“309，绿色，未出京；513，橘黄色，租户；302，绿色，退役军人。”
居委会二楼，四米多长的白板上是一个个的小方格，写满了福祥社区的信息。通过这个图，社区200个院落的疫情防控情况一目了然。
这里，就是福祥社区“大管家”李德青的“战场”。
从手忙脚乱到渐有章法
新冠肺炎疫情突然爆发，让人们的生活脱离了正常的轨道......地处东城区交道口街道西南部的福祥社区，由9条胡同和一条大街组成，平房院193个，楼房7栋，是典型的混合型社区，社区整体呈开放式状态，人流车流较多，疫情管控压力很大。好在从2006年就来到交道口街道工作的李德青，对这里的情况非常熟悉。
可面对新冠肺炎病毒的防疫工作，李德青刚开始还是有点手忙脚乱。
依据2003年非典时的工作经验，通过入户、宣传、动员、发一封信告知居民。同时实行社区全封闭管理，全面入户摸排外地来京返京人员，却在楼房小区的摸排中遇到了困难。
“别让我签任何字，我不沾你们的东西，不要接触我！”居民隔着门与来摸排的社工们说道。恐慌加上相互不熟悉，彼此缺乏信任感，社区摸排工作初期并不顺利。
可是疫情不等人，有阻力也要上。社区建立了微信群，在群里给居民们发温馨提示，举办线上活动，设置“科学防疫”知识宣传板块，“需求和资源征集区”的留言板……渐渐地，居民在凝聚，李德青稳住了阵脚。
头脑风暴 战疫图诞生
几轮排查之后，李德青发现台账越来越多。有需要时，工作人员就要翻一摞摞的纸质底账，这严重影响了社区疫情防控工作效率。
李德青决定集思广益，在一次专题会的“头脑风暴”上，思维活跃的年轻人想出一个主意，“为什么不把平面的变成立体的呢？把图挂出来不就一目了然了吗？”
这个主意得到了大家的一致赞同。很快社区就制作了楼房战疫图，以不同颜色代表不同管理等级，随着居民情况和走访情况等变化，第一时间进行数据更新。
“战疫图节省了反复查阅住户信息的时间，提高了下户巡查效率，实现了精准分类防控。”这张图成为社区的大数据平台，发挥着社区防疫大脑中枢的功能。
大家都叫她“大管家”
隔离人员、重点人、生活困难三类群体，是李德青关注的重点。为孤寡老人送去日常物资，代替有需要的病人去医院开药，帮助社区居民代拿送快递……社工和下沉干部们，为帮助居民成为了社区的“跑腿侠”。
一些长期“宅家”的居民心情焦虑，李德青就把一些正能量的信息和故事发到居民群，在公众号上为居民提供线上心理咨询服务，让居民“宅家”但不“憋闷”。
社区办公室更不能出问题。“我来早点，让年轻的社工多睡会儿。”李德青给社工们买水果、买糖，在工作中受了委屈，便发微信鼓励他们，“他们身上承担的不仅仅是社工这一个角色，还是各自家庭里的爸爸、妈妈、新郎、新娘，所以我现在更多地关心他们。”
社工是职业更是事业
李德青带领社区工作者们做好防疫工作、为居民解决实际困难，换来的是居民们都能做到科学防护，恐慌感逐渐下降，彼此的信任感逐渐增加。她说：“我只是做了在这个时刻应该做的事，比起那些在武汉工作的社工，我做的这些真不算什么。社工是职业更是事业，干一天就要干好，要对得起居民百姓对我的厚爱。还是那句话，赶上了就冲上去！”
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