每天一本書
《優秀的人都是提問高手》
原著 | 櫻井弘
解讀 | 謝尼可
各位慈懷讀書會的讀者們，大家好，歡迎來到我們的每天一本書欄目。
今天我們要介紹的書是《優秀的人都是提問高手》，在這裡，我們將為您提供10分鐘的簡版內容。
伏爾泰說過，判斷一個人的能力，不是看他如何回答，而是看他如何發問。
可見，擅於提問的能力在溝通中非常重要。人是會被提問控制和影響的生物，一個好的問題能夠迅速縮短人與人之間的距離，甚至改變人的想法和行為。許多的成功人士，他們之所以成功，恰恰是因為他們在生活和工作中都非常擅於提問。
《優秀的人都是提問高手》是一本教我們學會提問，通過提出好的問題，幫助我們在生活、工作和人際關係中都變得如魚得水的書。
作者櫻井弘是日本的話術研究專家，致力於與溝通相關的研究、演講多年，並在日本大大小小的民營企業和政府機構進行了超過1000場的演講，已經成功將10萬人培養成了會話達人。
這本書正是他多年工作經驗的總結。在書中，他例舉了4個應用場景、188個實用提問技巧，幫助人們解決職場、家庭、朋友圈中98%的難題。
接下來，就讓我們一起學習下這些能夠讓事情進展順利的發問“必殺技”吧！
在發問中傳達你的關心與愛
俄國作家契科夫曾留下過這樣一句名言：“如果用溫柔細膩的言語都無法說服對方，那麼用嚴厲粗糙的話語更是白費口舌。”
但是現實生活中，無論是家庭關係中的父母，還是工作當中的管理者，多多少少都會存在以嚴厲的方式或者口吻來命令自己的孩子或是下屬。但這樣的方式往往只會適得其反，很容易將兩者的關係演變成不可調和的對立面。
比如，孩子放學歸來剛脫了鞋，如果這時候就問他：“考試成績怎麼樣？”如果孩子的考試成績並不理想，這會是一種缺乏體諒的提問方式。
尤其是當孩子的心情本就處於低落狀態時，這樣的提問只會激起孩子的逆反情緒，從而產生更糟的結果。
遇到這樣的情況時，作為家長，應該努力剋制自己想知道結果的心情，而是先和孩子聊聊其他的話題，等他把書包放下喝了水之後，徹底放鬆之後再問考試的事情。
這些的提問方式，不僅適用於每天跟孩子鬥智鬥勇的父母，同樣也適用於每天和下屬打交道與佈置任務的管理者。
如何調動下屬的積極性，讓他們心甘情願的聽從建議和指導，按照自己預想的去完成工作，是很多管理者夢寐以求的事情。
想要做到這一點，唯一的訣竅就在於要敞開心扉，構建彼此之間的信任感。
這就要求管理者在平時要多向下屬傳達飽含關心和愛的“發問”，就像父母關心自己的子女一樣。
除了表達關心，耐心的傾聽他們說話，如果還能做到發自內心的稱讚他們，這將會使他們的工作熱情和積極性發揮到最大。
這就要求管理者平時要多花時間和下屬交流，瞭解他們的性格、能力、特點，並願意給他們成長的機會，滿足他們想要獲得認可的需求。
在使用積極發問的時候，言語的引導固然重要，如果還能同時配合上愉快的表情和溫柔的眼神，起到的效果就會更好了。
無論什麼時候，都先表達真心實意的關心，再提出自己希望對方去做的事。
這樣就足以打消下對上時無形的壓力，縮短跟對方之間的心靈距離，讓彼此之間的溝通變得更為順暢起來。
如何提問讓對方更容易接受你的觀點
有時候在溝通的時候，我們越是急著推進交涉的進程，就越容易讓對方警惕起來，進而把他們拒之門外。
相反，從閒聊開始不知不覺的切換到主題會更容易說服對方。
這就需要我們在談話開始前，事先尋找到一個跟主題相關的切入點，同時在頭腦中如同編故事一般構思好一整個談話的過程，然後，按照故事構思慢慢展開。
在書中，作者例舉了一對夫妻之間對話的實例來加以說明。例子中的妻子想去美容院美體，又擔心丈夫不同意。她想到夏天是會暴露體型的季節，就決定用夏天作為切入點來閒聊。
妻子告訴丈夫說“今年夏天可能會很熱”。丈夫回應說，“那可以去海邊玩個痛快”。
