「复工复产看小店」房产中介:一如既往做好客户服务

新甘肃·甘肃日报记者 徐俊勇

“只要有客户打进电话要求看房,我会在最短的时间内到达目的地和客户会面。”兰州宏辉房产经纪有限公司鸿运润园一店经纪人曹亚磊说。

受新冠肺炎疫情影响,原定2月1日(农历正月初八)上班的计划被调整推后,公司所属的107家门店也暂停营业,全体员工在家等待公司复工的通知。

2月24日,公司通知各门店陆续恢复营业。2月26日,一名客户通过网站看到了一套比较心仪的二手房,曹亚磊对客户情况进行了认真了解,推送符合客户要求的房源,最终达成了交易。“我们不但要做好自身疫情防控,还要提醒客户做好防护工作,这样带着客户去看房,房东也放心。”曹亚磊说,他的日常工作就是带领客户看房,对准备出租的房屋进行维护。

戴上口罩、手套,骑着电动车,奔波在客户看房的路途中。百合苑店员工周跃通过预约房东、客户,经过四次商谈,房东与客户终于签订了房屋买卖合同。公司权证专员朱天鼎又携带相关手续和资料,与客户前往多家银行协助办理贷款业务,最终为客户办完了所有的贷款手续。“暂停营业期间,公司给我发放了基本工资,基本生活没有受到任何影响,复工后,我全力服务每一名客户,业绩较以往还有所提升,工资收入稳定。”周跃说。

百合苑店长王国德介绍说,疫情发生以来,公司迅速反应,确保疫情防控期间所有员工正常发放工资。复工后,公司为员工采购复工必备的口罩、手套、消毒液、75%酒精、免洗消毒凝胶等物资,确保所有员工在复工时有一个安全、放心的工作环境,并要求所有员工做好“健康上报”工作,真实、准确地上报自己的健康状态。

「复工复产看小店」房产中介:一如既往做好客户服务

工作中的曹亚磊

「复工复产看小店」房产中介:一如既往做好客户服务

王国德在和客户签合同 新甘肃·甘肃日报记者徐俊勇 摄


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