随着全球疫情的持续蔓延，入境人员日渐增多，各机场口岸成为疫情防控的另一主战场。3月25日，聊城市中医医院选派主治医师张耀文加入山东省派驻哈尔滨太平机场口岸工作专班，逆行而上，急驰哈尔滨开展境外入鲁人员管控工作。
专班的主要工作是负责境外返鲁人员的信息核查、中途运转服务、隔离防护等，并保持与黑龙江、山东两地疫情处置指挥部的及时沟通，完成情况通报。
张耀文和战友们积极与每位返鲁人员取得联系，收集详细信息，全面掌握返鲁人员身体情况、思想情绪、心理状态等情况，并耐心细致地对他们进行心理疏导，引导并督促他们加强锻炼，增强身体机能。针对每人的具体情况制定个性化的中医问诊单，通过微信进行望诊、舌诊及问诊，开具穴位处方，远程指导他们按摩穴位。通过以上具体措施来增强他们的机体免疫能力。张耀文热情、周到的服务受到入境人员的一致肯定和赞扬。
工作专班在负责与隔离人员的沟通、安抚期间，发现一名鲁籍入境人员陈某，由于她患有十余年抑郁症，并且还有很强的烟瘾，几天的隔离生活完全打乱了其原来的生活规律。专班在与陈某沟通过程中发现其情绪波动明显，多次萌发轻生的念头。针对这种情况，专班高度重视，召开会议研究应对措施，最终决定由张耀文和其他两名队友轮流对其进行电话安抚、谈心及微信聊天，24小时随呼随应。工作专班认真采纳张耀文中医情志相胜法，“喜胜悲”意见，制作国旗和“鸟倦知归路，齐鲁情未了——山东抗疫接您回家”的横幅为她加油打气。在张耀文及其队友的积极努力下，陈某焦躁烦乱的情绪逐渐得到平复，避免了事态的进一步扩大。
“（陈某）晚上九、十点钟还打电话让我们陪她聊天。”张耀文说，有一天深夜，陈某打来电话表述自己可能过敏了，浑身发痒。张耀文一边耐心平复陈某的心情，一边根据其描述的症状提供科学有效的建议。经过沟通，第二天一早，隔离点工作人员把药物送到她的手里。陈某的过敏症状迅速得到了控制。专班一行5人到隔离点隔窗探望陈某时，陈某说：“自己一定配合隔离观察，再也不想傻事了。”陈某并为专班送来了一封感谢信。信中写道：“祖国没有忘记我们，祖国为我们安排了天使!当我被隔离无助时，山东驻哈尔滨防疫工作人员联系上了我。我了解到，他们是从聊城市不远千里来到这里的，在被隔离的这九天时间里，工作人员每天都会打电话安慰我，平复我的心情，尽可能满足我的生活所需”。
张耀文还担任山东省派驻哈尔滨太平机场口岸工作专班随队保健医生，保障队员身心健康。从聊城出发前1小时，张耀文就为战友们备上了新冠肺炎中药预防处方。入哈后由于高强度、连轴转的工作，专班队员李阳痛风病发作，脚部肿痛不能行走。张耀文充分发挥中医特长优势，针药并用，一天止痛，两天恢复正常。其余队员或腹痛、腰痛、头痛，但是都在张耀文的指导治疗下得到了有效解决。
截至4月7日，张耀文和战友们对哈尔滨8家集中隔离点的1882名被隔离人员进行了缜密筛查梳理，确定38名计划返鲁人员，还有2人自绥芬河市隔离结束后中转哈尔滨返鲁，共计40名返鲁人员。
当问及张耀文感受时，张耀文这样说：“我们选择逆行而上，坚守在疫情防控一线，虽然危险、辛苦，但能为疫情防控尽自己的一份力量而感到值得、欣慰，因为我在战疫一线为家乡、祖国筑起了一道安全的壁垒，感到无上的光荣。”
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