投訴常青花園一社區工作人員工作態度敷衍，遇事推諉，在防疫期間讓社區居民寒了心！
一社區：周雪萍
1.自新冠爆發封城以來，社區工作人員一直未主動公示區域內疫情，在業主群部分業主（老社區，老年人居多）數次要求公示的情況下，總是推諉業主沒有知道的必要，後不堪業主壓力，在樓棟單元門口和確診、疑似家庭門上貼牌告知，此刻已是要求大家能不出門就不出門。在業主群內，大家均要求群內公示（此時，常青花園六個社區五個已公示完畢），在大家強烈要求下，一社區象徵性地出了一個公示，但經後來業主核實（下樓扔垃圾及其他生活所需出門時），其公示內容與在業主群告知貼牌信息嚴重不符。至公示以來，廣大一區業主方如夢初醒——未公示時一直以為小區情況良好。至此之後，也未持續更新社區疫情情況，偶有公示也是業主一再施壓下進行，面對社區居民的問詢採取不理睬的迴避方式。
2.一區疫情公示後，形勢嚴峻，基本算上是重疫區，於是，業主們提出社區要進行區域消殺（據說之前有消殺，但經部分業主觀察並未發現)。在一再要求下，一社區工作人員聯繫物業進行了消殺工作，排表沒村一週兩次輪迴，經筆者觀察，樓棟僅消殺一次，地面或兩次，筆者見過一次。按照武漢市的規定應一天兩次。業主們跟社區工作人員持續反應無果，被要求業主自行找物業解決消殺工作，於是，業主與物業進行了溝通，並要求重點樓棟重點消殺，物業表示不清楚哪些樓棟有病人，這是社區工作人員掌握的情況，社區工作人員未告知。面對此種狀況，業主們也很無奈，不知道究竟是哪個部門在撒謊，皮球踢得那是一個棒！
3.在多次與社區工作人員的溝通中，對方一開始是懟，後來是迴避戰術。實在無法給業主交待的時候，就談現在社區的困難——人手不足，防護、消毒等物資不夠等，如果業主有覺悟，可以當志願者為居民服務。考慮到居住環境的惡劣性及社區工作人員的態度，有業主站出來為相關區域服務。期間，也有業主提供捐贈消毒物資聯繫方式，結果被告知，她們主任說要等社管辦的調配，不能要外來物資，無果；後又有居民反應有捐贈菜品，此時17日已封小區，居民民生問題早已突顯，社區回答依舊。
4.封區後，社區安排有便民菜點，但有些居民購買後感覺物價很高，向社區工作人員反應後，僅出示一份便民點價目表後，又石沉大海。但便民點售價遠遠高出社區人員提供的價格。
在此，我想說，作為居民，我們只想擁有知情權(樓棟感染情況)，以加強防護；只想社區聯合物業加強消殺，緩解病毒帶來的恐慌感；只想在聽政府的話，能不出門就不出門的情況下保障居民的基本生活。疫情公示，小區消殺，這是最基本的社區工作，在一些工作人員的眼裡竟是提的過分要求，這怎不讓人寒心！！！！
在整個居民與社區工作者溝通的過程中，社區工作人員一直在強調她們工作很辛苦，居民不要有太多要求。是的，基層不容易，我們都理解，但是，這些最基本的工作，社區是不是也應該做到位！在很多情況下，居民都是自己多做一點，儘量不給社區添麻煩！最簡單的，同一個常青六個社區，為什麼每次都是一社區公示墊底？公示工作不是社區工作日常的一部分嗎？每天消殺難道不是日常工作的一部分嗎？居民們提的都是最基本的要求，為什麼在社區工作人員那裡反倒成了“非分之想”？！非常時期，大家也都能理解基層工作的難度，但這也不能成為你們推諉的理由！
常青花園一社區的工作人員，你們冷漠的語言、敷衍的態度，實是讓社區居民徹底寒了心！！！
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