硬核防疫"使命當先 平安產險焦作中心支公司"暖心服務"時刻在線
新冠肺炎疫情發生以來，平安產險焦作中心支公司高度重視疫情防控工作，嚴格按照焦作市政府及焦作銀保監分局的要求，落實集團、分公司的統一部署，切實履行保險使命，確保防疫經營兩不誤，在抗擊疫情、保障經濟安全運行及服務社會民生方面發揮"硬核"作用。
2020年2月27日，客戶張某駕駛大貨車不慎發生事故，導致自己受傷多處骨折。因疫情期間無法前往醫院，平安產險焦作中支理賠人員毋亞芳便多次與傷者電話溝通，瞭解到傷者家庭比較困難且無力承擔高額住院費用，毋亞芳在傷者出院後第一時間就與客戶溝通賠償金額。
疫情當前，平安產險焦作中支理賠人員毋亞芳為客戶著想，積極指引傷者準備理賠材料，為傷者講解保險理賠項目及賠償金額，多次溝通後傷者同意賠償方案，同時也避免因事故造成停運損失。瞭解到事情的經過，張先生的領導送來了錦旗，並頻頻表示感謝，"發生事故以來，是平安查勘員積極協調各方，關鍵時刻彰顯了保險公司的責任與擔當，十分感謝平安的雪中送炭。"
疫情發生以來，平安產險積極響應黨和國家號召，發揮科技優勢，在理賠端，實現理賠全流程大幅簡化，最大程度減少接觸；線上服務端，平安好車主APP結合車主用車防疫等主題，升級拓展多項線上車服務，為客戶提供"零接觸"服務，打造抗疫"雲生活"。
平安產險焦作中心支公司"硬核防疫"使命當先，"暖心服務"時刻在線。平安產險焦作中支將繼續做好防控，加強防範的同時，繼續秉承"客戶至上，服務至上"的服務理念，為客戶提供暖心服務，以客戶滿意為目標，更好地為廣大客戶提供高效、專業的服務。
分享到:
閱讀更多 三門峽PA捷訊 的文章
