“309，綠色，未出京；513，橘黃色，租戶；302，綠色，退役軍人。”
居委會二樓，四米多長的白板上是一個個的小方格，寫滿了福祥社區的信息。通過這個圖，社區200個院落的疫情防控情況一目瞭然。
這裡，就是福祥社區“大管家”李德青的“戰場”。
從手忙腳亂到漸有章法
新冠肺炎疫情突然爆發，讓人們的生活脫離了正常的軌道......地處東城區交道口街道西南部的福祥社區，由9條衚衕和一條大街組成，平房院193個，樓房7棟，是典型的混合型社區，社區整體呈開放式狀態，人流車流較多，疫情管控壓力很大。好在從2006年就來到交道口街道工作的李德青，對這裡的情況非常熟悉。
可面對新冠肺炎病毒的防疫工作，李德青剛開始還是有點手忙腳亂。
依據2003年非典時的工作經驗，通過入戶、宣傳、動員、發一封信告知居民。同時實行社區全封閉管理，全面入戶摸排外地來京返京人員，卻在樓房小區的摸排中遇到了困難。
“別讓我籤任何字，我不沾你們的東西，不要接觸我！”居民隔著門與來摸排的社工們說道。恐慌加上相互不熟悉，彼此缺乏信任感，社區摸排工作初期並不順利。
可是疫情不等人，有阻力也要上。社區建立了微信群，在群裡給居民們發溫馨提示，舉辦線上活動，設置“科學防疫”知識宣傳板塊，“需求和資源徵集區”的留言板……漸漸地，居民在凝聚，李德青穩住了陣腳。
頭腦風暴 戰疫圖誕生
幾輪排查之後，李德青發現臺賬越來越多。有需要時，工作人員就要翻一摞摞的紙質底賬，這嚴重影響了社區疫情防控工作效率。
李德青決定集思廣益，在一次專題會的“頭腦風暴”上，思維活躍的年輕人想出一個主意，“為什麼不把平面的變成立體的呢？把圖掛出來不就一目瞭然了嗎？”
這個主意得到了大家的一致贊同。很快社區就製作了樓房戰疫圖，以不同顏色代表不同管理等級，隨著居民情況和走訪情況等變化，第一時間進行數據更新。
“戰疫圖節省了反覆查閱住戶信息的時間，提高了下戶巡查效率，實現了精準分類防控。”這張圖成為社區的大數據平臺，發揮著社區防疫大腦中樞的功能。
大家都叫她“大管家”
隔離人員、重點人、生活困難三類群體，是李德青關注的重點。為孤寡老人送去日常物資，代替有需要的病人去醫院開藥，幫助社區居民代拿送快遞……社工和下沉幹部們，為幫助居民成為了社區的“跑腿俠”。
一些長期“宅家”的居民心情焦慮，李德青就把一些正能量的信息和故事發到居民群，在公眾號上為居民提供線上心理諮詢服務，讓居民“宅家”但不“憋悶”。
社區辦公室更不能出問題。“我來早點，讓年輕的社工多睡會兒。”李德青給社工們買水果、買糖，在工作中受了委屈，便發微信鼓勵他們，“他們身上承擔的不僅僅是社工這一個角色，還是各自家庭裡的爸爸、媽媽、新郎、新娘，所以我現在更多地關心他們。”
社工是職業更是事業
李德青帶領社區工作者們做好防疫工作、為居民解決實際困難，換來的是居民們都能做到科學防護，恐慌感逐漸下降，彼此的信任感逐漸增加。她說：“我只是做了在這個時刻應該做的事，比起那些在武漢工作的社工，我做的這些真不算什麼。社工是職業更是事業，幹一天就要幹好，要對得起居民百姓對我的厚愛。還是那句話，趕上了就衝上去！”
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