3月底，我们在耶鲁大学情绪智力中心的团队，与我们在社会情绪和学术学习协作组织(CASEL)的同事一起，发起了一项调查，旨在揭示新冠疫情期间教师的情绪生活。
在仅三天的时间里，就有超过5000名美国教师参与了这项调查。我们让他们用自己的话来描述他们每天感到的最频繁的三种情绪。
被提及最多的五种情绪是： 焦虑、恐惧、担忧、不知所措和悲伤。到目前为止，焦虑是最常被提到的情绪。
教育者给出这些关键词的原因，可以分为两个方面。第一个原因主要是个人的，包括普遍担心自己或家庭其他成员会感染新冠病毒。第二个原因，是他们在管理自己和家人的需求同时，还要全职在家工作和适应新的教学技术的压力。
考虑到教育者所面临的突如其来的新要求，我们可能会认为教师们现在的感受与疫情之前的感受完全不同。但是，是这样吗？
2017年，我们中心对教师情绪进行了类似的调查。在全国范围内对5000多名教育工作者进行了抽样调查，让他们回答了同样的问题，即他们的感受如何。
当时，排在前五位的情绪是：沮丧、不知所措、压力大、疲惫和快乐。他们感到沮丧和压力的主要原因是，在满足学生所有学习需求、高风险测试、不断变化的课程和工作/生活平衡等挑战面前，他们感觉没有得到学校的支持。
我们的研究结果，在越来越多的关于教师压力和倦怠的研究中得到回应。
在一项研究中，85%的教师称工作与生活的不平衡影响了他们的教学能力。其他研究表明，至少有30%的教师在教学的头五年内就离开了这个职业。
跟我们的研究一样，这些研究发现，教师压力和倦怠的一般原因与缺乏强有力的领导、增加的工作需求以及消极的氛围有关。特别是在测试、解决学生行为方面的挑战性，缺乏自主性和决策权，以及有限的社交和情感学习（SEL）培训。
所以，在疫情之前，老师们已经精疲力竭了。再加上现在，为了支持所有学生不间断学习，以及老师们要照顾家庭的需求，因此，最近报告的95%的老师感到的都是焦虑，也就不足为奇了。
我们无法控制发生在我们身上和周围的事情，但可以控制我们如何应对。
情绪问题
一位参加我们调查的匿名老师，这样描述了平衡行为：
“现在，电子邮件结尾处的‘祝你身体健康’和‘好好照顾自己’等信息与‘在这个不确定的时代’之间存在着巨大的不协调。”
“我们必须参加多个研讨会，阅读与在线教学、特殊教育的法律要求、正当程序、时间表等相关的链接。每个人都需要再次被提醒大脑是如何工作的。”
在耶鲁大学情绪智力中心，我们研究情绪如何驱动有效的教学和学习，教育工作者所做的决定，教室和学校的气氛，以及教育工作者的幸福。我们认为教育者的情绪很重要，主要有五个原因：
情绪对注意力、记忆和学习都很重要
像快乐和好奇心这样的积极情绪可以利用注意力并促进更大的参与。焦虑和恐惧等情绪，尤其是长时间的焦虑和恐惧，会扰乱注意力，干扰思考。
慢性压力，尤其是管理不当的时候，会导致交感神经系统持续激活，释放出皮质醇等压力荷尔蒙。这种和其他神经化学物质的长时间释放会影响与执行功能和记忆相关的大脑结构，削弱我们成为有效教育者的能力，并破坏学生的学习。
情绪对决策很重要
当我们不知所措，感到恐惧和压力时，我们大脑中负责明智决策的区域就会被“劫持”。与经历更多不愉快情绪的人相比，经历更积极的状态，如快乐和兴趣，往往有助于人们更好地评价个人、地点和事件。
愉快的情绪也能增强大脑的灵活性和创造力，这是在疫情期间适应新的和不断变化的生活需求的关键。
情绪对人际关系很重要
