“你那边过去一点。”“这个种植面积事关扶贫补贴资金，要核准，不能有丝毫误差。”3月25日，安化县纪委工作人员带领县自然资源局测绘队对一举报件中涉及的扶贫基地面积进行实地测量。这是安化全面启动扶贫领域信访清零“百日会战”后，纪委工作人员走村入户办理群众信访举报件的一幕。
3月17日，安化县纪委县监委出台扶贫领域信访举报问题线索“百日清零”行动工作方案，决定从3月中旬起至6月底，对扶贫领域信访举报问题线索进行大起底、大排查、大化解、大包案、大查办、大检查和大回访，着力解决扶贫领域疑难信访问题，全力护航脱贫攻坚决战决胜。
“根据前期摸底，2018年至今还有16件扶贫领域疑难信访件未办结，目前相关办理工作均已开展。”安化县纪委县监委信访室相关负责人介绍，截至4月7日，未办结的信访难题已全部由县纪委和乡镇、县直领导班子成员进行包案处置。按照当前进展，5月初可基本办结“旧账”，并做好双向承诺和结果反馈工作。
既清“旧账”，又要梳理“新账”。针对“清零”行动过程中出现的重访、越级访问题，安化县纪委县监将启动疑难信访举报问题会商制度，由基层党委（党组）牵头组织会商，特别复杂疑难信访由县纪委县监委组织相关部门研究处置。对于缠访、闹访问题，则导入信访举报听证机制，组织召开信访听证会，由群众作出公正评判，促使举报人息访罢诉。
此外，安化还严格实行“调度、排名、通报”工作机制，对扶贫领域信访举报销号、办结和息访情况进行半月一调度，每月通报排名。对综合排名倒数三名的，重点提醒单位一把手和具体责任人；对工作不落实、办理不到位导致越级重复信访不断的严肃问责；对行动慢、问题多、成效差的约谈单位主要负责人，通报批评。
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