社群分享經濟:像管理社區一樣管理社群

社群分享經濟:像管理社區一樣管理社群


作為一個混跡網絡世界接近二十年,曾經的網癮少年。

在論壇興起的年代,社交的方式就是天天泡在論壇裡,那個年代叫BBS年代。現在BBS被歸類成為了社區。

從前看帖子,學習,跟帖回覆,收集信息,消化知識和內容做價值輸出和分享。從普通的論壇會員到申請版主。那時候的自己是每天堅持花費大量的時間瀏覽論壇內的所有帖子,回覆。大的論壇裡是一個信息量巨大的存在,有一些有價值信息以及更多的垃圾廣告等無用信息,這些都需要花費大量的精力去維護。

談談社區運營:

1、制定規則,隨著時間的變化,你會發現在短期內會有一些頻率很高的問題發生,那麼你需要在規則中明確制定。無規矩不成方圓。

2、堅持有價值信息的分享和輸出,比如分享教程,有效的工具等等。

3、正面積極,對於優秀的活躍會員,進行獎勵。在互聯網的世界裡,認可,比什麼都重要。對於優秀的價值輸出帖子進行加精並參與回帖回頭,表示肯定。

懲罰:對於違反規定的賬號及時處理,包括刪帖,賬號封禁等等。

4、充分調動會員的力量,鼓勵他們對於違規信息及時舉報。

5、主動地投入時間參與維護,網絡世界充斥著各類繁雜的廣告,廣告的形式五花八門。可能,你沒有及時處理,世界就變了模樣。

6、管理人員的配備,如果是一個用戶量和數據極大的論壇可能需要配備多名管理人員,管理時間可以交叉,但是空白時間相差不能太大。

7、管理人員必須不斷地提高自我的認識,去打破一些騙術,因為有一些騙子是特別的高明,只有通過不斷地學習,才能夠充分實現這個。

8、管理人員,必須保持定期的價值輸出,作為一個KOL的存在,需要有說服力。而你的價值輸出,能夠獲得認可,才能穩固你再社區裡的地位。

9、管理人員之間必須定期分享、交流。對過往的管理工作問題提出解決方案,如果有無法解決的問題及時提出,共同商討。彼此之間相互學習。

10、管理人員不單單只是作為一個清潔工的存在。(但是這個需要花費大量的時間和精力)

11、基本上互聯網的世界裡,這些都是義務的存在。為了一個共同的理想和價值。而每個人也都會有自己的訴求。有時候,當你努力的付出,你收穫的會是一片海洋。例如,論壇的版主之間的交互,是一個對於個人人脈建設一個非常重要的。【這裡主要是想表達,作為一個義務付出的人,如何去充分了解並認識到自己存在的意義】

12、論壇這樣的組織存在,用戶之間如果沒有通過IM軟件成為好友,建立社群的話,當用戶離開了論壇又或者論壇結束了它的服務生涯,彼此之間的關聯,就斷了。

13、關於吸粉,曾經的論壇都是有邀請鏈接的。有很多從最初的免費註冊,邀請用戶註冊科獲得獎勵。到後來提高門檻,需要邀請碼才可以註冊。

14、論壇由於自身名稱和定位,除了天涯、貓撲等綜合性論壇之外,還有很多專業性的論壇,而這些論壇參與的用戶群體在訴求和價值觀上是基本一致的。

談談社群:

1、因為工作和生活的關係,我的微信是積累了很多的人。加上去年操作了工作號自媒體,獲得了不少的用戶。

2、在自己感興趣的社群裡,保持活躍,這樣,你可以認識到社群裡的朋友。他們就成了你未來打造社群的一個潛在用戶。(我並沒有這種想法,但是這是一種方法,適用於社群運營入門者們)

3、保持著管理論壇時期的方法,堅持在每天的碎片時間裡,把自己的所有社群的信息瀏覽一遍。有空的話,參與話題互動。對於一些垃圾信息的人進行勸導或清理。嚴格控制交流內容。畢竟網絡不是法外之地,現在對於社群的內容管理,是一個群主應盡的義務。

4、我還有瀏覽朋友圈的習慣,對於有價值的信息,參與互動,比如點贊評論等等。適當的互動,能夠提升彼此間的友好度。

5、定期清理一些價值觀扭曲,言論扭曲的用戶。

6、制定群規,是一件非常重要並且有意義的事情。經常做一下強調,特別是不斷有新人進群的時候。

7、充分利用好社群內用戶的監督權力,歡迎舉報,舉報有獎。

8、設立群助理或者管理,協助管理社群內的言論控制和引導

9、對於大部分社群內會存在小程序以及很多互聯網活動的推廣信息,這個在社群建設初期需要以引導的方式來完成。建立專門的社群用於引導。

10、微信社群目前上限只有500人,通常時候普通的社群,只有在人越多的情況下,活躍度才會越好。

11、提取優質會員,參與優質信息分享,打造精品群。

12、正確對待所謂的免費群或者付費群。在社群的時代裡,你可能也不知道某個微信號背後的人是什麼樣的。你只有通過不斷地價值輸出,去獲得別人的認可。既然你已經開啟了社群,那麼就要認真去對待。未來他們都是你的資源。不管免費還是付費,都需要付出自己的時間。不過,每個人的精力都是有限的,讓社群有溫度,就需要你付出同等的勞動。

13、鼓勵社群內的成員進行分享,適時開展一些小活動,維持氛圍。

只有實踐,才能出真知。社群分享經濟裡,社群是重要載體。它就好比是一塊田地,你只有努力地去付出勞作,辛苦耕耘,當時機成熟,收益自來!

不管是社區還是社群,核心的還是人與人之間的關係維護和打造。都需要溫度。本質上也都是需要一些KOL的出現,用心分享,來維持價值輸出和互動。

如果你對社群分享經濟,感興趣。共同交流學習。


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