后依然没起色，他会说你直通车出价不够导致的，总之，是把他方的责任推卸的一干二净，而且，绝不退费。
19年初，又多了一个项目，抖音推广，套路还是一样…每天每天都收到这些所谓“淘宝”的工作人员的信息。假如正在看我文章的你也想要做淘宝或者已经开始经营淘宝的，请您睁大双眼，千万不要听信一面之词。最基本的道理—假如真的像他说的那么容易，那么您还当什么老师，自己去开淘宝店呗，更有奇葩说半年赚一辆卡宴，还在课件里晒车晒钥匙，那么我请问问您，您每个人只收798元，半年就买了卡宴，那么您的学生是不是都买北京三环以内的豪宅了？假如卡宴只是在忽悠那么我还能理解，假如是真的那么请问您骗这么多人就没有一点内疚之情吗？您开着卡宴到处显摆的时候，殊不知您的学生可能吃着泡面盘算着如何还贷款呢。在此，我呼吁真正的阿里巴巴集团工作人员，是否能够清理整顿一下这些机构？至少要惩治一下以阿里巴巴之名到处行骗的可恶行径。
再说流量，自16年底开始，淘宝的流量大多向天猫店倾斜，使得C店尤其是新店举步维艰。我这一年的感觉就是免费流量少的可怜，付费流量除非你不差钱舍得狠砸，否则投产比很难看。我们店铺从开始之初就秉承一步一个脚印踏踏实实的往前走，但是踏实的背后，现实无比残酷，我们很艰难的在维持着。所有淘宝的活动我们都第一时间去报名，为了获取流量，为了让人知道我们。但是，活动是赛马机制，小商家展现曝光的几率几乎为0，我们根本无法和那些网红店、大店去争夺流量，活动下来，流量是比平时好，但是却也引来了骗子以及退货。淘宝平台维护买家的权益众所周知，只要买家维权，卖家只能全身而退。但平台的前辈们，您可知道现在不良买家的占比有多大吗？这些骗子不敢去大店捣乱，专挑我们这些新手小白下手。其手段低级又令人憎恶：恶意退货骗取运费险，造成我们大量的库存、不同ID拍下价格悬殊大的衣服然后声称发错货，以低价的金额去骗取高价的衣服…动不动以中差评来勒索，甚至有穿了一个多月来说毛衣起球要以差评和我们索要600元并要求退货，羊绒衫羊毛衫哪里有不起球的，更何况穿一个多月来要挟。但凡受过高等教育的人，面对这样的买家的时候，真的内心都为之不齿。买家借着退货规则，最后一天申请退款再最后一天退货，再延长，一个提货可以长达20余天，退回的衣服满是烟味，即使是这样，卖家依然得退款，因为现在的买家大多享有极速退款的权益。这种买家屡见不鲜，甚至于已经在恶意买家的范畴内算轻度恶劣的，至少没有骗钱骗衣服。在此我代表小卖家肯定阿里，能否在2019年也成立一个让卖家维权的机构，虽然云平台起到一些规避不良买家的作用，但事实上，买家可以有N个旺旺号，避无可避。双十二女装类目的退货率达到了丧心病狂的50-60%，每个商家都只能无奈的接受这一现实。淘宝上现在的商家真的是很认真很用心很诚恳的在经营自己的店铺，因为大家都知道，在信息如此透明的今天，要想存活下去，只能做好产品做好服务，品质才是硬道理，没有人这个时候还铤而走险去想着怎么激进的去经营。
关于内容营销，微淘短视频，谁都知道张勇CEO在18年淘宝年会上就有讲未来淘宝内容营销是王道。每个商家都知道，但事实上，一个刚起步的小店，无论你发再多的视频和微淘，根本没有人和你互动，因为你没有粉丝，你去直播24个小时都不会有人关注，这就是赤裸裸的现实。
这个春节大概对我而言是最沉重的一年，对于曾经我的梦想，我已无力去支撑，但弃之又着实不舍。再继续做下去，需要巨大的资金链支持，需要团队，需要专业人士，淘宝早已不是十年前那个一个人就可以开店的平台。放弃，那么近两年来的心血全部付之东流。
马云先生，我看过您很多演讲，我认为您是开启了中国一个新时代的弄潮儿。投身淘宝也是看中您打造的这样一个可以让普通人实现自己理想的平台。那么今天，我们的初心还在，梦想不变，淘宝以及您还愿意给我们这些小卖家提供一个平台吗？我们只是想经营一家自己喜欢的小店，养家糊口赚个生活费而已。淘宝上卖家里流传的一句话“17年起新开的店，根本撑不过两年”，当时我坚信自己可以打破这个魔咒，事实上，我现在不得不面对自己也无力支撑的现实。
在淘宝这个平台上，我只是最平凡不起眼的那个小卖家，但我相信我是代表了很大一部分新卖家的，恳请淘宝能够在飞速发展不断刷新历史数据的今天，能够停下来，看看，是否还有新卖家的一席之地。假如真的只能是大鱼吃小鱼，只有大店或者大资本才能经营，那么，也建议提高准入门槛，至少不会再有那么多人在其中痛苦的挣扎了。
值此新春佳节，希望阿里巴巴越做越大。也希望和我一样的商家在新的一年中能有新的机遇遇到更好的自己。
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