猛獁新聞·東方今報記者 李瑋/文圖
“謝謝你!”找回挎包的聾啞人李女士在自己的本上寫下大大的三個字。感謝和激動之情躍然紙上。
4月5日這天，金水區警方接到一個特殊的求助。一女士十分焦急的拿著一個本子比劃，口中發出“哇哇……”的聲音，輔警晉金燕察覺求助的女士是一名聾啞人。隨即拿出紙筆，示意求助人是否能通過寫字進行溝通，求助人連連點頭。於是，“你一言我一語”，用紙筆溝通起來，暖暖的警民之情從筆尖緩緩流淌。
通過“筆談”交流得知，求助人姓李，4月4日18時59分，她身穿灰色上衣，黑色褲子，運動鞋，手裡還拉著一輛推車，是到國貿360西停車場附近送東西，挎包就放在推車上，誰知東西送到後，才發現自己的挎包沒了，等她再尋找時已經找不到了。
晉金燕根據求助人李女士提供的線索，開始調閱4月4日18時59分前後，國貿360停車場附近的公共視頻，通過調閱，發現19時01分，李女士在送貨途中，挎包從推車上掉落，但她本人並未發現。隨後，在19時08分，李女士掉落的挎包被一名女子發現後撿走。
考慮到求助人李女士是位聾啞人，在溝通方面存在困難，晉金燕便直接撥通了辦案民警的電話。晉金燕向民警說明情況後，在紙上寫到“你現在直接去派出所找辦案民警，如果還有問題給我打電話。”看到這些文字，李女士很是激動，臨走時，李女士在自己的本上寫下 “謝謝你”短短的幾個字，並真切的看了看晉金燕，倍感溫暖!
15時20分，辦案民警通過電話告知晉金燕，與撿包的那名女子聯繫上了，李女士的包已被找回。
通過一件件服務群眾調閱事件，充分展現出金水區警方一直用行動，踐行著“群眾利益無小事”的服務宗旨，用熱心與真心搭建起與群眾溝通的心靈橋樑。
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