齐齐哈尔市公安局主动服务群众需求，在抓好疫情防控工作同时，通过狠抓思想认识、防疫措施、服务质量“三个到位”，切实做好车管窗口工作。办理机动车注册、登记、转入业务1002笔，驾驶证业务2234笔，发放临时号牌529件，核发检验标志8955个。
狠抓思想认识到位。这次疫情防控工作持续时间长，造成机动车业务和驾驶人业务积压，线上业务和线下业务重叠，必须开展窗口业务满足群众需求。市公安局要求车管全体民警辅警切实增强宗旨意识，提高思想认识，做到防控意识不减、工作质效不降。同时，开展业务实战拉练，做到人人了解业务流程、人人熟练操作环节，把疫情防控工作与业务受理有效衔接、统筹兼顾，切实提升疫情期间窗口服务质效。
狠抓防疫措施到位。按照复工防疫要求，车管部门制定完善窗口防疫制度，合理规划进出大厅通道，硬隔离和软隔断相结合,定时对服务大厅和办公场所进行消毒。窗口民警、辅警一律佩戴口罩、手套等防护装备上岗；出入人员需佩戴口罩，进行手脚消毒、扫描平安码、体温测量登记等流程；制作疫情防控宣传板，粘贴“平安出行码”，开展防疫宣传，确保防疫到位、万无一失。对即将恢复检验业务的检测站逐一进行检查验收，通过微信工作群摸排工作人员身体状况和思想动态，科学设置大厅等候区域、外检区域、等待区域，确保绝对安全。
狠抓服务质量到位。为全力落实“一门办、网上办、自助办、延期办”要求，对车辆登记、查验等需要群众较长时间停留的业务，通过网上办理、电话预约等方式，安排工作人员提供自助办和防护指引，降低大厅人流数量，减少群众排队等候时间；实时掌握警保、警医、警邮及分厅等合作单位复工情况，主动沟通协调，有效分流业务，切实避免人员集中、扎堆问题出现。
（看齐整理自鹤城公安）
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