我们的感受以及我们如何理解他人的感受，都会向他人发出信号，让他们接近或避开我们。教师表达焦虑或沮丧(如他们的面部表情，身体语言，声调或行为)可能会疏远学生，这可能会影响学生们在教室和家里的虚拟学习环境中的安全感，从而对学习产生负面影响。
此外，情绪会破坏老师和家长之间的健康关系。对于大多数学生来说，一次成功的远程学习经历需要教师和家庭之间的牢固合作。
情绪对健康和幸福至关重要
我们的感觉会影响我们的身体，包括身体和心理健康。压力与皮质醇水平的升高有关，皮质醇水平的增加已经被证明会导致身体和精神健康的挑战，包括抑郁和体重增加。
调节不愉快情绪的能力和体验更愉快的情绪都被证明对健康有益，包括在创伤事件期间和之后培养更强的适应能力。
情绪对表现很重要
教师的长期压力与其积极性和敬业度的降低有关，二者都会导致教师倦怠。筋疲力尽的老师与学生的关系更差，也不太可能成为学生及其家庭健康自我调节的积极榜样。
毫无疑问，筋疲力尽的老师更有可能离开这个职业，这会影响学生的学习，并给学校带来了巨大的负担。
由此，你会明白：当教育者回答关于他们在学校的感受时——或者，在我们最近的研究中，作为一名在家教育的人，我们知道他们在一个相当黑暗的状态下度过了大部分的工作时间。
我们和其他人进行的研究表明，教师的情绪健康有两个可能的保护因素。
首先，拥有更成熟的情感技能的教师更少倦怠，工作满意度也更高。这些技能包括准确识别情绪的能力，理解它们的原因和后果，准确地标记它们，舒适地表达它们并进行有效地调节。但问题是，大多数老师都没有接受过正规的情感技能培训。
第二，在学校工作的老师，如果他们的管理人员拥有更成熟的情感技能，那么他们的负面情绪会更少，而正面情绪会更多。
这些老师也有可能与他们的学生有更好的关系。当学生与老师之间的联系更加紧密时，学生们会更加投入和致力于学习；同时也会更愿意在困难面前冒险和坚持。
我们现在需要更加关注教师的健康和福祉，这样他们才能在这场疫情中茁壮成长，并在心理上做好准备，以在疫情过去后重返校园。
支持教育工作者的福祉
我们知道老师(实际上，每个人)现在有多焦虑。但是，我们有想过我们自己想要的感受吗?
以前，我们问老师想在学校有什么感受，他们回答得响亮而清晰。统计最多的期望情绪是：快乐、受鼓舞、受重视、受支持、有效和受尊重。
我们今天对教育者的情感需求越敏感，现在和开学时就能更好地支持他们。我们的感觉和我们想要的感觉之间的空间提供了一个合作机会，来改善家庭和学校的情感氛围。
情感氛围是学习空间唤起的感受和情感；这个空间既包括物理空间，也包括通过教育者和学生之间的互动而唤起的学习氛围。这可以应用到传统的学校环境和虚拟环境中。
我们需要再次理解老师们想要什么样的感受，然后用他们需要的方式来支持他们去体验这些感受。
在我们3月底进行的同一个调查中，我们请老师们分享一些关于他们需要什么来保持更大的情感平衡的想法。回答包括：适应在线学习新常态的时间，以及让虚拟学习变得有趣和有吸引力的方法。
教师们还表达了学校管理者对诚实、尊重、善良、灵活和耐心的强烈需求。此外，他们要求更现实的期望，包括昼夜工作的界限。其中最重要的要求，是支持他们自己和学生的健康和适应力的策略。
建立一个章程
把我们的情感需求写下来，这样每个人都能真实地感受到。当我们感到焦虑、沮丧或其他不舒服的时候，它会提醒我们。这也是我们和同事(甚至是学生和家人)之间的一种契约，可以在我们不冷静、不体贴的时候提供帮助。
作为RULER（我们中心对SEL方法）的一部分，全国成千上万的学校与他们的教职工一起经历了创建“情商章程”的过程，并取得了积极的成果。
