近期在各大卫视热播的电视剧《安家》是由安建执导，孙俪、罗晋、张萌、王自健等主演的都市剧，该剧围绕房产中介安家天下为客户解决安家需求的一系列故事展开。
此剧自播出以来，网友的吐槽不断，比如朱闪闪两年未开单，作为一个房产中介来说，行业规则是不允许的。这是被认为该剧脱离现实的槽点之一。
但是，我却认为《安家》这部剧里面的细节，堪称销售行业教科书级的典范。
为什么会提到《羊皮卷》这本书，其实也是比较巧合，这本书是前公司赠送给我的生日礼物。看到《安家》这部剧，想起了这本书，于是翻出来又看了几遍。
《羊皮卷》又名《世界上最伟大的推销员》，我手上的这本书是《羊皮卷》系列丛书中的蓝卷：最伟大的犹太生存法则。
书的引言部分是这么写的：观念比能力重要，策划比实施重要，行动比承诺重要，选择比努力重要，尊重生命比别人看法重要。
世界每一天都在发生着变化，但是，做人处世的原则却是亘古不变的。
接下来，我将用《羊皮卷》一书中的几个法则，来分析一下剧中几个销售身上的闪光点。也讲用这几个法则来揭示生活中的现实。
习惯具有无与伦比的力量
本剧第7集中提到，楼山关想跟房似锦学习，直接喊她师傅，并且殷勤的提出要帮房似锦带客户看房。注意，剧中特意强调了一点，房似锦对楼山关提了两点要求。第一，勤奋。第二，仔细。
没错，楼山关是很勤奋，可是他不够仔细，遇事心存侥幸并且没有处理应急事件的能力。
楼山关因为喝了过期的酸奶，拉肚子，没有办法只能使用顾客的卫生间。不幸的是，业主家的水阀并没有打开，他发现这个问题后，手足无措，加上顾客正在上楼，慌乱之中，他盖上了马桶盖。最后客户还是发现了马桶里面的脏污。
结果可想而知，客户气呼呼的走了。这一幕被带客户看房的王子健看到，他立刻想到房子中可能出现的问题，于是，他找了个理由让同事带着客户先在小区里逛一下。
他上楼后迅速的找出问题，联系物业打开水阀，清理了马桶，并且开窗通风。结果可想而知，这一单，王子健成功签下了。
从别人的失败中获取成功的种子。
王子健具备了一个销售最基本的素质，遇事第一时间找原因，并且沉着冷静的解决问题。
人类一生的工作，精巧还是粗劣，都由他每个习惯所养成。
——富克兰林
应急情况下的应急反应，绝非是智力或者能力问题的体现，而是一个人行为习惯的显现，我想在一个处理过类似问题的，或者说自己联系过物业的人，都应该知道联系物业是解决这个问题最完美也是最快捷的方式。
我是自然界最伟大的奇迹
该剧第8集中，楼山关不停的给客户打电话，最后客户气势汹汹的上门投诉，让楼山关停止联系她。结果
楼山关不但没有放弃，反而越挫越勇。客户甚至说，只要他不给自己送豆浆、送西瓜，不半夜给自己打电话，不给自己发微信，就答应跟他去看房。
结果，果然门面客户很满意。最后成功开了他人生的第一单。
看到这个案例，我曾经也深有体会。大热天的客户不进店，我们得去小区扫楼，也就是我们挨家挨户的去敲门，要客户信息。
我们的习惯是坐电梯到顶楼，然后一层楼一层楼的往下爬，挨家挨户的敲门。只要是在装修的，一定得收集到客户信息。
我们找的那个小区，装修率很低，所以爬了好多层，都没有一户装修的。好不容易找到几家装修的，成功的要到了信息。打算乘胜追击的我，遇到了一个阿姨。
这个阿姨我在楼上遇到过，给她讲解了一下我们的活动，她很排斥。结果没有想到，我下了三层楼，刚出楼梯间，又遇到了她，我热情的喊了她一声阿姨，正准备继续扫楼。
没想到这个阿姨竟然说我跟踪她，还以业主的优越感讽刺我这个外地人。当时自尊心很受挫，但是，我选择了继续我的工作。
最后，皇天不负有心人，我获得了当天信息收集量的第一名。
所以，永远忘记“不可能”，“办不到”，“行不通”这类愚蠢的字眼。
只要你足够努力，时间会证明一切。楼山关坚持不懈的精神最终也让他拿到了一笔不菲的佣金。
坚持就是一切
该剧第16集中，房似锦分享她开单经验的时候提到，她印象深刻的一单是自己跑出来的。那究竟是怎么个跑法呢。
原来，她在一个小区无意中碰到别的中介带客户看房，结果这个小区停电了，客户家里又是高层。引得这个看房的客户非常不满。房似锦听到这个关键信息，她爬了28楼，来回三趟，终于签下此单。
第一点，她的坚持不懈。
第二点，她的专业，她第一趟做自我介绍并坚持留下自己的名片。第二趟给客户买西瓜解渴，她的话术是这样的，“小区不是停电了吗？给您买了西瓜解解渴”说完就离开了。第三趟，给客户送晚饭，告诉客户饭还是热的。
这个细节处处彰显一个金牌销售的销售技巧和销售能力，她全程只字未提房子的事情，但就是这样，感动了客户。最终签下了这一单。
要辛勤耕耘，忍受常人无法忍受的苦楚。这句话在房似锦身上体现得淋漓尽致。大热天的，想想就热，她楞是爬了3趟，28层的楼，而且还带了西瓜和饭菜。
没有人能够随随成功。房似锦的坚持是她成功很重要的一个因素，同时，她的这个销售技巧深入人心，站在客户的立场以情动人，最终成功开单。
知行合一
由罗晋饰演的徐姑姑绝对就是这样的一个人，时刻保持敏感，捕捉机会。
他会注意到房似锦看中了一条丝巾，没舍得买。他买下来送给她，并且是以王子健的名义送的。以此来缓和同事之间的关系。
徐文昌这样的人设在剧中也是人生赢家啊，换句话说，像他这样知行合一的人，哪有不成功的呢。
用感恩的人处事
用感恩的心处事，不让心胸变得狭小和狠毒，否则不会有好的结果。翟云霄就是这样的一个人，心胸特别狭隘和狠毒，他抹黑徐文昌并企图让房似锦在徐文昌那里偷师学艺，然后踢走徐文昌。
他为了荣华富贵，追求老板的女儿，最终他的本性暴露。没了女友丢了工作。
爱出者爱返，福往者福来！一个人的运势跟他是否懂感恩是有很大关系的。
这部剧中的很多细节都是值得销售从业人员去学习的，不论是工作还是生活都是很有借鉴意义的。
希望我们都能从中学到一些对自己工作和生活有用的东西，其实很多东西是相通的，并不仅仅适用于销售行业。
閱讀更多 淺淺共閱圈 的文章
