編者按：不管是國內還是國外，疫情期間，網絡上都存在關於疫情的不實消息和報道，有的是以訛傳訛，有的是“騙”流量，還有的，是徹頭徹尾的抹黑汙衊。例如有些西方國家肆意誣稱新冠病毒為“中國病毒”、中國援助的抗疫物資“有毒”，等等，這些肆意捏造的謠言比病毒還毒。此時此刻，我們同樣也必須對各式各樣的謠言宣戰，堅決戰勝新冠病毒和各種謠言兩大敵人。
面對疫情，病毒和謠言，哪個更可怕？
從華南海鮮市場首先發現新型冠狀肺炎病毒到病毒全國性爆發再到國內疫情逐漸平穩，近4個月的時間裡，“新冠肺炎”、“抗擊疫情”成為新聞報道的主旋律，也成為了每個國人日日關注的事。
然而，自從新型冠狀肺炎出現以來，圍繞這一問題的謠言在新媒體中傳播得沸沸揚揚，嚴重影響了社會秩序。
這裡的謠言指非官方發佈和證實並且廣為流傳的信息，謠言本質上與其內容的真實性沒有什麼必然聯繫，謠言反映的是社會情緒。謠言一詞多給人以負面的印象，這是因為公眾往往不關心謠言的真實性，更多的是關注內容是否與他們的心理吻合，或能否緩解他們的某種情緒。
在疫情嚴峻的形勢下，謠言和病毒一樣，需要得到我們的重視，也是我們打贏疫情防控攻堅戰必須要面對的問題。
——產生：以人為載體
病毒本身不能夠存活，必須寄存於宿主活細胞，小到昆蟲，大到人類的身體細胞，才能以複製方式繁殖。病毒沒有自己的代謝中心，也沒有酶反應系統。因此當病毒離開了宿主細胞，就成了無生命狀態，跟灰塵沒什麼區別，也就失去了對人體的危害。
而謠言的產生很大程度上也受人為因素的影響。謠言的傳播過程是一個歷經傳播者、訊息、傳播媒介、受眾、傳播效果及反饋的循環過程，而這些過程都離不開人。造謠者是謠言的始作俑者，造謠者會根據自身的各種目的而傳播謠言，任何的人類需求都可能給謠言提供推動力。查閱相關的謠言學著作，我們得到了關於謠言定義的幾個關鍵詞，“在人們之間私下流傳的”、“公眾感興趣的”、“公眾一時難以辨別真偽的”，這些都強調了謠言所作用和影響的受眾也是人。有人的地方，就有謠言。
——傳播：人傳人，速度快，難控制
在疫情初期，人們對新冠病毒還沒有正確的防控意識，加上臨近春節假期，全國範圍內高頻的人口流動，導致病毒交叉傳染，疫情呈爆炸式高速增長。在那段時間裡，相信很多人每天早上起來第一件事就是打開手機，查詢實時的疫情地圖和數據。紅色的確診人數數字隨時都在增加，人們的恐懼也在日益加深。
直到2020年1月20日鍾南山院士第一次公開指出新型冠狀病毒肺炎
人傳人的可能，武漢政府果斷選擇“封城”，國家大規模生產外科口罩、一次性手套等防護物資，人們開始自覺隔離，這才從根本上切斷了病毒人傳人這一隱患，確保防疫工作的進行。面對未知的疫情，恐慌以謠言的形式在人們之間傳播著，而新媒體和自媒體的發展無疑變成了謠言傳播的“加速器”。相比於傳統的口口相傳，網絡謠言是升級版的謠言傳播方式。謠言的本質沒有發生改變，只是傳播的載體變了，傳播範圍更廣，傳播速度更快，傳播內容更豐富逼真。
微博作為網絡謠言的最大“產地”，因其開放性而更易聚集和不斷強化謠言。微博的受眾無數，當微博謠言產生時，受眾們往往追隨從眾心理或受群體壓力的影響，看到身邊的人都在轉發和評論，便毫不猶豫加入到傳播謠言的隊伍當中。再加上微博中意見領袖的權威影響力增強其可信度，謠言就像滾雪球一樣，越滾越大，最終導致這種謠言“病毒式”肆意蔓延。
如果處理不當，網絡謠言極易甚至會影響社會穩定和經濟發展。例如疫情期間一條“雙黃連，可以抑制新型冠狀病毒”的消息，迅速引爆網絡輿論，隨著消息的不斷轉發擴散，“雙黃連”從線上到線下，被搶購到一夜售罄。這樣的謠言有害無益，甚至有些可笑，但通過人傳人裂變式的傳播，迅速成為風口浪尖上的熱點話題。
——應對：提高免疫力、信息公開、把關人
新型冠狀病毒作為一種全新的病毒，因人體內沒有形成抗體，所以對所有人都易感，需要依靠自身的免疫系統進行抵抗。但感染後的表現則與個人的免疫力水平有很大的關係。在感染了同樣數量的病毒之後，免疫力強的人通過免疫系統及時清除了病毒，會表現的症狀非常輕微，甚至完全無症狀，成為無症狀帶毒者。所以提升身體免疫力，對預防病情變重具有重要作用。
網民既是疫情謠言的接受者，也可能是傳播者，網民對真假難辨的信息的選擇會直接影響到謠言的產生和傳播。有學者曾給出謠言的產生公式：謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性×公眾批判能力。受眾的批判能力是影響謠言產生的一個重要因素，受眾的批判能力越強，謠言產生的可能性就越小，反之則越大。因此面對謠言，要提高自身的媒介素養，增強思想和識別免疫力，第一時間冷靜下來，理性思考分析，判斷信息的來源和可信度。
疫苗是各類病原體微生物製作的用於預防接種的生物製品。目前各國都在積極研發應對新型冠狀病毒的疫苗，中國已有108人完成新冠疫苗的接種，疫苗成為解決危機最有效的希望。
而信息透明公開是謠言最好的“疫苗”。公眾擁有知曉的權利，尤其是疫情這種與其自身密切相關的事情。政府和衛生機構是居於權威的領導者，他們對疫情信息的瞭解最充分，最全面，也最可靠。信息不對稱的情況會加劇社會的恐慌，因此他們有能力控制謠言，也有義務把全面真實的信息及時公佈給公眾。像是丁香園旗下健康科普平臺“丁香醫生”就首先在疫情期間推出“疫情實時動態地圖”，真實提供每日數據，滿足受眾的需求。
媒體作為信息的把關人和社會的守望者，能夠有效的引導輿論，打破謠言。媒體需要對輿論進行有意識地引導審核或者儘早發聲，將真相如實報道出來。網絡媒介要積極發揮自淨功能，及時推進謠言澄清的機制。例如騰訊推出較真查證平臺，專門對疫情中各路謠言進行了嚴格求證。
謠言跟病毒一樣可怕，甚至更可怕。病毒傳染，謠言傳播；病毒傷肺，謠言亂心；病毒有感染者，謠言有傳播者；病毒製造恐懼，謠言製造恐慌。謠言的存在是人之常情，病毒的產生是自然的選擇，我們要思考的是如何擁有強大的抵抗力，傳遞信息但不傳播恐慌。
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