制定章程或协议的过程要求我们变得脆弱，而这可能是困难的，尤其是在这样的时期。有些教育工作者在询问同事想要什么感受的过程中，会有些自我意识和忧虑。这可能是可怕的。
通常情况下，我们想要的感觉是我们学校没有发挥作用的一个指标。但我们发现，当学校有勇气提出要求时，好处大于风险。
具体地说，章程反映了一个学习共同体成员一致同意的感情和行为。下面，我们描述建立教师和员工章程的过程，同样的过程也适用于教室或家庭环境。
它以一个看似简单的问题开始：作为一个教员/员工，我们想要怎样的感觉？校长或其他管理者可以向他们学校的教职工提出这个问题。一旦每个人都分享了自己最期待的三、四种感受，目标就是把它们都缩小到反映全体教员的“前五”名单。
第二个问题是：我们需要做什么才能让每个人都有这种感受？在这里，教职工分享具体的想法，以支持他们体验每一种感受。我们的目标是找出两到三种可观察到的行为，这些行为对于每一种感受都是切实可行的。
例如，为了让老师们在远程学习中感到被支持，每个人会同意做什么不同的事情来感到被支持？如果教师想要感受到更受重视，学校可以做哪些具体的事情？也许每个人都能同意及时回复虚拟询问。
一旦这五种感受和相关的行为被汇编，章程就可以被创建并分发给每一位教职员工。在这个虚拟的教育世界里，要有创造性地把它传播给每个人。如果你的学校或地区使用学习管理系统，或许章程可以在那里“公开”。
重要的是，章程应该是一份活的文件——它将随着你的学习社区在整个疫情期间的发展而发展。可以考虑每周有一次的反思和机会，让老师们分享基于他们期望的感受的想法。
例如，如果老师希望更有参与感，也许可以创造机会让他们分享本周最好的虚拟课程，以及为什么感觉这个课是最好的。即使是每周的引语，提醒每个人想要的感受，也有助于保持积极的气氛。
当我们最终都能回到学校时，重温章程将是非常重要的。我们想要什么样的感受以及我们需要什么来支持我们的健康和幸福，这些都是可变的。
我们正在经历一场史无前例的流行病。而且，正如我们所分享的，教育者们并没有处于最佳的情绪状态。今天的教师、辅导员和学校领导正经历着比以往任何时候都更大的焦虑、压力和倦怠。
如果我们只是抱着最好的希望而不作为，越来越多的教育者会半途而废。幸运的是，越来越多的学校看到了自我学习的好处，不仅是对学生，也是对教育者自身技能发展的好处。
现在是时候让所有的学校去解决那些有助于教育者成长的缺失环节了——更加关注所有成年人的健康和幸福。如果我们想让我们的教育者在个人和专业方面都取得成功，学校必须是最能激发他们潜能的地方。
Christina Cipriano
智能观 编译
—完—
Marc Brackett博士是耶鲁大学情绪智力中心的主任，也是耶鲁大学儿童研究中心的教授。他还是CASEL的董事会成员，也是新书《感受的许可：释放情感的力量来帮助我们的孩子、我们自己和我们的社会繁荣》的作者。
Christina Cipriano博士是耶鲁大学情绪智力中心的研究主任，也是耶鲁大学儿童研究中心的研究科学家。
亲爱的朋友：
当我们关注孩子们的情绪健康时，更不能忽略老师的。
即便是非疫情期，社会发展和学校需求对老师们的要求以及老师自身对自己的要求，也让很多人倍感压力山大。疫情期间，更不必说。
这就需要学校管理者和老师自身，放更多精力关注自身的情感需求。
希望本文对你有所启发。
祝安~
智能观 灵米
2020-4-15 于北京中关村
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