妻子聽丈夫提到了海邊，就順勢把話題轉移到體型上，說對自己的身材沒自信，不想去。丈夫安慰她，沒人會介意她的身材。
妻子乘勝追擊接話說，“還是體型勻稱些更好吧”。丈夫對此表示了認同。看到機會來了，妻子立刻點到正題，說自己要去美容院美體。
這看似日常的閒聊，其實，妻子早在一起開始就計算好了對話的走向：從夏天、海邊、體型到美體，逐步展開。讓丈夫聊到最後，找不到任何反對她的理由，只能同意妻子去。
即便過程中，丈夫沒有提到海邊，而是說到了其他地方，妻子只要稍作修正，就能出其不意的繞回到海邊。
想要讓別人接受自己提出的要求，作者還提到了一種以退為進的“讓步交涉術”。
比如隨著電腦、手機等高科技產品的普及，孩子沉迷遊戲的現象也非常普遍。家長在控制孩子玩遊戲上面便可以採用以退為進的方法。
在一開始，父母可以對孩子提出非常苛刻的要求，讓他不許玩遊戲。
這樣一個請求孩子肯定沒法接受，堅決反對。這時候父母可以用較為緩和的語氣，告訴孩子每天最多隻能玩一個小時左右。
通常來說，人一旦接受了對方一次的要求，對於後面順勢提出的要求就很難再拒絕。因此，這個小孩只能乖乖的順從了父母的要求。
但是值得注意的是，如果開始和對方的關係並沒有那麼親近，在運用這個方法的時候，就不能提出過於誇張的要求。
利用提問提升親密關係
在現實生活中，無論是第一次邂逅喜歡的人，想要快速獲得對方好感，還是夫妻之間的生活，都是運用一些提問的技巧，起到升溫保鮮的作用。
作者首先提到的一個方法被稱之為：“連續提問法”。
比如詢問對方：“週末一般如何度過？”“你是哪裡人？”“喜歡看什麼電影？”
這個方法適用於初次見面，就想快速和對方處好關係的情況下。在談話中需要注意的是，必須最低限度地涉及到自己的情況，在有限的時間和提問內，將對方的信息不斷挖掘並在其中找尋共同點，以此為契機進一步活躍對話的氛圍。
當人們遇到和自己具有共同點的人時，會產生親近感，縮短彼此的距離，也會使接下去的對話和相處更加容易。
其次，在提問之前要善於觀察，以對方在意的事情來作為話題發問，可以起到更好的效果。
比如我們可以詢問對方說：“這個手機套很可愛呀，上面的卡通人物是誰？”
這樣的提問方式運用到了其他人不會輕易觀察到，但又是溝通對象的個人偏好。因為人都有被認可的需求，當這樣的細節都被你發現並且認可，很容易引起情感上的共鳴與歸屬感。
對方所關注的事物也許在手機的鎖屏上，也許在對話中偶然蹦出來的一個關鍵詞。只要我們在溝通中保持一顆關心對方的心和敏銳的洞察力，就能快速拉近心靈之間的距離。
無論是戀人還是夫妻，“分享秘密”是提升彼此紐帶，強化親密關係的又一個好方法。
人通常都不會把自己的隱私隨便告訴別人，一旦願意分享給對方，就是在暗示你們之間的關係是非比尋常的。
而當你主動向對方敞開心扉，分享了自己秘密，對方也會為了回應你的誠懇和直率，說出一些自己的秘密。
這個時候，兩人往往會因為將真實的自己展現在對方面前而產生共鳴。這種共鳴由於是來自人內心深處的本質，也就更容易讓兩人的關係進一步提升。
語言具有偉大的力量，學習提問的技巧，對於人與人之間的溝通與相處，都有非常重要的作用。
以上就是這本書的精華內容！
日本經營之聖稻盛和夫先生曾說：言語是有靈魂的。
它在我們的生活中起到了不可忽視的作用，無論是政界領袖還是商界名人，古今中外所有深具影響力的人士都非常善於表達和溝通。
溝通力是一種非常重要的能力。但我們卻常常忽略掉這項能力。而想要練好這項能力，我們一定要學會如何提問。
好的問題會激發我們的思考，甚至能幫你發現之前被忽略的重要問題，對於人際關係的提升與溝通的進展都非常有利。
好啦，今天的分享就到這裡。
*注：配圖來自攝圖網
*文：謝尼可，慈懷每天一本書籤約作者。
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