聊城热电供热公司供热交费通知
一、缴费时间及方式：
1、交费时间：2019年9月10日-2019年10月20日
2、逾期未交纳热费的用户想继续用暖我公司将按照采暖费的日3‰收取滞纳金。
3、办理开、停栓手续的用户，需每年10月15日前携带供热卡与身份证到供热服务大厅填写开、停栓单。
4、持卡用户可通过网上营业厅、建设银行各分支网点、微信、支付宝等方式进行缴费。
二、取暖费的依据及缴纳
取暖费交纳依据：按照聊价工字【2011】88号文件执行。
居民取暖价格：每建筑平方米23元； 非居民取暖价格：每建筑平方米27元；
低保户采暖费标准为：每建筑面积18元/㎡；
低保户手续的办理条件：申请人需提供有效期内《城市居民最低生活保障证》以及相关房产证、身份证、户口本的原件及上述证件复印件到供热服务大厅办理。申请人只享受一套住房采暖缴费优惠。低保户业主每年需要携带相关资料到供热大厅办理，低保材料当年有效。
三、报停、复开注意事项
供热开栓：上采暖季未用热用户，如本采暖季用热需办理开栓并缴费。
1、新入网小区用户需开发商或物业统一到供热服务大厅办理开栓业务。
2、曾办理报停用户可持供热缴费卡到供热服务大厅办理开栓缴费业务。
3、往年未办理报停手续且未用暖的用户，今年如需用暖需到供热服务大厅办理开栓业务。
4、往年用暖用户今年继续用暖的，无需办理开栓手续，可直接缴费。
供热报停：
1、上采暖季用热用户，如本采暖季不需用热，应持供热缴费卡到供热服务大厅办理报停手续，未办理报停手续由此产生的损失由用户承担。
2、上采暖季不用热用户，本采暖季仍然不用热的，无需办理报停手续。
3、用户用热报停后，用户自行将入户自有阀门关闭，防止试压或供热管网运行期间户内进水造成损失，对私自接通供热设施用热的，我公司将依法追缴全额热费及滞纳金。
四、聊城热电供热公司缴费方式（客户编码104*******开头的用户）
（一）、建行网点渠道缴费流程
聊城热电供热公司暖气用户可以到聊城建设银行所有网点进行缴纳暖气费，也可以通过智慧柜员机、微信、网上银行、手机银行进行缴费。
1、网上银行:
第一步:客户登录个人网上银行，选择“生活服务”-“缴费充值”一“热力(暖气)”，进入缴费界面。
第二步:“省份”选择“山东省”。
第三步:“城市”选择“聊城市”。
第四步:“收费单位”选择“山东华能聊城热电有限公司”。
第五步:“缴费号码”选择输入缴费客户编号。
第六步:选择“下一步”系统返显缴费金额及缴费信息。
2、手机银行:
第一步:登录手机银行，选择“缴费”-“热力(暖气)";进入缴费界面。
第二步:“城市”选择“聊城市”。
第三步:“缴费单位”选择“山东华能聊城热电有限公司”。
第五步:“缴费号码”选择输入缴费客户编号;
第六步:选择“查询账单”系统返显缴费金额及缴费信息。
第一步:关注中国建设银行公众号，选择“悦生活”一“生活缴费”-“点击这里，立即缴费”-“缴费充值”一“热力(暖气)”，进入缴费界面。
第二步:“省份”选择“山东省”。
第三步:“城市”选择“聊城市”。
第四步:“请选择缴费单位”选择“山东华能聊城热电有限公司”。
第五步:“缴费号码”选择输入缴费客户编号。
第六步:选择“下一步”系统返显缴费金额及缴费信息。
4、智慧柜员机(S M)渠道缴费流程
第一步:进入操作界面后，选择“生活服务”。
第二步:选择“山东热力缴费”。
第三步:选择缴费地区-“聊城市”。
第四步:选择“华能聊城热电”。
第六步:输入缴费用户客户编号。
第七步:缴费方式选择“银行卡”或“存折”。
第八步:确认缴费信息，系统反馈交易成功情况。
第九步:选择“查询”系统返显客户姓名和缴费金额。
建行服务电话: 8760511 8766005 8766004
（二）、光大银行网上缴费流程
聊城热电供热公司与光大银行云缴费平台合作，为供热用户增加三大缴费渠道，拿起手机，打开微信或者支付宝，可进行缴费。
缴费步骤：
第一步：点击微信-钱包。 第二步：选择“生活缴费”。 第三步：选择“供暖”。 第四步：选择要缴费的项目（山东华能聊城热电供暖费）。 第五步：输入“用户编号”完成缴费。
2、支付宝缴费：
第一步：支付宝首页选择“生活缴费”。第二部：选择“暖气费”。第三步：选择“我家”。第四步：选择要缴费的项目（山东华能聊城热电供暖费）。第五步：输入“用户编号”完成缴费。
五、发票领取：
为节省广大热用户的宝贵时间，我公司除开通纸质发票以外同时还开通了电子发票，如需电子发票，客户留下联系电话和邮箱，公司开具后发至客户邮箱。如需纸质发票客户持缴费凭证及身份证到公司服务大厅办理。
聊城热电供热热线：8622478 供热服务大厅：聊城热电金阳宾馆东临 聊堂路88号
聊城热电供热公司
2019年9月10日
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