政务服务事项集中“一门”办理。结合区级政务服务大厅实际情况，优化大厅的服务窗口设置，对进驻大厅的各个部门政务服务事项进行业务合理整合。设企业开办综合窗口6个，办理企业登记等政务服务事项；设综合窗口6个，办理全区各个部门政务服务事项。由于工作的特殊性，经区政府批准，保留信访办事大厅、共法律服务办事大厅、残疾人办事大厅、人力资源市场办事大厅、退役军人服务办事大厅。实现群众、企业办事“只进一扇门”，集中办理，极大的方便了企业、群众。
政务服务事项“一网”办理。依托“安徽政务服务网”平台一张网，大力推行“不见面审批”，为民服务全面取消复印件，推进政务服务事项网上办理，根据群众需求，提供预约办理、事项咨询和证照寄送服务，实现由“群众跑腿”到“数据跑腿”的转变，进一步增强办事群众的获得感、幸福感。长三角一网通办正式启动。
“最多跑一次”便民高效。区政务服务大厅窗口通过“一次性告知、一次性承诺、一次性办结”“三个一次性”服务原则，优化服务流程、不断强化代办，提升服务质量和效率，基本实现群众和企业到窗口办事“最多跑一次”。
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