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最近，旅遊市場的人氣漸漸旺了起來。在不少景區，客流量回暖的趨勢比較明顯。中國旅遊研究院發佈的報告顯示，旅遊市場整體正呈現“城市休閒復甦，周邊旅遊活躍”的特徵。根據美團研究院的數據，國內酒店旅遊業復甦率不斷攀升，青海、安徽、江蘇、湖南等省份均超過70%。在做好新冠肺炎疫情防控的同時，越來越多人開始走出家門踏青賞景。
種種回暖跡象，讓受疫情影響較為明顯和直接的旅遊業看到了希望，但也帶來不小的管理壓力。在清明小長假，某著名景區遊客猛增，短時間內客流超過限額遊覽人數，一時間成為社會關注的焦點。大量遊客在景區排隊、聚集，不僅影響出遊體驗，也存在一定的安全隱患。疫情期間，如何在人們旅遊需求和安全遊覽之間找到一個合理的平衡點，在保障出行安全的前提下滿足人們的旅遊需求，考驗著景區的管理水平和智慧。
新技術是一個重要的發力方向。近年來，隨著智慧旅遊的推廣，國內景區積極擁抱互聯網、大數據等新技術，管理水平總體得到明顯提升。在一些酒店，住店客人可以通過自助機自行辦理入住和退房手續，安全又方便；在一些景區，遊客可以在線買票，無需紙質票，掃碼並測量體溫後即可進入景區；還有一些博物館，利用直播技術，給人們帶來“雲上參觀”的服務。中國旅遊研究院的報告顯示，清明小長假期間國內遊客滿意度指數達88.8，處在歷史高位水平，很大程度上得益於智慧旅遊給人們出行帶來的種種便利。
當前，景區保障遊客安心遊覽、推動旅遊業有序復甦的關鍵，仍然是要進一步提升管理和服務水平。去年8月，國務院辦公廳印發的《關於進一步激發文化和旅遊消費潛力的意見》明確，要強化智慧景區建設，實現實時監測、科學引導、智慧服務；到2022年，5A級國有景區全面實行門票預約制度。文化和旅遊部日前印發的《旅遊景區恢復開放疫情防控措施指南》提出，鼓勵景區採取互聯網售票、二維碼驗票等方式有效減少人員接觸；鼓勵景區積極利用大數據和智慧手段，做好遊客信息動態監測。這些都為景區進一步提升管理水平指明瞭努力的方向。
疫情放慢了人們出行的腳步和節奏，但旅遊需求並沒有消失。旅遊業長期向好發展的基礎沒有變，旅遊消費升級的趨勢也沒有變。疫情過後，旅遊業的復甦不應是簡單的重新開門納客，而是要更加準確地把握人們的消費新趨勢，深化文化和旅遊領域供給側結構性改革，從供需兩端發力，為遊客提供更加安心、舒心的出遊環境，從而激發文旅消費更大潛力和活力，讓更多人在旅遊中享受美好生活。
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