流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”

社區是聯防聯控、群防群控的主戰場

是阻斷疫情擴散蔓延的最有效防線


流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”

流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”

流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”


聚焦關鍵,服務為先。


保和從做好社區封閉管理,加強疫情監測,落實“四類人員”分類管理,到安排監督密切接觸人員居家醫學觀察,做好思想工作和心理疏導,再到做好居民日常生活保障服務,解決居民各種具體細微的生活難題等,盡職盡責、盡心盡力,用辛勞和堅守、奉獻和汗水織就了抵禦疫情的嚴密防線。


00餘戶微信“點菜”架構流動“菜籃子”服務機制


隔離病毒,但不隔離關心。封閉式隔離管理的居民們生活如何保障?囤積的生活物資夠不夠?成為了保和疫情防控關注的重點。


流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”


“請大家根據自己的需求,訂購明天配送的蔬菜、水果和肉類,我們明天一早給大家配送……”下午五點,家住保和楊柳社區東桂一號院、三號院的居民都收到了這樣一條溫馨的微信,這是由保和街道抽調工作人員、社區工作人員、志願者、居民小組長共同組成“疫情防控工作組”在微信群裡發出的。


芹菜、豬肉、砂糖橘……一大早,在保和楊柳社區五桂橋小學內,保和“疫情防控工作組”根據社區居民在微信群的“點菜”需求,將各式新鮮的菜品一袋袋分裝好,貼上標籤,並身穿防護服,戴著口罩,為居民們送菜上門。


流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”


流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”


“您好,今天訂的菜到了,麻煩開門取一下!”在保和楊柳社區,生活物資一件一件傳遞到居民的手中。“平時注意家裡多通風,注意做好防護,有什麼需要可以通過微信群告訴我們!”這樣的話語,每到一戶家中都要重複一遍。


雖然隔著門,但門裡門外都能感受到滿滿的溫暖。


“太感謝你們了!”家住保和楊柳社區東桂3號院的張先生在門把手上取下昨天下午訂購的一袋蔬菜,感慨萬分,他告訴我們,“他們每天都會來來回回為居民們送菜,讓我很感動,心裡也很踏實!”


流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”

流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”


“我們為300餘戶居民提供送菜上門服務,每天都會在附近農貿市場採購,確保菜品新鮮,價格實惠。”


保和街道有關負責人向我們介紹,“在這個特殊的時期,更要做好居民日常生活保障服務!”


在保和,溫暖的防疫舉措來源於更加精細服務。在封閉式管理院落內構築起一條的流動“菜籃子”,解決居民具體細微的生活難題的同時,更把溫暖的關懷送到居民身邊,更用真情溫暖人心,傳遞力量。


兩把椅子、一張方桌 一門之隔的24小時堅守


“謝謝大家配合我們的工作!疫情防控仍處於關鍵時刻,請大家儘量不要外出!”保和街道楊柳社區黨總支書記黃新麗在居民微信群對話框輸入一段話,並點擊了發送……


在保和楊柳社區東桂一號院、三號院封閉式管理的單元門口,擺放著兩把凳子,一張方桌,對於住有居家隔離者的樓棟,街道都安排兩名工作人員輪班值守。“隨時瞭解和掌握住戶動態,時刻解決各類突發問題,24小時‘不下線’!”保和街道有關負責人表示。


流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”

流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”


“您好,今天有咳嗽、胸悶等不適症狀嗎?我來幫您測量下體溫!”“垃圾就放在門口,下午會有專人來集中收運!”


桌子上放置著一個記錄本,上面詳細地記居家隔離人員上午下午的體溫分別是多少,垃圾清運、消毒消殺的時間也一一囊括。


保和街道有關負責人介紹,除了設置24小時“防護崗”,每個單元由一名保和衛生服務中心的醫生每天對涉及居家隔離的人員早晚兩次進行測溫,組織環衛公司對院落公共區域每日早晚定期進行消殺,並對居家隔離期間生活垃圾定時定點統一收取。


“動態監測隔離人員健康狀況的同時,最大程度上保障整幢居民樓的環境衛生,為住戶們解決後顧之憂,安心居家隔離。”


流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”


“我們還為居民提供了24小時在線心理諮詢,併為居家隔離人員上門心理疏導。”成華區第七人民醫院心理科副科長馮新榮表示,疫情防控隔離人員的心裡健康也十分重要,“通過‘線上’+‘線下’,幫助居民正確認識疫情,緩解恐懼、焦慮等心理反應。”


一支隊伍、一個微信群、24小時服務,把保和疫情聯防聯控網越織越密。


保和充分發揮黨組織的核心領導作用,以服務為“主線條”,以微組織、細管理為“主內容”,實現小社區、大治理、大平安的根本路徑。


流動“菜籃子”,架構防疫“前線服務工作法”


保和:非常之時見非常之情


疫情防控正處在最吃勁的關鍵階段。在保和,從街道黨員幹部,到社區工作人員、網格員、志願者,夜以繼日、辛勤工作,換來的是社區居民的暖心、安心,展現的是聯繫群眾、服務群眾的本色,凝聚起的是眾志成城抗擊疫情的強大力量!


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