微信小程序研究報告

1.小程序發展歷程

2017年1月9日，微信小程序正式上線。2018年初跳一跳引爆朋友圈，微信小程序生態逐步完善。隨後各大巨頭競相佈局，手機廠商、支付寶、百度、頭條相繼推出旗下小程序產品。

截至2018年底微信小程序已覆蓋超過200個細分行業，服務超過1000億人次用戶。

城市服務覆蓋362個地級城市，年交易增長超過600%，創造了超過500億的商業價值。

截止2018年底，微信小程序用戶破6億，平均日活2.3億；

微信小程序整體用戶中，男性佔58%，40歲以下用戶佔比為70%；76%用戶學歷在大專以上，三四線以下用戶城市佔比分別為22%，30%。

1.小程序使用類型

42%的用戶經常使用微信小遊戲，位居常用小程序類型首位；其次是生活小程序，貼近生活場景，方便實用；在娛樂、生活之餘，28%的用戶選擇在小程序上瀏覽資訊。

2. 使用類型偏好

17是及以下青少年休閒訴求為主，小程序使用類型集中在微信小遊戲；18-49歲用戶與使用小遊戲、生活服務類小程序；50歲及以上中老年使用內容資訊類小程序最多，其次是生活服務類。

3. 小程序使用途徑

在小程序日常使用途徑中，微信聊天主界面下拉欄已成為首選，用戶習慣正在養成；其次是點擊朋友分享、公眾號跳轉等相對被動的使用途徑。

4. 小程序使用類型偏好TOP4

遊戲、服務、資訊、購物是小程序用戶使用類型最多的四類，從跳一跳小遊戲、拼多多購物到線下消費，小程序已經融入日常生活。

微信小程序用戶規模大，但用習慣並未完全養成。截止2018年底，微信小程序用戶規模超6億，經常使用用戶僅佔34%，臨時使用時首要場景，擴充小程序的持續性使用場景可以幫助小程序用戶培養使用習慣，走了再來。

查找不便、運行卡、功能單一是小程序存在的蛀牙問題。尤其是對小程序缺少認知的中老年用戶，查找不方便會影響用戶使用。明確路徑、提升操作流暢性是提升用戶粘性的關鍵因素；其次，目前功能相對單一，增加使用功能是當下需要努力的方向。

未來，實用、休閒類小程序更受用戶歡迎。近7成用戶看好小程序，超4成用認為小程序可以替代不常用APP；年輕用戶喜愛創意休閒，年長用戶看重生活實用；未來線下、生活類場景仍是小程序的重要戰場。

興趣驅動型小程序可能成為APP吸引用戶的有效方式。3成用戶通過嚐鮮試用小程序後願意下載並試用同款APP；目前下載APP仍利益誘導、功能解鎖為主要下載動機，留存率不高；而通過用戶試用小程序、激發興趣才是引導用戶下載APP的有效方式。